Современные сотовые сети предлагают своим абонентам массу возможностей по управлению своим номером в самостоятельном режиме . Зная полезные номера Теле2, можно работать с тарифами и услугами, менять мелодии на сигналах вызова, прослушивать полезную информацию, оплачивать товары и услуги. Номеров достаточно много, поэтому мы рассмотрим их более подробно.
Полезные номера Теле2 подразделяются на несколько категорий:
- Номера, связанные с балансом и финансами;
- Номера для управления услугами и тарифом;
- Справочно-информационные номера;
- Экстренные номера для вызова различных служб.
Мы расскажем не только про полезные номера, но и про USSD-команды, позволяющие сделать самостоятельное управление своим номером более удобным.
Разбор полезных телефонов Теле2 начнём с номера справочной службы – для связи с консультантами используется короткий номер 611. Если нужно дозвониться до справочной с другого мобильного или стационарного телефона, мы можем использовать номера +7-495-97-97-611 или +7-977-777-77-77.
Представленные федеральные номера актуальны для абонентов из Москвы и Московской области. Если ваш номер обслуживается в другом регионе, используйте для дозвона региональные номера, указанные на сайте Теле2. Единым остаётся лишь короткий номер 611, доступный для всех российских регионов.
Хотите побольше узнать о роуминге от Теле2? Тогда вам обязательно пригодится короткий номер 688. Здесь работает автоматическая информационная служба, с помощью которой вы сможете узнать о скидках в различных городах, регионах и странах, а также о способах пополнения своего счёта в роуминге .
Пользуетесь услугами сайта «Госуслуги» и у вас возникают какие-либо сложности? Тогда вам обязательно пригодится бесплатный сервисный номер 115. Воспользовавшись этим номером, вы сможете получить бесплатную помощь от специалистов службы поддержки портала «Госуслуги».
Вы являетесь абонентом Теле2, но всё ещё не знаете обо всех способах пополнения своего счёта? В таком случае воспользуйтесь бесплатным номером 692 – здесь вам поведают обо всех доступных инструментах пополнения своего баланса.
Услуга «Новый номер» позволит не потерять важные контакты и сообщить всем людям в своей телефонной книжке свой новый номер. Настройка услуги происходит посредством SMS-команды с последующей установкой переадресации. Подробную информацию о данной услуге вы сможете получить по бесплатному сервисному номеру 644 – внимательно ознакомьтесь с инструкциями от автоинформатора и настройте услугу в соответствии с полученными данными.
Хотите сделать связь более удобной и получить информацию о полезных услугах? Тогда вам пригодится помощь автоинформатора по номеру 655 – это ещё один полезный телефон Теле2, позволяющий получить информацию обо всех услугах, действующих у данного оператора. Для удобства абонентов все подробности об услугах поделены на категории .
Интересуют финансовые услуги Теле2, связанные с деньгами и денежными переводами? Получите справку по данным услугам с помощью телефонного номера 689.
Для того чтобы придать своему номеру индивидуальность, следует воспользоваться услугой «Гудок» — она позволит заменить унылые монотонные гудки различными мелодиями и шутками. Перед тем как воспользоваться услугой, получите по ней подробную информацию – для этого следует позвонить по бесплатному номеру 0550.
Для дозвона до экстренных служб используются следующие номера – 010 для вызова пожарных, 020 для вызова полиции, 030 для вызова скорой помощи, 040 для вызова аварийной газовой службы, 112 для соединения с Единой Службой спасения.
Номера управления балансом
Далее мы будем рассматривать полезные телефоны Теле2, относящиеся к балансу. И данный раздел открывает USSD-команда *105# — с её помощью вы сможете узнать баланс своего лицевого счёта. Существует и похожая команда *104#, позволяющая узнать количество средств, которые можно потратить на оплату каких-либо товаров и услуг.
Что касается оплаты товаров и услуг, то для этого создан USSD-портал *159#. Здесь можно совершить денежный перевод в любое почтовое отделение связи, пополнить кому-либо счёт мобильного телефона, оформить перевод на банковскую карту или отправить деньги в одну из систем денежных переводов.
Ещё один бесплатный номер 629 пригодится для получения информации о финансовой услуге «Мобильный перевод». Услуга «Обещанный платёж» позволяет пополнить счёт своего мобильного телефона на определённую сумму, не имея в своём распоряжении денежных средств . Для получения подробной справки по данной услуге, позвоните по бесплатному номеру 637.
Хотите воспользоваться виртуальной банковской картой Теле2, но у вас имеются вопросы по её заказу и использованию? Тогда воспользуйтесь USSD-командой *338#.
Номера для управления услугами и тарифом
Разговаривая про полезные номера Теле2, нельзя не упомянуть про телефоны и команды, позволяющие управлять своим номером:
- *189# — управление мобильными подписками (в том числе и отключение);
- 610 – номер для активации SIM-карты. Позвоните по этому номеру, если вы приобрели новый номер и хотите его активировать ;
- 630 – сервисный номер для смены тарифного плана. Здесь можно выяснить наименование своего тарифного плана, узнать параметры доступных тарифов и выполнить переход;
- 679 – заказ автоматических настроек интернета и MMS. Позвоните по этому номеру, если испытываете трудности с доступом к данным услугам;
- *202# — заказ ручных настроек интернета и MMS на случай, если автоматические настройки отказываются устанавливаться на ваш мобильный телефон.
Что касается единого номера для подключения/отключения услуг, то такого в сети Теле2 нет.
Для того чтобы не потерять все полезные номера Теле2, описанные в данном обзоре, обязательно запишите их в свою телефонную книжку.
USSD-команды – это короткие комбинации цифр, которые позволяют совершать различные взаимодействия с сервисами мобильного оператора Теле2.
Такие комбинации вводятся на клавиатуре мобильного телефона и передаются оператору с помощью клавиши «вызов». После этого на экране телефона высвечивается вся необходимая для пользователя информация. В этой публикации мы составили список основных USSD-запросов, которые могут понадобиться каждому абоненту Теле2.
Управление счетом
Знать USSD-команды, с помощью которых происходит управление счетом, необходимо каждому пользователю сети Теле2. Далее представлены основные комбинации:
*105# — получение справки о состоянии мобильного счета. Данная команда позволит вам узнать остаток на балансе, что особенно полезно для абонентов, которые ежемесячно вносят абонентскую плату за тариф или услуги.
*122*1# — подключение опции «Обещанный платеж». Она пригодится в тех случаях, когда пользователь забыл пополнить баланс. После отправки запроса на счет будет зачислен «доверительный платеж», и вы снова сможете совершать звонки и пользоваться интернетом в сети Теле2.
*123*номер# — подключение опции «Пополни мой счет». После отправки такого запроса абонент, чей номер указан в комбинации, получит SMS-сообщение с текстом «Пожалуйста, пополни мой счет».
*145# — справка об опции «Мобильный перевод», с помощью которой вы сможете пополнить баланс любому абоненту Теле2. Для того чтобы перевести денежные средства на счет другого пользователя, необходимо ввести следующую комбинацию: *145*номер получателя*сумма перевода# и нажать клавишу вызова.
Справка о тарифе и услугах
Следующие USSD-команды помогут вам узнать важные данные о своем тарифе и состоянии подключенных услуг.
*108# — после отправки такого запроса на экране телефона появится название действительного тарифного плана.
*107# — справка о параметрах тарифа. После отправки запроса на экране телефона появится информация о количестве интернет-трафика, доступных минут и SMS-сообщений в вашем тарифном пакете.
*146# — справка о тарифах в международном и внутрисетевом роуминге Теле2.
*153# — такая команда позволяет совершать контроль над всеми подключенными платными предложениями. После отправки запроса на экране телефона появятся данные обо всех подключенных платных функциях (в т.ч. и «Черный список», «Гудок», «АнтиАОН»).
*115# — справка об опции «Гудок». С помощью такой комбинации вы сможете узнать всю необходимую информацию о мелодиях, установленных в качестве гудка на вашем телефоне, а также об их стоимости.
*117# — справка об услуге «Антиопределитель номера», которая позволяет скрыть данные телефона при исходящих звонках. Подключить опцию можно с помощью USSD-команды *117*1#.
*220*номер абонента# — команда, которая позволяет занести номер другого пользователя в Черный список. После этого абонент не сможет совершать звонки и отправлять вам SMS-сообщения.
*111# — подключение к автоматической справочной службе «Теле2 Гид». Данный портал позволяет быстро получить всю необходимую информацию о всех действующих предложениях оператора.
Информация об интернет-трафике
Получить справку об использованном и доступном интернет-трафике в подключенном тарифе можно с помощью специальных USSD-запросов.
*155*0# — информация о доступных бесплатных минутах, SMS-сообщениях и трафике в тарифах их линейки «Черных» («Черный», «Очень черный», «Самый Черный», «Сверхчерный»).
*155*15# — остаток трафика при подключенной функции «Интернет с телефона».
*155*19# — остаток доступного трафика в опции «Пакет интернета».
*155*200# — с помощью такой команды можно узнать данные о трафике в услуге «Портфель интернета».
*155*201# — справка о неиспользованном трафике при подключенной опции «Чемодан интернета».
Другие важные команды
*201# — с помощью такого запроса вы можете узнать свой мобильный номер.
*202# — отправив оператор такой запрос, вы получите информацию для ручной настройки в вашем телефоне сервисов WAP/GPRS/MMS.
*144# — такая команда позволит вам управлять своими подписками в сети Теле2.
*159# — данная команда открывает доступ к порталу оплаты товаров и услуг с мобильного счета.
Для удобства подключения, пользования и отключения услуг есть простой способ — это USSD — команды. Команды в виде цифр и символов набираются на мобильном телефоне и отправляются. Для каждой услуги существует своя комбинация.
USSD — команды для управления счетом
Список команд, благодаря которым можно с легкостью управлять своим счетом:
*105# — проверка баланса. Самая востребованная команда.
*122*1# — подключение опции «Обещанный платеж». Данная опция позволяет пополнить свой счет в долг, Вам на счет после отправки запроса будет зачислена сумма и Вы не останетесь в минусе.
*123*номер телефона# — просьба пополнить счет, которую Вы можете отправить абоненту, указав его номер телефона.
*145# — услуга «Мобильный перевод»
*106*код карты# — активация карты оплаты
USSD — команды для получения справок
*108# — узнать Ваш тарифный план
*107# — узнать о параметрах Вашего тарифа
*146# — справка о тарифах в международном и внутрисетевом роуминге Теле2
*153# — узнать о подключенных на номере платных услугах
*115# — справка об опции «Гудок» (мелодии, их стоимость)
*117# — «Антиопределитель номера», справка об услуге. Подключение *117*1#
*220*1*номер абонента# — занесение любого абонента в «Черный список», после чего данный абонент не сможет Вам ни написать, ни позвонить.
*111# — автоматическая справочная служба «Теле2Гид»
*118# — справа об услуге «Маячок»
USSD — команды для интернет-трафика
*155*0# — проверка остатка трафика, бесплатных минут и смс для тарифов «Чёрный», «Очень чёрный», «Самый чёрный»
*155*15# — проверка остатка трафика, если у Вас подключена опция «Интернет с телефона»
*155*19# — проверка остатка трафика при подключенной опции «Пакет интернета»
*155*020# — проверить остаток трафика, если у Вас подключена услуга «Портфель интернета»
*155*021# — проверка остатка трафика, если у Вас подключена услуга «Чемодан интернета»
Другие наиболее важные USSD — команды
*201# — узнать Ваш номер
*202# — ручная настройка сервисов WAP/GPRS/MMS в Вашем телефоне
*144# — управление подписками Tele2 в телефоне
Номера телефонов для справочной информации
Список коротких номеров Tele2.
Набираете номер, нажимаете кнопку вызова и узнаете нужную для Вас информацию.
611 — справочная служба Tele2
692 — узнать как можно пополнить счет
630 — поменять тариф
693 — справка о мобильном интернете
679 — автоматическая настройка для выхода в интернет
688 — информация о роуминге
638 — узнать информацию о замене или восстановлении сим-карты
637 — информация об опции «Обещанный платеж»
629 — опция «Мобильный перевод»
691 — новости и акции Tele2
678 — справка об услуге «Черный список»
Александр Гришин
Если вы не знаете, как заказать автоматические настройки интернета на Теле2, то уделите пару минут чтению этой инструкции. Мы расскажем как их получить, а также что делать, если настройки не приходят или установить их не удается. Инструкция подходит для смартфонов на разных платформах: Android, iOS и Windows 10 Mobile.
Получение автоматических настроек Tele2
Для того чтобы получить автоматические настройки интернета на ваш телефон с SIM-картой Tele 2, необходимо сделать запрос, набрав короткий номер 679 . После этого, оператор почти сразу должен прислать настройки Internet/MMS. Сохраните их и перезагрузите телефон – интернет должен работать.
Если не работает, то зайдите в раздел настроек и проверьте, выбрана ли точка доступа internet.tele2.ru в качестве точки доступа по умолчанию.
путь проверки:
- для смартфонов на Андроид 5.1 (в версиях ранее возможно путь другой): Меню —> настройки —> мобильная сеть —> Точки доступа APN
- для Windows 10 Mobile: Меню —> настройки —> сеть и беспроводные подключения —> сотовая сеть
- для Windows Phone: Меню —> настройки —> сеть и беспроводные подключения —> сотовая сеть
- для Айфон: Меню —> настройки —> основная сеть —> сотовая сеть передачи данных
Если автоматические настройки интернета Теле2 не приходят, то придется вводить их вручную
Ручная настройка интернета Теле2
Настроить интернет на Теле 2 вручную вы можете следующим образом:
- Перейдите в меню и выберите подраздел “Точка доступа”. Как это сделать написано выше.
- Создайте новый профиль и задайте ему имя, например “Теле 2 INTERNET”
- В поле APN (точка доступа) напишите: internet.tele2.ru
- В поле MNC укажите: 20
- В поле MCC укажите: 250
- В поле Тип APN выберите: default.
- В поле домашней страницы впишите: http://m.tele2.ru
- Прокси-сервер: Не установлено или Выкл.
Все остальные поля можете оставить пустыми. В итоге должно получиться вот так:
Сохраняйте настройки, пробуйте перезагрузить интернет – он должен работать.
Параметры ручных настроек можно также заказать по смс с помощью кода *202# или найти их на официальном сайте оператора.
P.s. если после автоматической или ручной настройки интернет теле2 не работает, проверьте, подключена ли на вашем тарифе услуга мобильного интернета (GPRS/EDGE).
Надеемся, мы смогли вам помочь. Если возникли вопросы, задайте их в комментариях или нашей
После выполнения автоматической загрузки настроек требуется, для правильной установки, выключить-включить (перезагрузить) мобильное устройство, чтобы эти опции выполняли корректную работу. Однако бывает, происходит так, что мобильный телефон, по непонятным обстоятельствам не настраивается. В данной ситуации необходимо выполнить настройку функций вручную или отправить запрос на автонастройки посредством сети. В этом материале подробно разъяснены все методы настройки интернета . Настройки функций ММС тоже будут представлены.
Настройка интернета Теле2 на мобильном устройстве
Наиболее легким методом настройки телефонного аппарата считается отправка запроса на автонастройки сети Интернета. Они примутся посредством сети и установятся в необходимых профилях. По номеру 679 Вам подскажут, как настроить интернет на Теле2. Вам в течение некоторого времени будут отправлены несколько СМС-сообщений с настройками. Затем у Вас появиться возможность выйти в просторы Интернета, воспользовавшись встроенным или скачанным с любых источников браузером (это может быть веб-браузер Opera Mini, который сэкономит Ваш трафик на телефоне или другой).
Ручные настройки интернета на Теле2
Если по непонятным обстоятельствам настройки интернета Теле2 не выполняются или происходят сбои, требуется прописать настройки вручную. Нет необходимости передавать свое мобильное устройство специалистам и, особенно, платить за выполнение данной работы деньги – все настройки Вы сможете установить сами, не используя сторонней помощи, это абсолютно не трудно и доступно для каждого.
Для того чтобы ввести настройки необходимо создать профиль интернета и прописать следующие:
- Имя профиля – Теле 2 Internet (допускается вписывать любое название);
- Домашняя страница – http://m.tele2.ru/;
- Прокси – выкл. (значит, каких-либо настроек здесь прописывать не нужно);
- Тип соединения – GPRS;
- Точка доступа – internet.tele2.ru (не используйте http://);
- Имя пользователя и пароль – не прописывайте эти строки.
Если необходимо, то в настройках веб-браузера вносим профиль, который создали. В некоторых моделях телефонных аппаратов указывается профиль для Ява-приложений. Если Вы не смогли выйти в Интернет, телефонное устройство необходимо выключить – включить для перезагрузки. Китайские модели телефонных аппаратов не так легко настроить, потому что названия и значение пунктов в них, возможно, будут абсолютно иными.
Если на мобильном телефоне установлена версия ОС 2.3, необходимо выполнить такие действия: зайти в Настройки, далее нажать опцию Беспроводная связь, в предложенном Меню выбрать Мобильные сети, далее Точки доступа в сеть Интернет. В предложенном перечне нажимаем пункт Создать APN. Тут нужно прописать такие пункты:
- Имя – Tеле 2 Internet;
- APN – internet.tele2.ru (не используйте http://);
- MCC – 250;
- MNC – 20;
- APN type – default.
Другие строки заполнять не требуется. Затем нажимаем Меню и Сохранить, выполнив это нужно попробовать выйти в сеть Интернет. Помните, что сначала нужно запустить передачу данных.
Если Вы владелец смартфона, который работает на основе Android 3.0, то настройки будут иными. Требуется выполнить такие действия: в Меню выбрать Настройки , нажать Ещё, далее Мобильная сеть и Точки доступа. В зависимости от версии смартфона, нажатием на кнопки или на соответствующий уголок сенсорного экрана нужно вызвать панель Меню и выбрать строку Новая точка доступа. Тут требуется прописать всего лишь пару настроек:
- Имя – Теле 2 Internet;
- APN – internet.tele2.ru (не используйте http://).
Далее нажать Сохранить настройки и попытаться выйти в Интернет пространство, опять же не забудьте сначала запустить передачу данных. В том числе в настройках смартфона необходимо прописать автоматически или принудительно выполняемую работу в сетях, работающих по технологиям 3-го поколения.
Если Вы затрудняетесь выполнить настройки вручную, позвоните по номеру компании 679 и сделайте запрос на автоматические настройки, которые нужно, лишь запустить и сохранить.
Настройка интернета Теле2 на iPhone
Тут всё определяется версией ОС, которая установлена на смартфоне. Если Айфон управляется на базе iOS 7.x.x, необходимо выполнить такие действия: в Настройках требуется выбрать опцию Сотовая связь (тут делаем активными пункты Сотовые данные и Вкл. 3G), далее нажимаем Сотовая сеть передача данных.
Если смартфон работает на базе iOS версии ниже, чем предыдущая, то действия будут такими: в Настройках нужно выбрать строку Основные, далее Сеть, выбираем Сотовая сеть передача данных. Затем требуется заполнить строку Точка доступа APN – internet.tele2.ru (не используйте http://), а строки имя пользователя и пароль заполнять не нужно. Затем попытайтесь через веб — браузер открыть любую интернет страницу. При настройке некоторых телефонов и смартфонов, необходимо учитывать, что некоторые строки могут именоваться по-другому.
Настройка ММС Теле2
Отправка и получение ММС-сообщения является услугой, работа которой зависит от наличия сети Интернета. И для активизации данной услуги тоже необходимо выполнить определенные настройки на мобильном устройстве.
Если настройки не поступили автоматически, необходимо позвонить по уже указанному выше номеру телефона. Через 1-2 минуты на телефонное устройство отправится сообщение с настройками ММС, которые требуется сохранить, запустить, далее выключить — включить телефон, т.е. перезагрузить и если все прошло успешно, пользоваться услугой.
Ручная настройка ММС Теле2
Если автонастройки не поступили или не получается их прописать, требуется вручную настроить услугу. Итак, нужно создать профиль, для этого требуется выполнить следующие действия:
- Имя профиля – Теле 2 MMS (наименование можно написать различное);
- Сервер ММС – mmsc.tele2.ru (не используйте http://);
- Прокси-сервер – вкл. (в отличие от настроек интернет сети);
- IP-адрес (прокси-сервера) – 193.12.40.65;
- Порт – 8080 для телефонных устройств с WAP2, 9201 для старых моделей телефонных аппаратов с WAP1;
- Тип соединения или канал –General Packet Radio Service ;
- Точка доступа – mms.tele2.ru (не используйте http://);
- Имя пользователя и пароль – не заполняйте эти строки.
Выполнив эти действия необходимо сделать попытку отправки ММС – сеть должна распознавать, что ваше телефонное устройство способно принимать и высылать ММС -сообщения. В противоположной ситуации, вместо ММС на телефоне будут поступать СМС сообщения со ссылками на просмотр мультимедиа сообщений.
Настройка интернета на модемном устройстве Теле2 со стандартами 3G и 4G
Обычно, модемные устройства от компании Теле2 реализуются с уже выполненными настройками. Однако если настройки по непонятным обстоятельствам отсутствуют, то требуется выполнить ручные настройки – в этих целях создаётся профиль с любым наименованием (допустим, Теле 2 Internet), прописывается номер дозвона *99# и APN -internet.tele2.ru. Далее нужно нажать Сохранить профиль, прописываем его как профиль «по умолчанию» и пытаемся установить связь с сетью.
