Google Play , он же Play Market или Play Store – все это одна и та же программа, которая является одной из главных в операционной системе Android, ведь именно она открывает нам двери в мир приложений и игр для нашего смартфона и планшета. Но иногда бывает такое, что при запуске маркета Google Play, вместо привычных приложений, мы видим страничку с надписью "Проверьте подключение и повторите попытку" и кнопкой Повтор или же маркет выдает какие-то ошибки. К сожалению, приложение Google Play, как и абсолютно любая другая программа, не застраховано от всевозможных ошибок и сбоев в своей работе. Такое встречается довольно часто, и если вдруг у вас появилась аналогичная надпись или же приложение вообще не загружается, тогда эта статья для вас.
В этой статье мы постараемся раскрыть вопрос: "Что делать, если на смартфоне или планшете не работает или не запускается маркет Google Play?", а также описать всевозможные проблемы при работе с Play Store и способы их решений.
Способ №1
Проверьте Интернет на вашем устройстве
Казалось бы, ответ банально прост, но для работы Google Play наличие рабочего интернет-соединения обязательно. Поэтому, первым делом проверьте на вашем смартфоне или планшете работает ли сеть Wi-Fi или мобильный интернет (пакетная передача данных), может Вы просто забыли их включить. Если же все работает, зайдите в любой из браузеров, которые у вас установлены - Chrome, Firefox, Opera и откройте какую-нибудь страницу, чтобы удостовериться, что Интернет работает. Если Интернет не работает, то перегрузите свой роутер или маршрутизатор.
Способ №2
Перезагрузите Android устройство
Обычно, как и при работе с компьютером, перезагрузка поможет решить множество проблем, которые могут возникнуть при работе операционной системы Android, в том числе и с Google Play.
Способ №3
Проверьте настройки файервола или антивирусного ПО установленного на устройстве
Обычно антивирусные приложения не ограничивают работу Play Market, если Вы сами в настройках файервола случайно не закрыли доступ приложению в интернет. Проверьте настройки установленных у вас приложений антивирусного программного обеспечения и файерфола.
Способ №4
Очистите кеш и удалите данные в приложении Google Play
Данный способ решает проблему в большинстве случаев.
Шаг 1 Перейдите в приложение Настройки на вашем смартфоне или планшете
Шаг 2 Найдите и откройте пункт меню Диспетчер приложений или Приложения и перейдите на вкладку Все
Шаг 3 Отыщите и откройте программу Google Play Маркет, нажав пальцем на ее названии
Шаг 4 В открывшемся окне, нажмите на кнопки Стереть данные и Очистить кэш
Способ №5
Удалите все обновления приложения Google Play
Если проделанные операции из способа №4 не помогли, Вы так же можете удалить обновления для приложения Google Play Маркет. Для этого в окне "О приложении" нужно нажать кнопку Удалить обновления. Все обновления приложения будут удалены и оно вернется к своему исходному состоянию, как при первом запуске. Перезагрузите Android и снова попробуйте зайти в Play Store.
Способ №6
Очистите кэш в приложении Сервисы Google Play
Если Вы по прежнему имеете неработающий Google Play, тогда попробуйте очистить кэш в приложении "Сервисы Google Play". Найти его Вы также можете среди всех установленных программ. В окне "О приложении" нажмите кнопку Очистить кэш
Способ №7
Очистите данные в приложении Google Services Framework
Приложение Google Services Framework отвечает за корректную работу всех служб Google. Если вам не помогли ни очистка кэша, ни удаление данных и всех обновлений Google Play, попробуйте также очистить данные в Google Services Framework. Для этого найдите приложение в меню Диспетчер приложений или Приложения и откройте его. В окно "О приложении" нажмите на кнопку Стереть данные и перезагрузите свой смартфон или планшет.
Способ №8
Включите отключенные приложения Google и Диспетчер загрузок (Загрузки)
Часто Google Play перестает работать, если Вы случайно выключили ключевые приложения Google и Диспетчер загрузок, которые играют непосредственную роль в работоспособности сервиса. Чтобы проверить это, зайдите в Настройки → Приложения → Отключенные , если такой вкладки нет, то Все (отключенные приложения будут находиться в самом низу) и посмотрите не отключены ли Диспетчер загрузок и сервисы Google, такие как – Аккаунты Google, соц.сеть Google+, Google Services Framework и другие, если такие имеются то обязательно включите их.
Способ №9
Удалите свою учетную запись Google и восстановите ее снова
Иногда не работающий магазин приложений Play Market можно восстановить просто удалив свой аккаунт Google, а потом снова его добавив.
Шаг 1 Перейдите в приложение Настройки и найдите там пункт Учётные записи (Аккаунты)
Шаг 2 Откройте свой аккаунт Google, и выберите пункт Удалить учётную запись
Шаг 3 После чего перезагрузите Android устройство и заново добавьте учётную запись Google.
Способ №10
При ошибке "Подключение отсутствует" проверьте время и дату
Если у вас неправильно выставленное время на смартфоне или планшете, то есть вероятность получить ошибку "Подключение отсутствует" . Поэтому проверьте правильность времени и укажите ваш часовой пояс. Лучше всего синхронизируйте эти параметры через мобильную сеть оператора или WI-Fi. Для этого в приложении Настройки виберите пункт Дата и время и поставьте галочки "Дата и время сети" и "Часовой пояс сети".
Способ №11
Сделайте сброс настроек Android (Hard Reset)
Этот метод является самым радикальным, если никакой способ из перечисленных вам так и не помог. Как сделать Hard Reset смартфона или планшета, Вы можете прочесть в статье Как сбросить Android до заводских настроек . Но перед тем, как это сделать и удалить все данные, приложения и контакты с Android устройства, рекомендуем сделать резервную копию нужной вам информации, которую можно будет восстановить потом обратно.
Надеемся, что хоть один из методов вам поможет решить проблему с работой маркета Google Play. Но может случится и так, что ни один из перечисленных способов вам так и не поможет, тогда обратитесь за помощью к специалистам.
Добавляйте статью себе в закладки и делитесь с друзьями, а также подписывайтесь на наши сообщества в социальных сетях, где Вы сможете найти еще много полезной информации
Операционная система Android отнюдь не безгрешна. Многие смартфоны на её базе время от времени выдают самые разные ошибки, нервируя пользователя. Пожалуй, одна из самых серьезных ошибок связана с Play Market. У некоторых владельцев портативных гаджетов он внезапно отказывается функционировать, хотя до этого прекрасно работал. Сегодняшняя статья постарается помочь вам в возвращении к жизни Google Play.
Необходимо понимать, что сам по себе клиент Play Market является обычным приложением - это не часть операционной системы, как могут подумать некоторые люди. В связи с этим никто не застрахован от того, что клиент выйдет из строя. Причины этому могут быть совершенно разные.
Данная программа регулярно обновляется. Если же вы запретили этот процесс, то в скором времени ваш клиент устареет. Отчасти у некоторых людей не работает Play Market именно по этой причине. Хотя чаще всего способ обновить приложение всё же остаётся, в результате чего работоспособность клиента восстанавливается достаточно быстро.
Но чаще всего проблемы вызваны состоянием самой операционной системы. Какие-то внутренние процессы мешают работоспособности Google Play, из-за чего на экране отображается сообщение с номером ошибки. Любопытно, что этот номер чаще всего ничего не говорит даже опытному профессионалу, регулярно занимающемуся ремонтом смартфонов. В любом случае вы сможете заставить Play Market работать, если воспользуетесь нашим руководством.
Первым делом перезагрузите устройство. Во многих случаях такое простое действие решает проблему. Переходите к следующим пунктам лишь при отсутствии видимых изменений после перезагрузки.
Сброс настроек приложения Play Market
Как уже сказано выше, клиент Google Play - это рядовое приложение, которое предустанавливается производителем девайса. Поэтому вам никто не запретит сбросить настройки клиента, если тот перестал работать. Этот процесс не отличается от сброса настроек любой другой программы. А именно вам необходимо совершить следующие действия:
Шаг 1. Зайдите в «Настройки ».
Шаг 2. Перейдите в раздел «Приложения ». Также он может иметь название «Диспетчер приложений ».
Шаг 3. Найдите в списке Play Маркет и нажмите на него.
Шаг 4. В отобразившемся окне настроек нажмите по очереди на кнопки «Стереть данные » и «Очистить кэш ».
Обычно именно этот способ решает проблему. Но в некоторых случаях не помогает даже он.
Удаление обновлений Play Market
Если у вас не открывается Плей Маркет даже после удаления всех его настроек, то нужно попробовать избавиться от всех обновлений программы, вернув её в первоначальное состояние. Для этого вам нужно попасть в описанное выше окно настроек клиента. В нём следует нажать на кнопку «Удалить обновления ».
Спустя некоторое время операционная система устранит все обновления, которые получал клиент Google Play. В результате он станет точно таким же, каким вы его запускали сразу после покупки смартфона, когда вы только ввели данные от своего aккаунта Google.
Работа с сервисами Google Play
Функционирование Play Market и многих других предустановленных приложений напрямую зависит от состояния программы «Сервисы Google Play ». Её иконку вы не увидите в меню или на рабочем столе. Однако эта программа запускается одновременно с включением смартфона - именно она занимает достаточно большой объем оперативной памяти. Если у вас имеются проблемы не только с Play Market, но и с некоторыми другими приложениями, то можно попробовать очистить настройки «Сервисов Google Play». Для этого совершите следующие действия, некоторых из которых уже описывались выше:
Шаг 1. Зайдите в «Настройки ».
Шаг 2. Попадите в раздел под названием «Диспетчер приложений » или «Приложения ».
Шаг 3. Нажмите на программу под названием «Сервисы Google Play ».
Шаг 4. Нажмите на кнопку «Очистить кэш ».
Проверьте работоспособность Play Market. Вполне возможно, что проблема решена.
Работа с Google Services Framework
Ещё иногда проблемы с Play Market могут возникать из-за нестабильной работы отдельного процесса Google Services Framework . Фактически его нельзя считать отдельной программой, но в «Диспетчере приложений» его найти всё же можно. Итак, дерзайте:
Шаг 1. Посетите «Настройки ».
Шаг 2. Зайдите в «Приложения » или «Диспетчер приложений », в зависимости от модели смартфона.
Шаг 3. Перейдите во вкладку «Все » и нажмите на Google Services Framework .
Шаг 4. Здесь нажмите на кнопки «Стереть данные » и «Очистить кеш ».
Вот и всё. Это вполне может помочь, хотя вероятность этого не слишком высока.
Прочие сервисы
Во всё том же «Диспетчере приложений» можно найти и другие сервисы, от которых напрямую зависит работа Play Market. Если какой-то из этих сервисов отключен или нестабильно функционирует, то вы не сможете скачать приложение, а порой и вовсе не попадете в Google Play.
Зайдите на страничку с настройками сервиса «Аккаунты Google », находящегося во вкладке «Все ». Обратите внимание, не выключен ли этот сервис. Если это действительно так, то нажмите кнопку «Включить ».
Таким же образом проверьте «Диспетчер загрузки ». Если он отключен, то нажмите на кнопку «Включить ».
Отключить какие-то из этих сервисов могло зловредное приложение, в простонародии называемое вирусом. Вот почему мы рекомендуем вам ознакомиться со статьёй, рассказывающей о лучших антивирусах для Андроид .
Удаление аккаунта Google и его восстановление
Если все рассмотренные выше способы не помогают, то придется предпринимать более серьезные меры. Например, можно попробовать удалить свой аккаунт Google, после чего создать его по новой. В некоторых случаях это действительно помогает.
Здесь мы не будем подробно расписывать методы удаления и создания аккаунта. Мы уже писали о том, что нужно для этого сделать. Просто перейдите по следующим ссылкам:
Удаление приложений, блокирующих работу Play Market
Существуют особые приложения, которые начисто блокируют функционирование Play Market. Если вы какую-то из программ подозреваете в этом, то удалите её. В частности, следует устранить или хотя бы отключить Freedom . Это приложение позволяет совершать внутриигровые покупки бесплатно, но взамен оно не позволяет использовать Google Play. Не забудьте перед удалением программы нажать в её меню на кнопку «Stop ».
Но на удалении Freedom всё не закончится. После этого вам придется настроить файл hosts . Для доступа к нему необходимо получить root права . Если они у вас имеются, то установите файловый менеджер, способный забираться глубоко в систему. Это может быть ES Проводник или менее страдающий от рекламы Root Browser . Далее запустите файловый менеджер и перейдите по пути /system/etc/ .
Найдите файл hosts (он один из немногих, не имеющих расширения) и нажмите на него.
В случае с Root Browser вам будут предложены разные типы файлов. Выберите «Текстовый документ ».
Выберите приложение, при помощи которого вы будете редактировать этот файл. Это может быть абсолютно любой текстовый редактор. В нашем случае выбор пал на «Документы ».
Оставьте в файле только ту строчку, которую вы видите на скриншоте. Если она отсутствует, то пропишите её.
Полный сброс настроек
Если и указанные выше действия не помогли, то придется делать полный сброс настроек . В нашей отдельной статье присутствует подробная инструкция, описывающая все ваши действия, необходимые для совершения полного сброса.
Внимание: так вы потеряете все пользовательские файлы. Поэтому не лишним будет создание резервной копии , дабы потом вернуть музыку, фотографии, контакты и документы на смартфон.
Не помогает этот способ только в совсем невероятных случаях. Если после покупки смартфона Play Market функционировал, то и сейчас его работоспособность будет возвращена.
Интернет-соединение и время
Напоследок упомянем ещё пару причин, почему не запускается Плей Маркет на Андроиде. Первая заключается в, как бы это не банально звучало, отсутствии интернет-соединения. Проверьте ваш мобильный баланс. Также зайдите в интернет-браузер, чтобы проверить, загружает ли он разные сайты. Также вы можете подключиться к сети Wi-Fi, обычно с её помощью Play Market работает всегда.
Другой причиной неполадок с Google Play является неправильно настроенное время. Обязательно выставьте свой часовой пояс, иначе Play Market будет на это жаловаться. Также вы можете поставить галочку напротив пунктов «Часовой пояс сети » и «Дата и время сети », в таком случае настройки будут производиться автоматически.
Владельцы Android -устройств довольно часто сталкиваются с довольно неприятной проблемой: не работает Play Market , без которого смартфон или планшет не будет получать обновления для приложений, а пользователь не сможет скачать понравившуюся игру. Если и вас она не обошла, то из сегодняшней статьи вы узнаете, как же с ней бороться. Поверьте, сложного ничего нет, но, прежде чем перейти к способам решения, необходимо разобраться, по каким же причинам не работает Play Market .
Причины почему не работает Плей Маркет на Андроиде
Фото: Не работает плей маркетПричин на самом деле десятки, если не сотни. Самые распространенные и часто встречаемые:
- Play Market может не работать из-за технических работ. Конечно, случается это крайне редко, но вычеркивать не стоит. Как правило, ведутся они недолго, потому достаточно немного подождать, и попытаться вновь войти в Плей Маркет.
- Из-за неправильного времени или даты. Очень распространенная причина, когда пользователь просто не замечает, что время отображается неверно. Как правило, Play Market не работает, а в качестве объяснения выводится ошибка о том, что отсутствует подключение.
- Проблемы с подключением к Интернету. Очень часто Плей Маркет не работает из-за отсутствия покрытия сети или подключения к точке доступа.
- Произошли изменения в файле hosts . Программы, установленные на устройстве, могут вносить изменения в системные файлы Android . В результате Плей Маркет может перестать запускаться. Чтобы исправить ситуацию необходимо отредактировать файл, о чем ниже.
- Play Market на Android может не работать из-за различных приложений, например Freedom , которые блокирует доступ к нему.
Что делать. Способы исправления ошибок
Итак, с причинами разобрались. Естественно, их может быть значительно больше, мы лишь отобрали самые частые. Однако способы «оживления» Плей Маркета, которые мы разберем, работают в большинстве случаев.
Проверяем подключение к Сети
Прежде всего, убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету, и он действительно работает. Проверить это очень просто – запустите браузер и попробуйте загрузить любую страницу. Если ничего не вышло, зайдите в настройки и удостоверьтесь, что включена передача данных. Если используете Wi –Fi , то, соответственно, проверьте подключение.
Перезагружаем устройство, настраиваем время
Самый простой способ, который можно применять и когда не работает Плей Маркет, и когда смартфон зависает, и при многих других проблемах. Можете скептически относиться к этому способу, но в 50% случаев перезагрузка действительно помогает решить проблему.
Если уверены, что все в порядке с подключением к Сети, то стоит проверить настройки времени и даты. Бывает так, что пользователь просто неправильно устанавливал месяц или число, что приводило к ошибке вида «Подключение отсутствует». Внимательно проверяйте вводимые данные.
Сбрасываем настройки и очищаем кэш
- Зайдите в настройки устройства (изображение шестеренки).
- Найдите пункт «Приложения» или «Диспетчер приложений», в котором перечислены все установленные программы.
- Найдите Google Play Market с соответствующим значком.
- Здесь ищем кнопки «Очистить кэш», «Стереть данные» и «Удалить обновления» – жмем на все.
- Для закрепления операции рекомендуем произвести перезапуск устройства, чтобы система быстрее увидела изменения
Кроме того, подобную операцию можно проделать с другой программой – «Сервисы Google Play ». Найти его можно здесь же.
После этого проверяем, работает ли Play Market , проблема решена – отлично, нет – переходим к следующему действию.
Включаем то, что отключили
Нередко пользователи случайно или намеренно отключают важные для системы службы или программы, а в результате не работает Play Market . Убедитесь, что активно приложение «Аккаунты Google», выбрав соответствующий пункт из списка программ. Если отключено, просто нажмите кнопку «Включить». Также проверьте включено ли приложение «Диспетчер загрузки», без которого, кстати, могут не работать очень многие службы на Android -устройстве. Выполнив действия, попытайтесь запустить Плей Маркет. По-прежнему не работает? Не расстраивайтесь, мы ведь еще рассмотрели только часть способов.
Удаляем аккаунт Google
Часто проблемы с доступом в Плей Маркет на Андроид исходят из неправильной настройки аккаунта Google . Представлен он учетной записью, которая содержит логин и пароль, вводимый при регистрации (самый первый вход в Play Market ). Непонятно из-за чего, но именно проблемы с аккаунтом часто становится причиной различных ошибок, в том числе и с Плей Маркетом, особенно на старых версиях Android .
Прежде, чем приступить к удалению аккаунта Google, необходимо сохранить важные данные (произвести синхронизацию), в противном случае можете потерять нужную информацию.
- Идем в настройки.
- Находим раздел аккаунты, в котором перечислены все сервисы, данные от которых хранятся в памяти устройства.
- Выбираем пункт «Google ».
- Перед вами появятся все аккаунты, привязанные к сервисам Google .
- Выбираем тот, которым пользуетесь, кликнув на него.
- Появится меню, в котором перечислены возможные действия, выбираем «Синхронизация».
- Отмечаем те пункты, которые необходимо синхронизировать. Как правило, пользователи создают резервные копии контактов или личных данных из памяти устройства. Кстати, в этом же меню можно поставить галочку напротив «Автосинхронизации» – самая важная информация точно не будет удалена.
- Немного подождите, пока процесс будет завершен
Теперь можно спокойно удалить аккаунт, не волнуясь, что все данные пропадут. Для удаления нажмите на три точки (меню), расположенные в правом верхнем углу. Из списка выберите «Удалить». Подтвердив действие, ваш аккаунт будет удален. Перезагружайте устройство, а затем попытайтесь запустить Play Market , введя логин и пароль от учетной записи. Обычно этот способ помогает с решением проблемы.
Удаляем сторонние приложения
Несколько способов испробовали, а Плей Маркет так и не работает? Возможно, причиной возникновения проблемы стали ваши действия, которые нарушили работоспособность системы. Дело в том, что Android , в отличие от iOS , не так строг к неизвестным приложениям. Операционная система, а также магазин App Store , тщательно проверяют каждую программу, не допуская на смартфон подозрительные. На Android же можно установить все, что угодно. В том же Play Market полно непонятных программ.
Очень часто к неработоспособности Плей Маркета приводит приложение Freedom , которое популярно среди пользователей. Используется оно, чтобы обходить проверку лицензии, которую как раз таки производит Play Market . Также применяют его пользователи, чтобы эмулировать покупки (совершать их бесплатно) в играх. То есть оно специально перехватает запросы приложений к Google Play . Поэтому решением проблемы с неработающим Play Market , если установлен Freedom , является либо отключение, либо и вовсе удаление программы.
Проблемы могут быть связаны и с другими программами. Подумайте, какие вы устанавливали приложения прежде, чем Плей Маркет перестал запускаться на планшете или смартфоне. Пролистайте список установленных программ, удалив те, которые, как вам кажется, могут влиять на работу приложения. В конце произведите перезагрузку устройства.
Проверяем и очищаем систему
В процессе работы в операционной системе может скопиться различный мусор, который и будет мешать запуску и работе Плей Маркета на Андроид. Произвести очистку очень просто: устанавливаем приложение Clean Master (раз не можем запустить Play Market , то качаем на компьютер и скидываем на смартфон или планшет), запускаем проверку и дожидаемся окончания процесса. Не лишним будет проверить систему на наличие вирусов. Для этого скачайте антивирус с официального сайта разработчика антивирусного ПО – сегодня поддерживают мобильные устройства многие компании, например Dr . Web или Kaspersky.
Исправляем файл hosts
Рабочий способ, который подойдет опытным пользователям. Кстати, его рекомендуем в случае, если не хочется удалять Freedom , отказываясь от бесплатных монеток в играх. Проблема заключается в том, что некоторые приложения запускают свои «корни» в системные файлы операционной системы, немного изменяя их, чтобы сделать максимально комфортные для себя условия.
Учтите, что способ работает только с устройствами, на которых есть ROOT (права суперпользователя). Получить их на самом деле очень просто и довольно быстро, например, при помощи программ: Framaroot, VRoot, King ROOT (работают не на всех устройствах). Хотя, если изменения в файле hosts произошли, то, скорее всего, у вас уже есть ROOT-права.
Итак, для начала, если установлено приложение Freedom , отключаем его в меню «Приложения» (Настройки).
- Убедитесь, что у вас есть права суперпользователя (можно установить программу Root Checker).
- Запустите один из файловых менеджеров, предоставив ему права суперпользователя (появится окошко с предложением). Рекомендуем использовать ES Проводник или Root Explorer.
- Откройте папку System, затем ets , где и находится файл hosts .
Обязательно, сделайте копию файла, сохранив ее в другом месте, чтобы в случае возникновения проблем, вернуть все в исходное состояние.
- Нажмите на файл, удерживая палец до тех пор, пока не появится меню, в котором нажмите на пункт «Редактировать».
- Сотрите все, кроме «127.0.0.1 localhost».
- Подтвердите сохранение изменений в файле.
Перезагрузите планшет или смартфон, после чего проверьте, работает ли Плей Маркет. Если причина проблемы крылась в файле hosts , то приложение гарантированно запустится.
Сбрасываем настройки Android
Если перечисленные способы не помогли и не работает Плей Маркет по-прежнему, то переходим к радикальным мерам – возврат к заводским настройкам.
В ходе операции будут удалены все данные и программы из памяти телефона (фото, музыка, контакты и другое), настройки вернутся в исходное состояние (изменится тема оформления, сигнал вызова). В общем, ваш смартфон будет как новый. Поэтому позаботьтесь о своих данных, сделав резервную копию. Кстати, информацию, хранимую на карте памяти, можно не удалять.
Чтобы произвести сброс настроек к заводским, перейдите в настройки устройства и выберите «Восстановление и сброс» (в ранних версиях Android – «Конфиденциальность»). Выберите пункт «Сбросить настройки телефона», ознакомьтесь с предупреждением и подтвердите действие. Смартфон перезагрузится, после чего вы можете попытаться войти в Плей Маркет. В подавляющем большинстве случаев метод работает, но придется заново устанавливать нужные программы.
В этой статье давайте разберемся почему сегодня не работает Play Market Google и что делать. Будем по порядку выполнять действия с телефоном до полного решения возникшей проблемы доступа. Читайте до конца.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
Что с Play Market и серверами Google
Прежде чем начинать диагностику Андроид, убедитесь, что Плей Маркет работает на других устройствах. Попробуйте зайти в Google Play через браузер на компьютере. Если везде будет ошибка — например, устройство пишет «Время ожидания истекло» — то проблема явно на стороне Google. Подождите немного и затем попробуйте снова.
Сброс настроек и удаление обновлений
Если Play Market не запускается, у себя в телефоне или планшете:
- Откройте настройки Android.
- Перейдите в раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений».
- Найдите Play Market.
- Нажмите «Память» -> «Очистить кэш» и «Стереть данные».
- Перезагрузите устройство.
Если проблема возникла после обновления Play Market, например, загорается экран и тухнет, то откатитесь к предыдущей версии. Так же зайдите в параметры приложения и выберите «Удалить обновления».
Увеличить Очистку кэша и удаление данных иногда приходится выполнять для и Google Services Framework, которые тоже связаны с работой магазина приложений.
Перезагрузка и проверка интернета
Если ошибка появилась первый раз, перезагрузите устройство. Возможно, Play Market не запускается из-за небольшого системного сбоя, для устранения которого вполне хватит перезапуска Android. Чтобы перезагрузить телефон:
- Зажмите клавишу питания.
- Держите, пока не появится окно выключения.
Если при запуске Play Market вы видите , проверьте работу интернет-соединения. Возможно, подключение отсутствует, поэтому вы не можете зайти в магазин приложений. Запустите браузер и зайдите на любой сайт, чтобы убедиться в том, что интернет работает.
В апреле 2018 года Роскомнадзор начал банить Телеграм и под «раздачу» попали IP компании Google. В результате для части жителей Российской Федерации стали не доступны некоторые сервисы, в том числе Play Market. Убедитесь, что это не ваш случай, не смотря на дату, т.к. аналогичная ситуация может повториться в любое другое время.
Кроме того, убедитесь в правильности установленной даты и времени. Включите автоопредение по данным сети или настройке правильную дату вручную.
Play Market — основной источник приложений для Android. Если он не работает, например, пишет «Ошибка RH-01» или «Вход не выполнен», то пользователь лишается возможности быстро устанавливать новые программы. Причины сбоя могут быть разными, но чаще всего их можно выявить и устранить самостоятельно.
Включение Аккаунтов Google и Диспетчера загрузки
Чтобы Play Market работал, в списке запущенных приложений должны быть Аккаунты Google и Диспетчер загрузки. Чтобы найти их, в разделе «Приложения» перейдите на вкладку «Все» или «Показать системные приложения».
Увеличить Если программа не работает, нажмите кнопку «Включить». Заодно почистите кэш и данные, если они есть.
Проблемы с аккаунтом
- Откройте настройки, найдите раздел «Аккаунты».
- Выберите действующую учетную запись Google.
- Синхронизируйте вручную все данные, чтобы они сохранились на серверах Google.
- Вернитесь в предыдущее меню и выберите «Удалить».
После удаления добавьте аккаунт заново, введя логин и пароль. Синхронизированные данные вернутся в телефон автоматически.
Конфликт приложений
Если проблема возникла после установки Freedom, приложения для обхода проверки лицензии и совершения бесплатных , то его необходимо удалить.
- Откройте список приложения в настройках, перейдите на вкладку «Установленные».
- Найдите Freedom и нажмите Stop.
- После остановки удалите Freedom
- Перезагрузите устройство.
Увеличить Вместо Freedom причиной неполадки может быть другое приложение. Если ошибка возникла после установки какой-то программы, отключите ее и удалите.
Очистка файла hosts
Работа Freedom и других приложений может принести еще одну проблему — добавление в файл hosts записей, которые блокируют подключение к серверам Google. Чтобы убрать ограничение, понадобятся root-права.
- Запустите приложение Root Explorer
- Найдите папку system.
- Зайдите в каталог etc и установите права R/W.
- Выберите файл hosts.
- Предоставьте права суперпользователя приложению.
- Удалите все лишние строки, оставив только 127.0.0.1 localhost.
Увеличить Все остальные строки — это изменения, внесенные приложениями и сайтами. Из-за них Play Market может оказываться недоступным для подключения.
Если у вас есть телефон Android и вы загружаете приложения очень часто, я могу понять, почему вы здесь! Да, вы здесь, потому что у вас возникли проблемы с вашим магазином воспроизведения Google и получением ошибки, например, «Не работает Google Play Store».
Ну, это самая распространенная проблема, с которой сталкивается каждый пользователь Android. Вы, вероятно, довольно отчаянно нуждаетесь в загрузке своего нового приложения или игры, но ваша игра в Google имеет проблемы, такие как google play не работает и т. д. Сегодня мы постараемся ответить на вопрос — Почему не работает Плей Маркет на Андроиде?
Несмотря на то, что Google Official не имеет надлежащих рекомендаций, чтобы решить проблему с ошибкой в Google Play Store. Но я собрал все важные советы и трюки, чтобы восстановить ваш игровой магазин google и снова начать работу. Да, после прохождения этих способов решения проблемы, вы определенно будете удивлены. Поэтому, прежде чем идти гораздо глубже, давайте перейдем ко всем советам, которые я подготовил для решения вашей проблемы.
Решение 1. Проверьте настройки даты и времени
Google периодически проверяет дату и время вашего устройства Android для правильной работы в Google Play Store. Если у вас есть проблемы с датой, например, она еще не установлена, вы можете проверить ее и исправить для бесперебойной работы магазина приложений Google. Итак, давайте взглянем на простое руководство по обновлению настроек даты и времени.
Перейдите в « Настройки »> «Дата и время », если «Сетевое врем я» еще не активировано, а затем переключите кнопку, если она уже использует « Время, предоставленное сетью » , тогда вы должны установить дату и время вручную и посмотреть, работает ли это.
automatic date and time setting for android
Если это решение не работает для вас и ваше приложение Google Play Play не работает, не беспокойтесь и переходите к следующему решению, и это, скорее всего, решит вашу проблему.
Решение 2. Проверьте подключение к Интернету
Когда-то магазин google play не работает из-за недоступности интернет-соединения, что может показаться очень простым, но возникает эта проблема часто. Так просто переключайтесь между WiFi и Data Mode (режим данных) и смотрите, исправляет ли он вашу проблему.
Решение 3: Закройте приложение Google Play Store
Просто перейдите в « Настройки »> «Приложения »> «Магазин Google Play » и нажмите « FORCE STOP (вынужденная остановка)», и когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите « ОК», чтобы остановить приложение.
Решение 4. Переключить режим полета
Я слышал от многих людей, которые решили эту проблему, просто переключив режим самолета на свое устройство. Так почему бы не попробовать этот простой шаг, верно?
Решение 5. Перезагрузите Android-устройство
Да, он работает во многих случаях для сегодняшней электроники. Вам просто нужно перезагрузить устройство и BOOM! все на месте. Так что продолжайте и перезагрузите свое устройство прямо сейчас!
Решение 6: Сброс настроек приложения для решения проблемы с Google Play Store
Если ни одно из вышеперечисленных решений не сработало для вас, попробуйте это:
Откройте « Настройки »> «Приложения », нажмите на 3 точки в правом верхнем углу экрана и нажмите « Сбросить настройки приложения », и это, скорее всего, решит вашу проблему. Если у вас все еще есть странный вопрос, почему мое приложение для Google Play Play не работает, вы можете перейти к следующему решению, которое поможет вам решить эту проблему.
Решение 7: Очистить данные кэша хранилища Google Play
Обычно Google хранит некоторые важные данные в своей кэш-памяти для быстрой загрузки, даже если ваше интернет-соединение не настолько надежное. Но иногда это может вызвать некоторые проблемы в виде ошибок, таких как «Play Store, не работающий на android», поэтому давайте очистим кеш и посмотрим, исправляет ли он нашу проблему.
Перейдите в « Настройки »> «Приложения »> «Магазин Google Play » и немного прокрутите вниз, и вы увидите кнопку с надписью CLEAR CACHE , нажмите на нее и очистите ее кеш, если это решение не сработает для вас, а затем перейдите к следующему.
Решение 8. Очистка данных магазина Google Play
Если решение для очистки кеша google не работает для вас, вы должны попробовать это решение, которое решит проблему, очистив данные Google Play Store.
Итак, выполните следующие шаги:
Перейдите в « Настройки » > « Приложения » > «Магазин Google Play » , нажмите кнопку « Очистить данные ».
Решение 9: обновите приложение Google Play Store до последней версии.
Когда разработчики делают обновление в Google Play Store, и ваше устройство не получает его из-за задержки обновления для некоторых стран. Поэтому вы должны вручную обновить магазин google до последней версии, загрузив Play Store из APKMirror и установив его.
Решение 10: Удаление предыдущих обновлений для магазина Google Play
Обычно, когда какое-либо приложение не отвечает или имеет какую-то другую проблему, мы просто удаляем его и переустанавливаем, что в большинстве случаев работает для нас. Но в случае системных приложений на вашем устройстве Android вам необходимо удалить свои обновления для этой цели.
Итак, давайте сделаем это следующим простым руководством:
Настройки > Приложени я> Магазин Google Play , нажмите в Google Play Store и нажмите « Удалить обновления », будет выдано подтверждающее сообщение и подтвердим действие.
