Подработка в социальных сетях. Как работают с соцсетями российские компании? Продажа товаров и услуг через социальные сети

Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт! В сегодняшней статье мы будем знакомиться с сервисами, предлагающими зарабатывать в социальных сетях и на форумах. Заработок заключается в выполнении простых действий: лайков, комментирований, подписок, добавлений в друзья и т.п. Индустрия, как ни странно, достаточно высокооплачиваемая, поэтому перспективы здесь явные.

Ниже мы представляем вашему вниманию перечень сервисов, делающих возможным заработок во Вконтакте, Инстаграме и других «людских сборищах». У каждого проекта есть свои особенности, но все же система работы практически везде одинаковая. Для максимального увеличения дохода настоятельно рекомендуем использовать перечисленные проекты одновременно (плюс то, что описано в статье ).

Деньги за лайки в ВкТаргет и как повысить заработок

Отдельный раздел решил посвятить онлайн-сервису VkTarget . Многие начинают именно с него, а те, кто «прочувствовал» тему, на нем и остаются. Главная проблема этого сервиса (собственно, как и многих других) — получение малого количества заданий. Вы готовы ставить лайки, репостить и расшаривать посты весь день (или ночь), но задания как назло приходят до обидного редко.

В чем дело? Есть ли рецепт увеличения числа заданий ? Есть, и о нем будет сказано (и даже показано) чуть ниже по тексту. Но пока познакомимся с общими возможностями заработка на этом сервисе, чтобы представлять о чем пойдет речь.

Vk-Target — как заработать на аккаунтах в ВК, Инстаграме и др. соцсетях

При создании аккаунта администрация попросит указать пол. Аккаунт на Фейсбуке должен соответствовать введенным данным: если вы мужчина, то и страничка должна быть сделана на мужчину. Обязательное условие работы – реальная и уникальная фотография (уникальность легко проверяется).

Задания не распределяются по группам, да это и не нужно ввиду их немногочисленности. Для начала выполнения кликаем «Посмотреть задание» и переходим на страничку в Фейсбуке. Делаем нужное действие, возвращаемся на сайт и в автоматически открывшемся окошке выбираем «Я выполнил задание» или «Отказаться»:

VKserfing — деньги за лайки, вступления в группы и репосты в Контакте

Точно так же как и в В-лайке регистрация тут не требуется — достаточно будет просто войти используя свой аккаунт в Контакте (нужно работать с ВкСерфинг в том же браузере, где вы входите в ВК). Все, дальше можно приступать к выполнению заданий, находящихся на одноименной вкладке из верхнего меню. Заданий не так чтобы было очень много, но если вы зарабатываете сразу на многих подобных сервисах, то достаточно.

После выполнения первых двадцати заданий вам предложат подтвердить номер своего мобильного (пройти верификацию). Минимальная сумма к выводу — 50 рублей (не очень маленькая). Заработок в VKserfing не так чтобы очень большой получается, но в дополнение к озвученным выше сервисам будет в самый раз. К тому же для этого нужен всего лишь аккаунт в ВК, который есть уж точно у всех. ИМХО.

ФорумОк — зарабатываем не только в соц сетях, но и на форумах

Для выполнения любого задания мы должны сначала выбрать в левом управляющем меню сервис, с которым планируем сотрудничать (это по части соцсетей), либо выбрать что-то одно между блогами и форумами. Затем кликаем «Поиск заказов» и выбираем на свой вкус. Деньги за работу здесь предлагают достаточно приличные:

Реферальная программа в Лайк Рок трехуровневая: с первого уровня мы получаем по 5 процентов заработка исполнителей и по 20 процентов с расходов рекламодателя. Со второго и третьего уровня проценты с дохода исполнителей не поступают, но можно получать по 5% и 1% соответственно с расходов рекламодателей.

Еще несколько сервисов монетизация социальных сетей — списком

Vprka — сервис существует уже довольно давно. Кроме лайков и репостов, есть чуток более сложные задания ().
Sarafanka — один из старейших сервисов, но недавно поменял владельца и стал . Будьте бдительны.

Заключение о заработке в социальных сетях в Интернете

В нашем обзоре мы рассмотрели семь (или чуть больше) проектов, которые позволяют зарабатывать более-менее приличные деньги на лайках, подписках, вступлениях в сообщества и других действиях в различных соц сетях. Большая часть рассмотренных сервисов содержит задания для отечественных социалок: Вконтакте, Одноклассников и др, но немало и таких, где преобладают международные сервисы: Фейсбук, Твиттер, Инстаграм…

Если вы хотите зарабатывать в соцсетях действительно хорошие деньги, регистрируйтесь на как можно большем количестве сайтов, предварительно выбирая для себя самые что ни на есть совершенные из описанных: VkTarget , Smmok и т.п. Старайтесь проявлять активность хотя бы в нескольких группах из числа тех, в которые вступаете, обновляйте фотографии и записи в своем аккаунте, чтобы он казался живым и естественным. Тем самым вы гарантированно защитите себя от бана, сможете работать в социальных сетях столько, сколько посчитаете нужным.

А вообще, неквалифицированный труд не особо высоко оплачивается, поэтому стоит брать количеством. Вдогонку к социальным сетям я бы посоветовал вам получать деньги с :

Криптовалюта набирает популярность и ее добыча становится прибыльным делом. Немногие знают, что ест так называемые криптовалютные краны , где можно получить крипто-монетки бесплатно:
Обменять или другую криптовалюту на рубли и другие реальные или электронные можно в онлайн-обменниках , из которых самым привлекательными на данный момент являются:
Со своего сотового телефона . Ставите одно из приведенных приложений и получаете денежки за установки программ и игр, авторам которых нужно набрать просмотры:
Можно получать денежку за прохождение тестов (опросов ) на различных специализированных сайтах типа:
1. Анкетка (50 рублей дают только за регистрацию)
Есть возможность писать отзывы или комментарии за деньги в таких сервисах, как:
Есть биржи фриланса , где не требуется особых навыков:
Есть текстовые биржи , где требуется только сносно писать сочинения на тему:

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога сайт

Вам может быть интересно

Постио - как заработать на Postio
Vktarget - заработок в соцсетях Вконтакте, Фейсбук, Ютуб, Твиттер и других через ВкТаргет
Босслайк - как быстро и бесплатно накрутить подписчиков, лайки, сообщения и друзей в ВК, ФБ, Ютуб, Инстаграм и ОК через Bosslike
SmmOk - заработок на своих аккаунтах в соцсетях на SmmOk-Fb (фейсбук), SmmOk-Ok (одноклассники) и SmmOk-Yt (ютуб)
V-Like - как зарабатывать в социальной сети Вконтакте на лайках, подписках и вступлениях в группы
Форумок (Forumok) - как зарабатывать в интернете на форумах и социальных сетях

Подробный список сайтов, на которых вы можете зарабатывать через социальные сети. Здесь только те, которые на которых реально можно что-то заработать.

Лучшие сайты для заработка в социальных сетях:

– очень даже неплохой сервис, где вы можете подключить около 16-ти социальных аккаунтов. Здесь вам платят за конкретные действия, такие как: поставить лайк, пригласить людей в группу, оставить отзыв и другие. Например, за вступление в группу, вы получите, примерно, от 2-х до 4-5 рублей (зависит от заказчика). Если сравнивать с vprka, v-like и подобными сайтами, то здесь оплата намного выше. Рекомендую попробовать.
– заработок на кликах в соц. сетях. Кликаете, получаете свои копеечки. Цена за 1 задание может варьироваться от 10 до 40-50 копеек. Заданий, как правило, хватает.
– заработок на лайках в facebook. Очень простенькая и маленькая биржа, где за лайк вы будете получать 20-50 копеек. Заданий достаточно маловато.
– зарабатываем не только в социальных сетях. На сайте можно отфильтровать нужные вам задания. Минимальная сумма на вывод: от 1-го рубля.
– cильно похож на sots-pro, только здесь кликаете исключительно на своем профиле вконтакте. Вывести заработанные деньги можно на вебмани, яндекс деньги или на мобильный телефон. Минимальная сумма на вывод – 15 рублей.
– примерно платит 1 рубль за 1 репост. Можно подключить много своих аккаунтов. Прелесть биржи в том, что вам не нужно обновлять страницу с заданиями. Достаточно тратить по 5-10 минут в день. Минимальная сумма на вывод – 10 рублей. Вывод на платежную систему webmoney.
– вступаем в группы вконтакте, facebook и прочее. Много сходства с vprka. Минимальная сумма на вывод: от 50 рублей. Вывести можно на киви кошелек, на вебмани или на яндекс деньги.

Как зарабатывать в соц. сетях? Данная тема интересует многих пользователей. Особенно тех, кому работать вне дома не комфортно. С современными технологиями можно получать доход не выходя из дома. Об этом говорят многочисленные рекламные баннеры в интернете. Но так ли это на самом деле? И есть ли какие-нибудь реальные способы получения прибыли через социальные сети? Если да, то сколько денег в среднем можно заработать за месяц? На самом деле во всем этом разобраться не так уж и трудно. Особенно если проявлять осторожность и бдительность. Интернет - не только замечательная возможность получения дохода в той или иной степени, но еще и постоянный риск и опасность. Об этом следует помнить. К слову, далеко не все методы, которые будут предложены, можно назвать честными. Иногда пользователям приходится проявлять смекалку и сообразительность, чтобы получить прибыль из социальных сетей. Чисто теоретически, ведь пока не понятно, действительно ли есть способы получения дохода таким образом. Из всех существующих методов будут выбраны только самые лучшие.

Можно ли заработать

Самая первая тема, которая интересует многих - можно ли заработать в соц. сетях? Не обман ли это? Уже было сказано, что в интернете очень много мошенников. Поэтому перед столь сомнительным заработком следует немного порассуждать.

На самом деле, если правильно подойти к решению поставленной задачи, то получить прибыль от социальных сетей можно. Более того, нередко подобный заработок оказывается не таким уж и маленьким. Поэтому вероятность получения прибыли есть. Не следует забывать об осторожности - о мошенниках всегда следует помнить. Но, следуя некоторым советам и рекомендациям, особых проблем с заработком возникнуть не должно. Единственный нюанс - на все нужно время.

Где зарабатывают

В каких соц. сетях можно заработать? Это тоже немаловажный момент. Ведь выбор страниц для общения сейчас очень обширен. И пользователи не до конца понимают, где им предоставляется возможность заработка.

Ответить на данный вопрос весьма проблематично. Ведь на самом деле любые социальные сети помогают заработку. Тем не менее на данный момент существует определенный список лидеров в данной области. Независимо от типа выполняемых работ.

Какие страницы пользуются спросом больше всего? Среди них выделяют:

"ВКонтакте".
"Фейсбук".
"Твитер".
"Ютуб" (не соцсеть, но встречается довольно часто).

Соответственно, именно на примере этих страниц можно рассматриваться заработок в интернете. На самом деле, если задаться целью, то пользователь сможет получать неплохую прибыль. Рекомендуется работать сразу в нескольких социальных сетях. Так доход увеличится в несколько раз.

Накрутка

Итак, первый и наиболее интересный вариант заработка - это так называемая накрутка. Например, лайков. Очень хороший и прибыльный способ получения дохода. Заработать на накрутке в соц. сетях можно, но сделать это весьма проблематично.

Во-первых, нужно понять, что вариантов заработка здесь несколько. Первый - это выступление в качестве человека, который предоставляет услуги по накрутке лайков. Для этого обычно создаются отдельные сайты, разрабатываются специальные приложения, которые будут заниматься накруткой. Прибыльно, но в первое время затратно. Подходит преимущественно пользователям, которые разбираются в программировании.

Второй - это более "приземленный" вариант. Заработать на накрутке в соц. сетях можно посредством выступления в качестве посредника между "работодателем" и заказчиком. Все просто - пользователь скачивает на специальном сайте программу, авторизовывается в ней и выполняет задания из серии "Поставь лайк". За каждую выполненную задачу получает деньги. Одна метка "Мне понравилось" в среднем обходится в 10-30 копеек. Не много, но при хорошей активности можно ежедневно зарабатывать до 500 рублей. А может, и больше.

Во-вторых, требуется понимать, что быстрого заработка не будет. Придется тратить немало времени, чтобы добиться успеха. Особенно если выбран первый способ работы с накруткой. Разработка сайта, создание приложения для посредников, - все это отнимает массу времени. Новичкам рекомендуется второй способ работы с накруткой. Просто, удобно и относительно быстро!

Ведение групп

Как зарабатывать в соц. сетях? Следующий способ является довольно распространенным среди современных пользователей. Особенно в "ВКонтакте". Речь идет о заработке на ведении (сопровождении) групп.

На данный момент можно увидеть много предложений относительно администрирования пабликов в социальных сетях. За это нередко платят деньги. Причем, как говорят многие, немаленькие. Смысл работы прост: обновление информации в группе, консультирование пользователей и слежка за соблюдением установленных правил.

Чаще всего такие предложения можно найти на досках объявлений. И занимаются подобным администрированием в основном женщины в декрете. Времени данный вариант отнимает, как и большинство способов работы, много. Зато денег пребывает не так мало, как кажется. В среднем оплата администратору составляет около 10-15 тысяч рублей в месяц.

Интернет-магазин

В соц. сетях? Для этого требуется знать основы работы и проявлять сообразительность. Довольно часто предлагается такой способ заработка, как ведение собственного интернет-магазина. Или, иными словами, продажа товара посредством социальных сетей.

Дело прибыльное. Особенно для тех, кто хорошо знает азы продаж. Чаще всего для данной цели пользователи заводят отдельный аккаунт. Что нужно делать? Для начала найти работодателя, который возьмет на удаленную работу в качестве представителя. Далее - зарегистрироваться в той или иной социальной сети под рабочим логином. И, конечно же, распространять предложение о той или иной продукции. Именно таким образом можно ответить на вопрос о том, как зарабатывать на аккаунтах в соц. сетях.

Когда появляются заказчики, требуется просто сформировать заказы, принять оплату и доставить людям товар. Легко! Нетрудно догадаться, что женщины в декрете очень часто пользуются таким методом работы. Никаких особых навыков работа не требует. Чаще всего таким образом распространяются детские товары или косметика (к примеру, "Орифлейм"). Доход складывается из оклада и процентов от продаж. При определенной сноровке так можно зарабатывать при помощи социальных сетей около 30 000 рублей в месяц.

Продажи хенд-мейда

Что дальше? Как зарабатывать в соц. сетях? Если человек умеет что-то мастерить своими руками, можно воспользоваться данными навыками. И сделать из своего профиля на той или иной странице самую настоящую торговую площадку. Не стоит путать такой вариант с интернет-магазином. Продажу хенд-мейда выделяют в качестве отдельного способа заработка.

В профиле выкладываются сделанные вещи и их цены. А далее подыскиваются покупатели. Можно брать частные заказы. Из такой работы нередко получается хороший бизнес.

Недостатков мало. Пожалуй, он только один, как и у большинства вариантов - это затратность по времени. Сюда же можно отнести еще и требования наличия определенных навыков. Человек, который не умеет сам ничего мастерить (например, мыло или украшения), не способен таким образом получать прибыль. Вот такой "коварной" бывает любая соц. сеть. Где можно заработать еще? В любом месте, которое в сети пользуется спросом и предназначено для общения. То есть, как уже было сказано, в любой социальной сети. Но каким образом получается прибыль? На что еще можно обратить внимание?

Клики

Например, можно заработать на кликах в соц. сетях. Данный способ напоминает чем-то накрутку лайков. Скачивается специальная программа, в которой придется выполнять мини-задания. Они заключаются именно в кликах. Например, поставить лайк или сделать репост.

Как правило, этот способ заработка подходит начинающим пользователям. Не слишком прибыльный, зато освоить навыки работы в сети помогает. В среднем от подобного труда можно получать около 5-6 тысяч рублей в месяц. Как показывает практика, на кликах зарабатывают в основном школьники. Поэтому не стоит пренебрегать данным предложением. Не самое лучшее, зато оно имеет место.

Игры

Можно еще в соц. сетях. Тут существует два варианта развития событий. Первый подходит для программистов. Речь идет о заработке на разработанных играх. Сначала пользователь придумывает игрушку, затем он ее предлагает социальной сети для использования. Остальные обитатели страниц будут играть и вкладывать деньги в приложения. Отсюда и доход. Из минусов - это то, что не всем такой способ подходит, придется часть заработка отдавать социальной сети, прибыль нестабильна и предугадать ее не получается.

Как зарабатывать в соц. сетях на играх иным методом? Можно выполнять специальные задания, которые предлагаются в определенных программах. Что-то вроде "Установи игру и достигни 15 уровня". Хороший вариант для тех, кому нравится играть в приложения в социальных сетях. Не быстрый, но прибыльный метод. Навыков не требует, только времени для выполнения требований.

Задания

Уже можно заметить одну закономерность - основная масса универсальных типов заработка представлена в виде тех или иных заданий. А значит, можно выделить подобный тип получения прибыли в отдельный пункт.

Заработать на выполнении заданий в соц. сетях можно прилично. Но на первых порах прибыль не слишком высокая. Скачивается специальное приложение (о возможных вариантах немного позже) или пользователь регистрируется на определенном сайте с заданиями. Затем он проходит авторизацию через ту или иную социальную сеть. Далее - выбирает задание, выполняет его, получает деньги.

Какие варианты возможны? Здесь очень часто предлагают:

установить приложение или игру;
достигнуть в игрушке определенных высот;
поставить лайк;
сделать репост записи;
добавить человека в друзья;
вступить в группу.

Соответственно, можно практически все вышеперечисленное объединить в один пункт - это заработок на заданиях. Хороший метод для тех, у кого нет никаких особых способностей и навыков, зато полно времени. Рекомендуется одновременно работать в нескольких социальных сетях. Так прибыль можно увеличить.

На сегодняшний день большинство людей, проводят огромное количество времени в социальных сетях и даже не подозревают, что на обычных действиях, которые они там совершают, можно еще и неплохо заработать. Осуществить заработок в социальных сетях помогут специальные сервисы, которые были специально созданы, для заработка и всевозможной раскрутки в соц.сетях. В данных сервисах Вам будут оплачиваться такие действия как:

Вступление в группы;
Участие в голосованиях;
Нажатие лайков;
Поставить лайк и рассказать друзьям;
И многое др.

Все проекты на которых Вы будете зарабатывать в соц.сетях, работают с платежной системой Webmoney. Поэтому понадобится зарегистрироваться в ней, как это сделать Вы можете прочитать в статье — .

Так же, зарегистрироваться в платежной системе Webmoney можно с помощью социальной сети Вконтакте, там имеется официальное приложение, установив которое, регистрация в Webmoney осуществляется за считанные секунды. Вот ссылка на него — .

Теперь можно перейти к рассмотрению тех самых сервисов, с помощью которых можно заработать в соц.сетях.

Заработок в социальных сетях

1. — данный проект считаю самым лучшим среди всех существующих. Так как тут действительно можно реализовать заработок в соц.сетях, таких как:

Как Вы видите способов заработка масса, каждый подберет, что-то интересное для себя. А самое главное то, что тут ценится Ваш труд, и оплачивается значительно, хорошо, одно задание стоит от 0,02$ и выше. На проекте часто проводятся конкуры, с огромными призами. Зарабатывая на данном сервисе, Вы получите постоянный стабильный доход. Вывод заработанных средств в течение 2-5 дней.

2. — данный сервис, один из немногих, который работает со всеми популярными соц.сетями в интернете, такими как:

А так же славится самой высокой оплатой за задания, в среднем цена за одно задание составляет 2-3 рубля. Суть заданий заключается в том, что Вам нужно просто напросто вступить в группу, или же написать какой-то комментарий. В общем, ничего сложного и сверхъестественного, Вы разберетесь и освоитесь быстро. Главным преимуществом данного проекта есть то, что в нем можно зарабатывать с любой соц.сети, или даже со всех одновременно. Плюс ко всему выше сказанному, на нем весьма маленькая минимальная сумма для вывода средств, и составляет — 15 рублей, которая в свою очередь набирается очень быстро.

3. — данный проект работает со всеми социальными сетями, такими как: ВКонтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники, Instagram, Youtube. Оплата за стандартные социальные действия на нем варьируется в приделах 0,05 — 0,01$, а за произвольные задания — до 0.7$. На данном проекте весьма высокая минимальная сумма для вывода средств — 10 долларов, но, не смотря на это, на проекте работает большое количество людей, и в принципе, все довольны. В любом случае, только Вам решать, будете ли Вы работать на данном проекте или нет.

4. — интересный проект и достойный Вашего внимания, он работает с сайтами:

Работать на сайте очень легко и приятно, действия оплачиваются от 30 копеек и выше. Мне лично, очень нравится данный сайт. Плюс ко всему если у Вас имеется в наличии группа с большим количеством человек в ней, то на данном сайте Вы сможете заработать приличные деньги, т.к. Вам будут платить за 1 тыс. человек в группе по 1 рублю.

Если же у Вас нет группы, но Вы бы хотели создать, но не знаете, как ее раскрутить, то обратите внимание на статью —

Время чтения: 24 минут(ы)

Друзья, в продолжение темы « » мы провели небольшой опрос сотрудников самых разных российских компаний. Уверен, ответы и опыт таких организаций, как «Уральский банк реконструкции и развития», «ИНВИТРО», «Лидинг», «Аудиомания» и «Puzzle English», помогут вам организовать или улучшить свой маркетинг в социальных сетях.

1. Антон Зинин, руководитель направления по работе с социальными медиа компании «ИНВИТРО»

Антон, расскажите немного о компании.

«ИНВИТРО» – крупнейшая частная медицинская компания в России. Располагает 9 самыми современными лабораторными комплексами и крупнейшей в Восточной Европе сетью более чем из 950 медицинских офисов. Страны присутствия - Россия, Украина, Казахстан, Беларусь. Компания предлагает более 1700 видов лабораторных исследований и услуги инструментальной и компьютерной диагностики, эффективно помогая врачам и пациентам заботиться о здоровье на протяжении всей жизни. В год услугами компании пользуется более 10 000 000 клиентов.

Компания полноценно развивает собственные бренд-медиа в крупнейших социальных сетях. Работа подразумевает под собой два направления. Первое направление включает в себя классическую работу с сообществами: наполнение их контентом, охватные рекламные кампании, лидогенерация, привлечение аудитории, подписчиков и т.п. Вторая - это поддержка пользователей.

Как я уже сказал, у нас более 950 медицинских офисов по всей России и еще в четырех странах, а социальные сети помогают оперативно получать обратную связь. С помощью наших сообществ мы можем лучше понять, какие проблемы есть на местах и в чем наши преимущества перед конкурентами. Именно обратная связь помогает нашей компании стремительно развиваться и улучшать свой сервис.

Подписывайтесь!

«TargetHunter» – лучший, по нашему мнению, сервис для ретаргета Вконтакте, который помогает нам качественно подбирать аудиторию для рекламных компаний и максимально оптимизировать показатели. Помимо этого, отслеживаем привлекаемую аудиторию конкурентами и в дальнейшем работаем с ней.

«Амплифер» – наш любимый сервис для отложенного постинга. Максимально удобный + выцепляем некоторые данные для аналитики.

«Kairos» – сервис, без которого мне теперь сложно представить себе как регулярные компании (например, ретаргет), так и частные. Основная фишка в том, что искусственный интеллект динамически выставляет максимально выгодную ставку для каждого подключенного объявления, что помогает нам значительно экономить бюджет, достигая всех поставленных KPI.

«LiveDune» – мониторит аккаунты блогеров перед размещением, помимо этого помогает находить блогеров по тематикам.

Это только основная часть, если мы сейчас будем говорить про все сервисы, которыми приходится пользоваться время от времени, то нам нужна будет отдельная статья.

Да, у нас целое направление, в котором, как я уже сказал, два сегмента. Под моим подчинением сегментами руководят 2 человека на фултайм, у них еще несколько сотрудников удаленно.

Основные показатели – это продажи. Именно для этого мы сейчас выстраиваем сквозную аналитику, которая помогает планировать промежуточные KPI для рекламных кампаний. Помимо этого, есть цели, которые мы ставим согласно основным метрикам сообществ (количество подписчиков, E.R. и т.д.).

2. Михаил Зенков, заместитель начальника управления по связям с общественностью Уральского банка реконструкции и развития

Михаил, пару слов о банке.

«Уральский банк реконструкции и развития» (УБРиР) - один из крупнейших универсальных банков страны, основан в 1990 г. Входит в список 30-ти крупнейших банков России (по версии Центробанка РФ). Является лидером банковской отрасли Свердловской области, стабильно входит в ТОП-30 крупнейших банков России по активам. Офисная сеть банка насчитывает 175 точек продаж в 42 регионах страны. У банка около 1 млн частных и корпоративных клиентов.

Цели присутствия:

Эффективное взаимодействие с разными ЦА – клиентами-юриками и клиентами-физиками.
Привязка клиентов к сообществам банков.
Увеличение активности клиентов – вовлечение.
Превращение соцсетей в популярный канал консультирования клиентов – альтернативу колл-центра.
Увеличение осведомленности о продуктах и услугах банка.

Официальное сообщество в Facebook – facebook.com/ubrir/ .
Группа для корпоративных клиентов в Facebook (пилот 2017 года, идея которого в разделении контента) – facebook.com/ubrirbusiness/ .
Официальное сообщество в VK – vk.com/bank_ubrr .
Группа для корпоративных клиентов в VK – vk.com/ubrr_business .

Какие инструменты используете в работе? Для решения каких задач?

«Церебро Таргет» – выявление целевой аудитории для рекламы.

Таблицы и Документы Google – для совместного редактирования, например, отчетов и контент-плана.

«QlikView» – ведение отчетности по работе для руководства.

«SocialStats.ru» – дополнительная статистика по группам Вконтакте.

«Youscan» – мониторинг упоминаний банка в интернете (для оперативного реагирования на обращения и контроля тональности).

«Photoshop» – обработка фотографий и изображений.

«Microsoft PowerPoint» – создание презентаций.

«Microsoft Word» – написание текстов.

Есть специальный отдел интернет-коммуникаций (4 человека). Внутри управления по связям с общественностью.

Какие KPI (ключевые показатели эффективности) измеряете при работе в соцсетях?

Охват, тональность, активность.

3. Анжела Васюк, менеджер по маркетингу компании «Лидинг»

Расскажите об организации.

«Лидинг» – один из лидеров российского рынка наполнителей для туалета кошек (бренды «Kotoff», «Pi-Pi-Bent», «Котяра», «СиСиКэт»). Также в ассортименте есть корма супер-премиум класса для кошек и собак под брендом «Safari».

По продажам в России «Лидинг» входит в ТОП-5 среди наполнителей всех типов и занимает первое место среди бентонитовых наполнителей. Помимо собственных торговых марок компания производит наполнители для крупнейших ритейлеров страны, таких как «Ашан», «Метро», «X5 Retail Group», «Магнит», «Spar» и других.

Наша компания напрямую работает с дистрибьюторами, но для нас очень важно поддерживать взаимоотношения с конечными покупателями – обычными владельцами кошек и собак, а также профессиональными заводчиками.

Помимо звонков, электронной почты, запросов через сайт, основная масса сообщений от конечных покупателей поступает именно в социальные сети. Приоритет мы отдали ВКонтакте, Instagram, Facebook, также начали развивать YouTube-канал. В своих сообществах мы оперативно реагируем на отзывы и вопросы подписчиков, делимся развлекательным контентом, доносим информацию об акциях, выставках, новостях, новинках нашей компании и, конечно же, рассказываем о преимуществах продукции.

За время работы в социальных сетях мы смогли выстроить не просто доверительные, но даже дружеские отношения со многими подписчиками. Иногда в адрес компании приходят сувениры из разных городов и даже подарки, сделанные своими руками. Фаворит нашей коллекции – альбом с рисунками кошек от учителя младших классов, выполненный вместе с учениками.

Мы, в свою очередь, ежемесячно устраиваем конкурсы и акции, в которых подписчики могут выиграть нашу продукцию, полезные атрибуты для своих питомцев и многое другое. Периодически мы проводим опросы, анкетирования и даже тестирование продукции. Это помогает нам понять, что важно подписчикам в питании и уходе за своими питомцами, что им нравится и не нравится в нашей продукции. В соцсетях люди с удовольствием делятся своим мнением, они максимально открыты к общению.

Какие инструменты используете в работе? Для решения каких задач?

Мы используем небольшое количество инструментов:

Забота о домашних животных, их кормление, здоровье – дело серьезное, поэтому часто я прибегаю к помощи нашего ветеринарного специалиста, который может дать профессиональную рекомендацию владельцу. Также взаимодействую с дизайнером, сотрудниками отдела технического контроля, менеджерами отдела продаж.

Какие KPI (ключевые показатели эффективности) измеряете при работе в соцсетях?

Помимо стандартных KPI (число подписчиков, охват, посещаемость, вовлеченность, динамика роста этих показателей каждый месяц) для адекватного планирования бюджета нам важно учитывать:

переходы на сайт из соцсетей и конверсию этого трафика;
стоимость привлечения одного подписчика.

4. Тимофей Шиколенков, директор по маркетингу и развитию бизнеса компании «Аудиомания», автор книги «Ваш интернет-магазин от А до Я»

Тимофей, пару слов о компании.

«Аудиомания» – лидирующая компания на рынке качественных решений для домашнего, портативного и профессионального аудио и видео. Например, домашние аудиосистемы, наушники, портативные плееры, оборудование для озвучивания ресторанов, клубов, фитнес центров, домашние кинозалы высокого уровня и многое другое. Компания на рынке уже более 20 лет. Счет клиентам идет на сотни тысяч.

Аудиомания работает в Facebook, ВКонтакте, YouTube, Instagram, Geektimes, LiveJournal:

Мы пока игнорируем соцсеть Одноклассники, как место с наименьшим скоплением нашей целевой аудитории, хотя, здесь наблюдаются некоторые подвижки. Вероятно, скоро мы будем активнее присутствовать и в ОК. Мы также не вкладываем усилия в Google Plus в связи с ее малой популярностью в России.

Насчет цели присутствия, я бы делил этот вопрос на несколько.

Конечно, важно иметь официальное представительство, куда бы клиент мог обратиться с вопросом или за помощью. Не секрет, что сейчас во многих компаниях вопросы можно решить только с помощью соцсетей, поэтому многие используют этот канал как «службу одного окна». Аудиомания же решает любые вопросы клиентов в любом доступном покупателю канале с одинаковой эффективностью. Тем не менее, многие пишут в личку или отмечают компанию в своих постах с разными целями. Так что, обратная связь – это наиважнейшая из целей присутствия в соцсетях.

Вторая по важности цель – это информация. На нашем рынке очень плохо со СМИ, их мало и они очень тяжело перенесли отказ от бумаги. Поэтому мы стремимся не только быть хорошим интернет-магазином, но и источником полезного контента. Мы создаем и агрегируем большой объем различной информации – статьи, видео, фоторепортажи и так далее. Социальные сети – отличный канал продвижения этого контента. И поэтому разные социальные сети получают различные элементы этого контента.

Конечно же, мы разбавляем наши посты развлекательным контентом, который приносит дополнительных подписчиков и, как следствие, потенциальных клиентов.

Так что, глобально цель у бизнеса одна – зарабатывать деньги. Все, что мы делаем в соцсетях, помогает в этом.

Какие инструменты используете в работе? Для решения каких задач?

Единственный сторонний инструмент, который мы на текущий момент используем – это социальный мониторинг. Мы выбрали IQBuzz несколько лет назад и вполне им довольны. Он помогает найти упоминания нашей компании или важных для нас брендов или людей, чтобы принять участие в дискуссии, помочь в решении вопросов и так далее.

Поскольку для каждой сети мы стараемся немного видоизменять подачу контента, то инструменты кросспостинга для нас подходят редко. Да и не так уж много времени занимает этот самый постинг по сравнению с подготовкой материалов.

Другие инструменты, которыми традиционно пользуются интернет-магазинщики – это автоматизация ведения прямой таргетированной рекламы. Мы многократно проводили эксперименты с различными сервисами, программами и агентствами, и на текущий момент сделали вывод – пока у нас не получается эффективно возвращать инвестиции в этот канал. Раз так, то и инструментов на постоянной основе мы не применяем. Но эксперименты продолжаем.

У нас необычная история с контентом по сравнению с другими интернет-магазинами. Редко, встретишь в интернет-магазине… редакцию, в которой, само собой, есть главный редактор, копирайтеры, контентщики и фотограф. В основном все в штате. Но есть и исключения.

Эта группа входит в отдел маркетинга и занимается всем, что касается контента. Начиная от добавления, редактирования данных о товарах, ценах, описаний, фотографий и заканчивая созданием нашего собственного контента и агрегации его с других площадок.

Какие KPI (ключевые показатели эффективности) измеряете при работе в соцсетях?

Как и любой нормальный бизнес, главные критерии рекламы – охват и оборот. Поскольку мы – не только продавцы, но и производители, у нас есть собственные бренды и собственное производство, нас не всегда интересует прямая продажа товара. Среди наших задач – продвижение наших брендов. Впрочем, это лишь инвестиции в будущие, уже вполне конкретные, продажи. Также у нас есть прямые эксклюзивные контракты с производителями – тут аналогичная картина. Чем лучше мы будем продвигать эти бренды, тем больше будет известность, больше спрос и больше продаж.

Само собой, есть также средства «микрооценки», такие, как «лайки», «перепосты» и комментарии. То есть, ответная реакция на контент, которая нам позволяет думать о формате и подаче информации.

5. Миля Котлярова, контент-маркетолог «Puzzle English»

Миля, расскажите немного о сервисе.

«Puzzle English » – онлайн-сервис самостоятельного изучения английского языка с помощью тренажеров, игр и видеопазлов для всех уровней от beginner до advanced. Основной акцент на прокачивании аудирования с помощью сборки фраз на слух, а также на расширении словарного запаса (любое английское слово на сайте можно добавить в словарь) и грамматике. Количество зарегистрированных пользователей на сентябрь 2017 г. – 4 млн. человек, база подписчиков – 1,4 млн.