Возможны следующие варианты: при загрузке системы, после яблока выводится сообщение: “Введите PIN-код блокировки системы, чтобы разблокировать этот Mac”, ниже требуется ввести четырёхзначный код. То же самое на английском: enter your system lock pin code to unlock this mac.
Сразу после включения макбука или iMac, появляется замок с полем ввода кода разблокировки. Возможен вариант появления такого замка при удерживании клавиши alt option, когда необходимо загрузиться с другого диска. 
После прохождения полосы загрузки может открыться окно с таким сообщением: “Ваш компьютер выключен. Повторите попытку через 60 минут” или “Your mac is disabled. Try again in 60 minutes”
Существует два вида блокировки Mac: на уровне прошивки EFI и на уровне MacOS. В каждом случае необходим ввод пароля для загрузки macOS. Если стоит EFI пароль (пароль прошивки материнской платы компьютера), то не зная его невозможно загрузиться с внешнего диска или переустановить MacOS.
Название модели можно узнать по серийному номеру на нижней крышке макбука или ножке аймака.
Мы не разбираем полностью устройство (исключение – новые модели iMac), для того чтобы снять блокировку, достаточно отвинтить нижнюю крышку макбука или снять дисплей iMac. Сервисный программатор подключается через специальный разъём на материнской плате (logicboard). Все модели MacBook, iMac, Mac mini и Mac Pro разбираются за 5 – 30 минут. Перед тем как собрать, производится чистка компьютера от пыли. Разблокировка мака не оставляет следов вмешательства, устройство клиенту передаётся в том же виде.
Рассказываем, как уберечь свои данные.
Вы забыли пароль администратора для включения своего Mac? Не беда, у Apple есть решение. Всего за пару минут вы можете легко сбросить свой пароль и установить новый…
Вот только сделать это может ЛЮБОЙ посторонний человек, который получит доступ к вашему Mac.
Разбираемся в этой особенности OS X.
Как сбросить пароль MacBook
Будем оптимистами и решим, что сменить пароль на MacBook нужно именно вам, а не кому-то постороннему.
Итак, после безрезультатных попыток войти в свою учетную запись, остается единственное решение - сбросить пароль.
1. Нам нужно выключить ноутбук. Находясь на экране ввода пароля, зажмите клавишу Power и удерживайте до тех пор, пока MacBook не отключится. Теперь включаем MacBook и зажимаем комбинацию клавиш Command + R . Удерживаем до момента, пока не появится тоненькая полоска загрузки.
2. Мы попали в Режим восстановления . Открываем Утилиты -> Терминал .
3. Введите следующую команду resetpassword и нажмите Enter .
4. В открывшемся окне введите новый пароль и, при необходимости, подсказку.
5. Достаточно перезагрузить Mac и выполнить вход с новым паролем.
Система начнет тут же предложит обновить пароль для Связки ключей , но, не зная прошлого пароля, выполнить этого вы не сможете.
После загрузки OS X начнет требовать ввести старый пароль от связки ключей. Если вы его не знаете, лучше всего создать новую Связку ключей (ведь вы наверняка помните пароли от учетной записи Apple ID и прочих сервисов).
Как уберечься от кражи данных
До тех пор, пока вы не введете пароль от старой связки ключей, либо не создадите новую, система ведет себя крайне странно. Работать с приложениями очень сложно - они зависают, тормозят и перестают отвечать.
Тем не менее, скопировать необходимую информацию в таком режиме на внешний накопитель проще простого. И если на вашем Mac есть конфиденциальная информация, ее пропажу вы несомненно заметите, но будет уже поздно.
Для того, чтобы уберечь себя от подобной ситуации, достаточно выполнить несколько простых шагов, которые оградят вас от такого свободного доступа к сбросу пароля.
1. Откройте Настройки -> Защита и безопасность , снимите замок защиты в нижнем левом углу и передите на вкладку FileVault .
2. Тапните по клавише Включить FileVaul .
3. На запрос системы о необходимости выбора типа разблокировки, выберите интересующий вас вариант. Разрешить моей учетной записи iCloud снимать защиту с моего диска - более предпочтительный. Нажмите Продолжить .
Теперь остается дождаться пока система окончит шифрование диска. Вариант столько простого сброса с помощью терминала работать на зашифрованном диске не будет, а ваши данные будут в полном порядке.
Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.
При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.
Гарантия и ответственность
Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.
Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.
Бесплатная диагностика
Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.
Ремонт в сервисе и доставка
Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.
Удобный график
Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00
Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов
Возраст и опыт компании
Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.
Сколько мастеров по направлениям
Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств
Техническая грамотность
Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.
На случай, если ваш компьютер Mac попадет в руки третьих лиц, у Apple существует , которая позволяет пресечь факт пользования устройством со стороны злоумышленников. Однако порой, к сожалению, пострадать от этого может сам владелец, и в этом случае блокировка Mac превращается в сильную головную боль.
Все началось с того, что один из наших читателей столкнулся с неприятной проблемой: у него удаленно подобрали пароль к iCloud и заблокировали компьютер. Казалось бы, если он является владельцем компьютера, Apple без проблем должна разблокировать устройство. Но все оказалось не так просто.
Процедура блокировки iPhone или iPad и компьютера Mac серьезно отличается. Во втором случае блокируется чип EFI, который необходимо перепрограммировать, однако удаленно это сделать нельзя. Мы связались с поддержкой Apple и удостоверились в том, что для разблокировки действительно нужно обращаться в авторизованный сервисный центр компании.
Но самое интересное, что услуга по разблокировке оказалась платной, поскольку это не дефект устройства, и сервисы берут за нее деньги. У нашего читателя из Мурманска попросили за это 4 500 рублей. И это в авторизованном сервисном центре.
Мы опросили представителей нескольких авторизованных сервисных центров в Москве и узнали среднюю ценовую политику на разблокировку — от 1 500 до 2 000 рублей. Подешевле, что тут сказать. Также при обращении в сервисный центр потребуется чек, чтобы подтвердить факт владения компьютером. У них есть специальное оборудование для перепрограммирования EFI.
Мы можем Вам помочь, для этого нужны документы о покупке устройства, стоимость работ 2 000 рублей, если злоумышленники заблокировали компьютер с удалением данных, значит они уже недоступны. Процедура разблокировки состоит в программном сбросе включенного режима защиты с системной платы Вашего аппарата. С Вашим диском никаких действий не производится.
Как нам удалось выяснить, соответствующие работы проводят и неавторизованные сервисные центры. В этом случае выпаивается EFI, данные корректируются с помощью программатора, а затем чип устанавливают обратно. Дело это не самое простое, так что и цена на услугу соответствующая.
Разблокировкой Mac занимаются также сторонние организации — в этом случае необходимо заплатить им некоторую сумму (например, 149 долларов), а затем еще отправить им свой компьютер для перепрограммирования EFI. Насколько это целесообразно, решать вам, но мы бы не советовали. Впрочем, эти ребята чек о покупке или подтверждающие документы не попросят.
Есть и другие сомнительные организации, которые принимают оплату, а затем отправляют вам на почту специальный файл, с помощью которого якобы разблокируется Mac. Здесь уже, как говорится, на свой страх и риск, хотя и видеоинструкция есть.
Так что из неприятной ситуации с заблокированным компьютером есть два выхода — сделать все в авторизованном СЦ либо довериться сторонним организациям. Странно, что Apple берет за это деньги даже при наличии всех необходимых документов. Причем даже авторизованные сервисные центры могут устанавливать произвольные цены — в этом случае их контролирует только ФАС, но никак не Apple.
Чтобы не попасть в такую ситуацию, и ни в коем случае не регистрируйте Apple ID на mail.ru или yandex.ru. Аккаунты именно с этими почтовыми сервисами чаще всего подвергаются взлому, если верить представителям Apple.
