Мировой доход рынка электронной коммерции за 2017 год составил $1,468 трлн. При этом лидером на рынке e-commerce является Китай с доходом $496,8 млрд. Второе и третье место занимают США ($421,1 млрд) и Япония ($96,7 млрд). И только потом следуют европейские страны: Великобритания ($95,1 млрд) и Германия ($63,4 млрд). В России эта цифра составила 1 триллион российских рублей, что эквивалентно $16,59 млрд.
По данным Министерства антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ), в Беларуси доход от онлайн-торговли составляет $568 млн , но в общем объеме розницы это всего лишь 2,8% . Для сравнения, в соседней Украине онлайн покупают 3% от всех товаров, в России – 4%. А в Китае при этом доля онлайн-покупок уже превышает 19%.
По подсчетам МАРТ, на начало 2018 года 44% белорусов покупают товары в интернет-магазинах . При этом 21% покупателей заказывают товары из Китая, 11% – из России. Остальные 68% покупателей приобретают товары только в белорусских интернет-магазинах и маркетплейсах. 83% потребителей выбирают иностранные интернет-магазины, потому что там дешевле; 39% – потому что там есть товары, которых нет в Беларуси; 17% – потому что доверяют иностранным магазинам больше, чем белорусским.
По оценкам экспертов, в 2017-м году товарооборот в электронной коммерции Беларуси вырос на 25% по сравнению с предыдущим годом. По прогнозам экспертов, в 2018-м году рынок e-commerce вырастет на 20% и к концу года превысит 1,3 млрд рублей или $681 млн при условии, что на отрасль онлайн-торговли в этом году не будет наложено новых законодательных ограничений.
Резюме
Данные исследования показывают, что, вопреки экономическим кризисам, снижению покупательской способности населения, рынок электронной коммерции растет как в Беларуси, так и во всем мире.
Причем прирост рынка электронной коммерции в Беларуси (25%) превышает темпы роста e-commerce в Китае (24%), и уж тем более развитых стран: США (13%), Японии (10%), Великобритании (10%) и Германии (11%). А это свидетельствует о больших перспективах развития электронной коммерции в Беларуси и необходимости выхода в интернет оффлайн-ритейлеров, производителей, локальных бизнесов, ремесленников и начинающих предпринимателей.
Если вы хотите иметь прибыльный бизнес в сфере торговли или производства, то, в текущий реалиях, без онлайн-продаж добиться этого будет очень сложно. На это есть множество причин.
- Количество пользователей интернета постоянно растет и вскоре приблизится к своему пределу во всех развитых странах мира. Уже сейчас, по состоянию на начало 2018 года, по данным статистики , в Германии, Великобритании и США насчитывается более 95% интернет-пользователей. В Беларуси на данный момент интернет-пользователями являются 67,4% населения страны.
- Проникновение мобильных устройств в нашу жизнь повлияло на рост «покупок на ходу» из любой точки мира. Люди все больше ценят свое время и не желают тратить его на ожидание в очередях в кассу. Они успевают купить необходимые вещи онлайн в дорожной пробке, в обеденный перерыв или в свободное время перед сном, когда все офлайновые точки продаж давно закрыты.
Кстати, именно поэтому все современные интернет-сайты должны иметь мобильную версию сайта или , или мобильное приложение, обеспечивающие удобство покупок. Кроме того, уже 10% американцев покупают товары при помощи голосового помощника!
- Объем онлайн-продаж постоянно растет. Рост обусловлен созданием новых бизнесов, выходом в интернет офлайновых игроков в b2c- и b2b-сегментах, которые также активно начинают продавать свои товары оптом и в розницу через интернет.
- Интернет-магазины уводят покупателей из офлайновых точек продаж , постепенно отвоевывая долю дохода всего ритейла. С повышением качества сервиса, упрощением законодательства для интернет-магазинов и развитием служб доставки эта доля будет активно расти.
- Разным категориям покупателей (b2b, b2c и c2c) становится все более удобно искать информацию о товарах и услугах именно онлайн . Это связано с ростом количества интернет-пользователей и выходом большого количества продавцов в сферу электронной коммерции.
- Глобализация приводит к тому, что расстояния и языки уже не являются барьером для международной торговли. Интернет-переводчики и языковые версии-интернет магазинов за секунду локализуют страницу сайта, переводя тексты, единицы измерения и денежные валюты на привычные пользователю, чтобы покупателю из любой точки мира было удобно оформить заказ.
- Сегодня практически любой товар может быть доставлен в любую страну мира. Наличие различных видов доставки от почтовой и курьерской до самовывоза из почтоматов предоставляет покупателю выбор удобного способа доставки товара. Самовывоз из почтоматов становится все популярнее, так как не вынуждает покупателя общаться с продавцом либо стоять в очереди на почте.
В Беларусь почтоматы пришли чуть более года назад. В феврале 2017 года заработали почтоматы РУП «Белпочта» для самостоятельного получения регистрируемых почтовых отправлений, а в мае 2017 года в Беларуси открылась сеть пунктов самовывоза заказов из российских интернет-магазинов PickPoint с собственными почтоматами.
- Интернет предоставляет продавцам огромное количество инструментов привлечения, удержания и стимулирования потенциальных покупателей к продажам , недоступных для офлайн-каналов. Это и , ретаргетинг, мессенджеры, на блог-платформах и в социальных сетях, сайты с купонами, бонусные программы, мобильные приложения и многие другие механизмы, обеспечивающие непрерывный контакт с потенциальными покупателями.
- Для современных покупателей возможность заказать товар онлайн все чаще является решающим фактором при покупке. Присутствие бренда в интернете внушает доверие пользователю к компании и помогает сделать выбор в пользу того или иного продавца.
- Присутствие в интернете позволяет бизнесу оставаться конкурентоспособным в условиях современного рынка. Если вы не присутствуете в онлайне, ваши конкуренты перехватывают потенциальных потребителей ваших товаров и услуг.
- Все чаще для оплаты в интернет-магазинах используются онлайн-платежи и электронные деньги. Если вы не можете предоставить вариант оплаты заказа онлайн, вы теряете покупателя, особенно это касается оплат из-за границы.
Поэтому законодательно утверждено, что на сайте интернет-магазина должен быть хотя бы один способ онлайн-оплаты, защищенный алгоритмом безопасной передачи данных.
- Рентабельность офлайновых точек продаж снижается, если они не имеют своего представительства в интернете. Это может быть , интернет-витрина или аккаунт на маркетплейсе. Причем важно, чтобы все точки онлайн и офлайн были связаны друг с другом единой базой клиентов и складских запасов для обеспечения слаженной работы и качественного сервиса.
Резюме
Таким образом, присутствие в интернете даст вашему бизнесу:
- Возможность быть найденным огромной аудиторией потенциальных покупателей находящейся во всем мире.
- Новые инструменты продвижения бизнеса, производимых товаров, услуг и взаимодействия с клиентом, новые продажи.
3. Выбрать и купить доменное имя
Для торговли на территории РБ, сайт интернет-магазина должен располагаться на белорусском хостинге и находиться в доменной зоне.by или.бел.
4. Создать интернет-магазин или интернет-витрину
Сам сайт можно арендовать или разработать на базе .
Законодательство Беларуси обязывает всех предпринимателей, продающих товары в интернете, иметь сайт интернет-магазина или интернет-витрину для легитимной онлайн-торговли. В отличие от интернет-магазина , который не обязан иметь торговую точку в офлайне, и может производить все операции онлайн , на сайте интернет-витрины можно ознакомиться с товарами, доступными офлайн, но положить товары в корзину, оформить и онлайн оплатить покупку невозможно . Как правило, на сайтах интернет-витрин вместо корзины присутствует форма обратной связи, позволяющая оправить заявку на последующую офлайн розничную или оптовую покупку интересующего товара. Подробнее о создании сайта интернет-магазина можно почитать и .
5. Зарегистрировать интернет-магазин
Согласно законодательству Республики Беларусь, интернет-магазины должны быть зарегистрированы в Торговом реестре Республики Беларусь и Государственном реестре информационных сетей, систем и ресурсов. Чтобы интернет-магазину не отказали в регистрации, нужно соблюсти все .
Интернет-витрины в Торговом реестре регистрировать не обязательно.
6. Сформировать каталог товаров
Исходя из выбранной ниши и ассортимента товаров от найденных поставщиков нужно сформировать каталог товаров для вашего интернет-магазина. Руководство по вы найдете в нашем блоге.
7. Продвигать предлагаемые товары на маркетплейсах
Для получения более широкого охвата покупателей товары рекомендуется размещать товары и услуги не только у себя на сайте, но и на сторонних ресурсах: (маркетплейсах).
8. Настроить контекстную рекламу
9. Заняться поисковым продвижением сайта и созданием полезного для потенциальных покупателей контента
Высокие позиции в поисковых системах приведут вам целевых покупателей из поисковиков, а качественный контент вызовет доверие к ресурсу и желание купить именно у вас.
10. Продвигать свой бизнес, товары и услуги в соцсетях
Продавать свои товары через соцсети разрешено, если у вас есть офлайновая точка либо интернет-магазин. Социальные сети предоставляют интернет-магазинам коммерческие аккаунты, через которые позволяют владельцам бизнеса проще отслеживать визиты и заказы со страниц соцсетей.
11. Настроить таргетинговую рекламу и ретаргетинг
Соцсети и поисковые системы предоставляют маркетологам исчерпывающую информацию о пользователях, по которой можно найти свою потенциальную аудиторию и направлять рекламу только на нее, чтобы не тратить рекламный бюджет впустую.
12. Разместить информацию о товарах на сайтах частных объявлений
Доски объявлений и онлайн-аукционы в интернете имеют огромную популярность и также могут стать постоянным и не дорогоим источником продаж.
13. Выстраивать и оптимизировать бизнес-процессы
И определить, понадобятся в самом начале развития бизнеса, тоже очень важно. Ведь никому не хочется нанять курьера и платить ему за простой в первый месяц работы интернет-магазина.
Что необходимо учесть начиная продажи в интернете?
Главная ошибка новичков в сфере электронной коммерции заключается в том, что они тратят все ресурсы не на контент, рекламу и сервис , а на дорогостоящую разработку дизайна и функционала сайта.
Вкладываться в навороченный сайт бессмысленно, когда:
- Нет знания рынка;
- Нет чувства ниши;
- Нет опыта работы с инструментами онлайн-рекламы;
- Нет опыта и аналитики онлайн-продаж;
- Нет навыков работы с онлайн-аудиторией;
- Нет понимания потребностей и болей целевой аудитории.
- Не выстроены бизнес-процессы.
При таком подходе вас, скорее всего, ждет потеря времени, средств и разочарование.
Поэтому на старте нужно инвестировать деньги и время в изучение:
- Формата присутствия и стратегии продвижения действующих и потенциальных конкурентов;
- Возможных вариантов создания онлайн-представительств вашего бизнеса (интернет-сайтов), которые оптимально подойдут для достижения именно ваших целей;
- Доступных инструментов онлайн-рекламы, продвижения и онлайн-продаж, которые дают быстрый эффект и обратную связь: контекст в поисковиках, таргетинг в соцсетях, размещение на торговых площадках;
- Сложившихся стереотипов поведения потенциальных b2b- и b2c- покупателей;
- Потребностей своей целевой аудитории;
- Планирования и выстраивания схемы продаж и оказания сервиса;
- Онлайн- и офлайн-каналов, которые используют пользователи для поиска информации и онлайн-заказов.
Резюме
Полезный контент , решающий проблемы целевой аудитории, и качество сервиса на всех этапах взаимодействия в вашим бизнесом – вот главные драйверы для привлечения клиентов и успешных продаж .
Если у вас на сайте будут качественные фото, живые видео, полезные тексты и реальные отзывы, то ваш товар купят даже по завышенной цене.
А вот вернутся ли за вторым заказом, будет зависеть от сервиса: от процесса оформления заказа, общения с менеджером, наличия вариантов оплаты и доставки, контакта с курьером, состояния упаковки и качества самого товара. Если вы благополучно проведете покупателя через все стадии покупки, то благодарный покупатель еще не раз к вам вернется и приведет еще своих знакомых.
Полезная и необходимая для старта продаж информация, уже собрана и группах в социальных сетях.
Изучайте, открывайте интернет-витрины или интернет-магазины и продавайте больше!
Начинающие предприниматели в интернете всегда сталкиваются с похожими трудностями. Это — отсутствие продаж или же продажи на таком уровне, который не устраивает предпринимателя. Для любой компании приоритетным направлением являются продажи, ведь именно они и есть целью любого бизнеса. Конечно же, у бизнеса есть еще и другие задачи, но, любая компания основывается для того, чтобы зарабатывать прибыль. Основывая компанию в интернете, мы сразу же думаем, как быстро мы можем начать продавать?
Еще на этапе создания полноценного сайта, который и будет выполнять для нас роль основного коммуникационного средства, мы можем начать строить план, как мы будем продавать наши продукты. Более того, сегодня возможно также продавать продукты, даже если вы еще не имеете своего сайта. В этом случае, можно постепенно делать и сайт, и реализовывать маркетинговую стратегию, с помощью других инструментов. Ниже мы рассмотрим 5 основных советов начинающим предпринимателям, как быстро начать продавать через интернет?
Сервисы рассылок, вроде Subscribe, помогают завести свою рассылку, даже если у вас нет собственного сайта. Но, конечно, все-таки желательно, чтобы он был. Если вы занимаетесь своим сайтом, то можете указывать в каждой рассылке и адрес сайта, на который смогут заходить пользователи.
Что нужно писать в рассылке? В рассылке можно и нужно писать информацию, которая сможет заинтересовать вашего потенциального клиента. Все, что касается вашего рынка и может быть интересным для аудитории. Это не должна быть хвалебная реклама вашего продукта. Это должна быть действительно уникальная информация, которую пользователи захотят прочесть.
В чем же преимущество рассылки? Рассылка на сервисе сможет сама набирать подписчиков, при условии, что у вас есть интересный контент. Чем интереснее будет ваш контент, чем полезнее заметки — тем больше читателей. Естественно, читателей вы можете потом перевести в категорию «клиенты».
Вместо рассылки (если вам не слишком хорошо понятен принцип ее работы), вы также можете завести блог. Например, блог в том же ЖЖ — до сих пор отличный инструмент работы и средство для привлечения клиентуры, особенно, учитывая тот факт, что в ЖЖ есть много сообществ с живыми людьми, которые интересуются разными вещами и продуктами.
Также можно активно использовать сервисы объявлений и аукционные сервисы. Именно эти два инструмента являются наиболее эффективными, с точки зрения быстрого повышения продаж, используя бесплатные инструменты. Размещайте на сервисах бесплатных объявлений хорошо продуманные тексты и качественные фото. Так вы сможете увеличить свои продажи, буквально сразу. Важный момент: такими сервисами нужно заниматься постоянно, размещая хотя бы по 5 объявлений в день. Это займет около получаса, но сможет принести вам действительно большой эффект в сфере продаж.
3. Используйте креатив. С помощью креатива, можно добиться значительно повышения продаж. Креатив помогает там, где не помогают большие бюджеты, вернее там, где их просто нет. Если вам нужно быстро построить большой охват аудитории, сделать так, чтобы о вашем проекте узнало большое количество людей, то вам стоит заняться разработкой креатива в интернете. Креатив — это и баннеры, и видеоролики, и тексты, и инфографика. Креатив может быть использован в любой сфере рекламы. Его особенность в том, что это всегда какие-то необычные и неповторимые решения, которых еще не было на рынке в таком виде, как предлагаете вы.
4. Научитесь быстро и качественно писать тексты. Написание текстов по какой-то тематике — вообще навык полезный, а при повышении продаж, особенно пригодится. Вам могут понадобиться тексты для рассылки, тексты для наполнения собственного сайта, тексты для объявлений и так далее. Умение быстро генерировать идеи для текстов и быстро набирать сам текст — это отличный навык, который поможет вам быстро поднять продажи. Когда продаж нет вообще, вам могут помочь тексты.
Сколько писем вы написали в рассылку? Сколько текстов вы разместили, в качестве бесплатных объявлений? Сколько текстов вы сегодня поместили на собственный сайт? Чтобы быстро продвигать свой сайт и продавать много, вам придется научиться много писать. Тексты сегодня все еще остаются приоритетным видом контента, несмотря на то, что видео активно развивается. Научитесь быстро и качественно писать тексты — это во многом поможет вам при продвижении бизнеса.
5. Делайте все качественно. Чтобы быстро продавать, нужно делать качественно многие вещи. И качественный сайт, и хорошие объявления на сайте — все это поможет продавать вам быстро и эффективно. Дело в том, что качество выполнения многих работ играет далеко не последнюю роль в повышении продаж. Чем качественнее сделан ваш сайт, чем лучше ваши объявления, тем больший процент людей вы сумеете заинтересовать. И здесь не важно, сколько ресурсов вы вкладываете в проекты. Иногда это может быть вполне небольшая сумма денег, но вам может быть жалко и этого. Это логично, если вы только открыли собственную компанию, и у вас каждая копейка на счету.
Но постарайтесь понять, что без вложений денег проект построить нельзя. Чтобы чем-то выделяться на фоне других сайтов и не вызывающих доверия интернет-магазинов, вам придется потрудиться. Если вы сами не можете сделать визуально качественный сайт, то логично, что за него придется заплатить. Если вы не готовы платить за сайт, то считайте, что вы не готовы платить вообще за открытие собственного бизнеса. Ваш сайт — это точно такая же торговая точка, как и магазин на улице. Что бы вам сказали, если бы вы хотели получить эту торговую точку даром?
6. Тестируйте инструменты продаж. Вы сможете продавать намного больше, если будете отслеживать результаты использования различных маркетингово-рекламных инструментов. Используйте несколько наиболее эффективных, с точки зрения уровня продаж, инструментов. Так вы сэкономите и время, и деньги для своих проектов и будете перенаправлять ресурсы только туда, где они максимально эффективны.
7. . Еще один способ начать быстро продавать свои продукты — использовать потенциал других бизнесов. Иными словами, вы можете привлекать партнеров для того, чтобы вашего продукта продавалось больше. Иногда это сложно сделать, чаще всего именно из-за того, что ваш бизнес только начал свое существование. Но сделать это возможно, особенно если использовать личные связи и продумать выгоду, которую партнер будет получать от продвижения вашего продукта. Ему это должно быть выгодно.
В этой статье мы подробно рассмотрим, как грамотно организовать эффективные продажи через Интернет без лишних трат? Для реализации каких товаров подойдут продажи через Интернет? Как грамотно организовать успешные продажи через социальные сети?
Что можно продавать через Интернет
Сначала рассмотрим, для каких товаров лучше всего подойдут продажи через Интернет. Важно учесть, что часть сделки может быть осуществлена в Интернете, а затем она будет продолжаться стандартными способами.
Продукты, продающиеся лишь в Интернете. В том числе товары для интернет-рекламы, места для баннеров, баннеропоказы, места для хостинга сайтов. Данные товары обычно представляют собой сложную производную других товаров.
Лучшая статья месяца
Мы подготовили статью, которая:
✩покажет, как программы слежения помогают защитить компанию от краж;
✩подскажет, чем на самом деле занимаются менеджеры в рабочее время;
✩объяснит, как организовать слежку за сотрудниками, чтобы не нарушить закон.
С помощью предложенных инструментов, Вы сможете контролировать менеджеров без снижения мотивации.
Товары, которые доставляются через Интернет. В том числе программное обеспечение, файлы для них, видео- и аудиозаписи, локальные базы данных.
Простые товары. Представлены товарами, свойства которых покупателю уже известны, и сочетание подобных свойств невелико. В том числе химический реактив либо гвозди определенного размера. Товары в таком случае стандартизированы, с понятными покупателю свойствами. С учетом очевидности товара, часто и не требуется его описание – с возможностью ограничиться лишь названием либо маркой.
Информация. Относятся к данной категории продажи информации, которая не зависит от её носителя. К примеру, возможна покупка новостей Прайм-ТАСС и в бумажном, и в электронном варианте. Среди типичных продуктов информационных товаров следует отметить новости либо сведения из баз данных.
Также существуют товары, продажи через Интернет для которых ведутся лишь частично:
– Товары, частичная информация о которых может быть получена в Интернете. В том числе мебель, парфюмерия, обувь, мебель, продовольственные продукты, одежда. Данные товары объединены тем, что их перед покупкой нужно пощупать, понюхать, попробовать и померить.
– Товары, для которых необходимы сложные процедуры продаж. В том числе товары, для выбора которых требуется консультация специалистов. Часто подобная ситуация возникает с продажей сложных товаров, с неочевидными характеристиками для покупателя, либо когда даже весь список данных характеристик не обеспечивает результаты из-за недостатка компетенции покупателей.
Способы продаж в Интернете
Продажи через свой Интернет-магазин. Личное пространство для разработки своего дизайна и функционала. Для работы со своим интернет-магазином необходимы ответственность, регулярные затраты и обновления. Но становится серьезным бизнесом с доверием целевой аудитории.
Через торговые площадки. Многие предприимчивые разработчики создают и продвигают свои платформы, а затем передают такой сайт в аренду.
Доски объявлений. Такие сайты позволяют продавать всё. Несомненное преимущество – возможность бесплатной публикации объявления. Однако серьезный недостаток заключается в высокой конкуренции – для каких-то результатов бизнес должен быть автоматизированным и отлаженным;
Интернет-аукционы. Доступны сегодня многие авторитетные и надежные платформы, предлагающие функционал для защиты и продавцов, и покупателей. Здесь можно добиться неплохого заработка благодаря продаже разных видов товаров, хотя о высокой конкуренции забывать не стоит.
Многие бизнесмены для налаживания стабильных и высоких продаж предпочитают объединять работы со всеми рассмотренными инструментами.
Продажи через свой интернет-магазин
Для открытия своего интернет-магазина необходимы:
– Выделенный интернет-канал – для получения заказов в режиме онлайн. Необходимо продумать и поддержку пользователей – с помощью формы обратной связи, почты, скайпа и пр.
- Как сделать продающий сайт: простой и эффективный способ
– Помещение для склада или офиса – место для складирования товаров и адрес, который можно назвать покупателю для самовывоза;
– Персонал – затраты на оклад администратору, кладовщику, водителю, мастерам.
– Хостинг и доменное имя для сайта.
1. Администрирование интернет-магазина
Администратору предстоит выполнять ряд функций:
– Заказ товаров, общение с дилерами магазина;
– Поддержка клиентов – отвечая по указанным на сайте контактам;
– Обработка заказа, поддержка клиентов, роль бухгалтера (контролируя поступающие платежи);
– Организация доставки – самостоятельно либо привлекая регионального перевозчика.
2. Доставка продукции
Пока магазин еще на стадии становления с незначительным количеством заказов можно самостоятельно заниматься данной функцией. Если желания самостоятельно отправляться нет, можно нанять водителя либо поручить кому-то данную функцию в офисе. Обычно у небольших магазинов действуют соглашения с проверенными таксистами, которые смогут за вознаграждение доставить заказ и получить деньги от клиента. При этом компании удается добиться экономии на покупке, обслуживании, амортизации автомобиля, зарплате водителю.
- Маркетинговый ход для привлечения клиентов: 8 отличных идей для кризиса
Оптимальным такой вариант будет при небольшом количестве заказов. В дальнейшем с ростом количества заказов можно привлечь постоянного водителя. Аналогичным образом решается вопрос с администратором – при большем количестве заказов возрастает нагрузка на персонал.
3. Создаем интернет-магазин
Виды интернет-магазинов:
– Одностраничник. Актуальный выбор для организации быстрых продаж. Подходящий вариант при продаже знаний, либо при планах делиться своим опытом за вознаграждение. Выгоден и для организации продаж одного товара на всем сайте.
– Полноценный сайт. При работе с широким товарным ассортиментом следует задуматься над многостраничным сайтом. В работе магазинов с сотнями наименований одежды либо бытовой техники необходим интернет-магазин с удобным каталогом.
Где сделать сайт:
– Веб-студии. Для разработки сайта понадобятся несколько месяцев. Обычно мнение клиента не учитывается, поскольку в студии работают профессионалы и «лучше» понимают, что необходимо вашему бизнесу. Цена начинается от 2 тысяч долларов.
– Студии, фрилансеры, «коробки». Во многом похоже на студии. При этом возможны случаи мошенничества, когда исполнитель берет предоплату, но не выполняет работу. Заказчику также нужно тратить время и силы на текстовое задание, долгое обсуждение. На разработку требуются один-два месяца, с ценой от 500 долларов. При этом не всегда результат устраивает.
– Конструкторы сайтов. Оптимальный вариант для желающих быстро начать бизнес. Здесь подобран необходимый функционал для налаживания онлайн-бизнеса. Достаточно уделить несколько часов для знакомства и один-два дня для полной адаптации ресурса под свои требования. Обойдется такой ресурс в 5 долларов в месяц.
Хороший сайт – это простая и понятная навигация
Ирина Фродинская , генеральный директор интернет-магазина подарков «Дедушка Одарим», Москва
Запуск интернет-магазина не подразумевает больших трат на старте – во многом именно поэтому данное направление сегодня пользуется повышенным спросом у начинающих предпринимателей. А если учесть еще и высокий спрос на онлайн-покупки, становится понятно – бизнес может иметь большой успех. Но не торопитесь приступать к разработке продающего ресурса, первоначально стоит продумать стратегию. Важно определиться с форматом площадки и выбрать товар для реализации. Как продавать через интернет магазин? Много ли организационных вопросов предстоит решить?
Основное преимущество направления – продажа продукции через интернет магазин может идти по многим направлениям. Проанализируйте рынок и выберите оптимальную стратегию развития.
Как вести торговлю через интернет-магазин?
Даже те предприниматели, которые не имеют внушительных средств, могут запустить продающий сайт. И важно сразу определиться с тем, какой формат интернет-магазина вы финансово потянете.
Продажа товара через интернет магазин может идти по следующим схемам:
- Стандартная продажа. По данной «технологии» работают практически все онлайн-магазины. Категории ресурса заполняются товаром, на них указывается цена. Организация продаж строится на сделанном клиенте заказе, который вы потом тем или иным способом отправляете по нужному адресу. В этом случае, клиент и покупатель работают напрямую, что порой облегчает сотрудничество.
- Дропшиппинг. Лучший вариант для тех, кто не имеет возможности заполнить склады запасом товара. Способ менее затратен и более легок в исполнении. И как продать товар через интернет магазин по системе дропшиппинга? Вы заполняете каталоги сайта товаром, но запаса самой продукции у вас не будет. Клиент делает покупку, а вы потом направляете заказ конечному поставщику, который и передает потребителю купленный товар. Именно по такой схеме чаще всего осуществляется продажа товаров из Китая с известных торговых площадок. Получается, что в сделке участвуют 3 стороны. И это может быть сопряжено с некоторыми проблемами – например, в случае возврата покупки.
Если есть такая возможность, лучше выбрать «классику» – продавать продукцию напрямую клиентам, предварительно обеспечив товарный запас.
Решать, что лучше продавать через интернет магазин, еще рано – сначала определитесь с объемами реализации. Можно продавать товар в розницу и оптом. Первый вариант намного проще – меньше будет затрат на организацию бизнеса, поскольку не придется забивать склады большими партиями продукции. К тому же, при оптовых продажах нужно будет вести сложный бухгалтерский учет, что потребует найма в штат специалиста. Реализация продукта поштучно для начинающих онлайн-бизнесменов – лучший вариант. Здесь можно не заключать договор продажи, не вести документацию и даже не регистрировать свой интернет-магазин.
Если предлагать клиентам совершать покупки оптом, заработать можно гораздо больше, поскольку средний покупательский чек будет гораздо внушительней. Но эта ниша больше подойдет уже опытным предпринимателям, знающим, как вести онлайн-торговлю.
Можно запустить интернет-магазин, реализующий только один товар. Это сайты-одностраничники. Как правило, на таких торгуют продукцией сомнительного качества с вымышленной скидкой. По такому пути идите, если на 100 % уверены, что товар будет востребован. Но чтобы в разы увеличить продажи, лучше торговать не одним товаром, а предлагать покупателям внушительный каталог с наименованиями продуктов – стандартная схема многих интернет-магазинов.
Вести учет продаж и осуществлять доставку будет проще, если вы откроете интернет-магазин, торгующий только в конкретном регионе. Предприниматель так может понести значительно меньше затрат на старте. Но это направление потребует тщательного анализа рынка – будет ли нужен товар потребителям, высока ли конкуренции на рынке. Неплохой вариант для молодых сайтов – в дальнейшем можно расширять возможности предпринимательской деятельности.
Если вы уже наметили в бизнес-плане направление развития, стоит решить, какие товары выгодно продавать через интернет магазин, чтобы они приносили стабильно высокий доход.
Правила выбора товара для продаж в интернет-магазине
Рынок онлайн-торговли переполнен – в интернете тысячи торговых ресурсов. И чтобы не потерпеть крах на старте, основательно подойдите к выбору той продукции, что станете предлагать покупателям.
Решая, что можно продавать через интернет магазин проанализируйте рынок, «подглядите» идеи у своих прямых конкурентов. Вряд ли тут стоит изобретать велосипед – лучше предлагать всем известные товары. Несмотря на высокую конкуренцию, предлагая покупателям приятные цены и отличный сервис, можно легко переманить покупателей на свой сайт.
Продажа часов, аксессуаров, техники, мебели – вариантов очень много. Выбранный вами товар должен обладать следующими характеристиками:
- Востребованность. Можно продавать и уникальные товары, совсем неизвестные пока потребителям. Но велика вероятность, что продукция не «приживется» на рынке. Поэтому новичкам, стесненным в средствах, лучше идти по проторенной другими онлайн-бизнесменами дороге. Лучший способ узнать, какой сегодня самый продаваемый товар – посмотреть в поисковиках или системах статистики – Wordstat, Adwords.
- Небольшие габариты. Это не значит, что «запрещено» продавать мебель. Просто крупногабаритные товары сложны в упаковке и отправке. К тому же, они не так востребованы и среди покупателей – немногим хочется оплачивать дорогостоящую пересылку товара.
- Достаточная стоимость. Не имеет никакого смысла продавать только дешевые товары – налогообложение высокое, а прибыли никакой! Доходы будут только тогда ощутимы, когда каждый покупатель станет оставлять в интернет-магазине не менее 1000 руб. Но и чрезмерно высокие цены отпугнут клиентов – тут ориентируйтесь на конкурентов.
- Невыраженная сезонность. Многие категории товаров востребованы только в определенные сезоны – сюда, в основном, относится продажа одежды и обуви. Открывая подобный сайт, стоит предлагать покупателям разные виды одежды, а не только зимнюю, например – сезонность может «убить» даже стабильный бизнес. Но эта проблема никак не повлияет на рентабельность бизнеса, если у вас сразу несколько проектов – пока один «отдыхает», приносит прибыль другой.
Какой товар продавать в интернет-магазине?
Вы и сами удивитесь, насколько разную продукцию предлагают поставщики – осталось только выбрать подходящий вариант.
Продажа чая и кофе, гаджетов, кухонных принадлежностей, игрушек для детей – выберите любое направление. Тут все зависит от сделанного ранее анализа рынка и имеющихся в наличии финансов.
- мобильная техника,
- мобильные аксессуары,
- женская одежда и обувь,
- детские товары (игрушки, коляски, одежда),
- бижутерия,
- парфюмерия и косметика.
Возможная также продажа услуг через интернет магазин. Впрочем, это направление имеет несколько другую специфику и особенности раскрутки. Но почему бы и нет, если вы хорошо знаете ту или иную область.
На пике популярности продажа мобильных телефонов. Ничего удивительного – рентабельность очень высокая. Продукцию можно закупать в Китая, а в России продавать ее со 100 %-ной накруткой. И это будут не телефоны-однодневки, а вполне приличные аппараты. То же самое и с одеждой – покупатели отдают порой большие деньги на обновление гардероба. Торговать вещами – это классика, которая никогда не потеряет своей актуальности.
А вот продажа книг – не самая удачная затея. Эта ниша прочно занята гигантами рынка – новичку пробиться будет практически нереально. К тому же, продать книги стало сложнее, чем еще с десяток лет назад – они постепенно вытесняются электронными своими «собратьями». Направление потихоньку «умирает».
Продажа запчастей для авто тоже не всегда рентабельна. Такой интернет-магазин лучше открывать реальным автосервисам в качестве «дополнения» к своему бизнесу. А вот реализация автохимии и аксессуаров к машине вполне может стать удачным вариантом!
Если все решите продавать предметы интерьера, стоит задуматься об интернет-магазине, продающем их только в конкретном регионе. Так продажа мебели будет безубыточной, поскольку не придется закладывать в стоимость товара высокую стоимость доставки по России – клиентов больше устоят низкие цены на товар, и площадка будет пользоваться успехом.
Набирает популярность продажа картин через интернет магазин, особенно тех, что выполнены собственными руками. Проанализируйте рынок и оцените такую возможность.
А что дальше?
Когда решены все организационные вопросы, можно приступать к реализации намеченного плана. Впереди много работы – зарегистрировать бизнес, выбрав ОКВЭД, разработать дизайн сайта, наполнить товарами каталоги, проработать способы оплаты и продумать варианты доставки.
Собрать документы для запуска интернет-магазина не сложно – профессионального юриста можно и не приглашать. Многие предприниматели даже не регистрируют бизнес. Но если вы серьезно настроены развивать свою деятельность, это лучше сделать.
