Контент категории 94 у МТС – что это? В последнее время подобный вопрос задают многие пользователи. Давайте вместе разберемся в нюансах и предложим способы для отключения платного контента.
Компания MTS является крупнейшим оператором на нашем рынке. Организация предоставляет клиентам широкий спектр услуг – СМС, голосовые вызовы, мобильный интернет и т. д. Преимуществом оператора является идеальное сочетание цены и качества мобильной связи.
Но кроме основных услуг, компания предоставляет клиентам доступ к дополнительным возможностям. Одна из них – заказ контента. Абонент может подписаться на интересующие сервисы и регулярно получать от них информацию.
Контент категории 94 МТС – что это?
Контент категории 94 МТС – это доступ к различным дополнительным услугам. Например, вы решили скачать платный софт и оформить подписку через МТС. Компания получает запрос от контент-провайдера и переводит ему указанную сумму со счета клиента.
У большинства операторов есть возможность заказать подобные услуги. Платный контент может предоставлять как сама компания, так и сторонние организации.
В чем особенность услуги?
Многие пользователи жалуются, что оператор без уведомления подключил им платные подписки. Вполне естественно, что люди винят компанию, ведь именно она списывает средства со счета и передает их провайдерам контента.
На деле MTS является всего лишь посредником. Организация получает официальный запрос, подтвержденный абонентом. Так как с провайдерами заключено соглашение, компания активирует списание ежедневной или ежемесячной платы.
Вы спросите, а как это запрос на подключение услуги был подтвержден клиентом? Вы же вроде не оформляли никаких подписок? В интернете довольно распространено мошенничество с платными сервисами.
Способов заставить пользователя подключить подписку очень много. У человека в интернете внимание рассеяно, он редко вчитывается в предоставленную информацию и неосторожно кликает на разные кнопки, ссылки.
Помните: оператор никогда не подключает подписки самостоятельно! Компания активирует их только после получения подтверждения от абонента. Поэтому будьте очень осторожны, читайте условия на сайтах и не переходите по непонятным ссылкам. Так вы сможете избежать случайной активации платной подписки.
Как отключить услуги контент-провайдеров на МТС?
Как отключить контент-провайдера МТС? На сегодня существует несколько способов:
- Через контактный центр.
- В интернет-помощнике.
- При помощи команды.
- В салоне компании.
Как отключить контент категории 94 МТС?
Для отключения всех платных подписок можно воспользоваться сервисом для контроля расходов. Наберите запрос *152# , или сразу вбейте *152*22# , чтобы не разбираться в меню. На телефон должно поступить сообщение с подтверждением.
Второй вариант – установить полный запрет на получение дополнительного контента. Для этого воспользуйтесь командой *984# . После подключения запрета должно поступить сообщение с подтверждением.
Также можно связаться со специалистом контактного центра. Вам потребуется:
- Набрать номер 0890 на телефоне.
- Дождаться соединения с сотрудником.
- Попросить проверить подписки и отключить платные услуги.
- Специалист вручную выполнит деактивацию.
Можно посетить офис компании:
- Найдите ближайший салон на карте на официальном сайте.
- Придите в него с документами.
- Предоставьте паспорт сотрудникам.
- Попросите проверить и отключить платные подписки.
- Специалисты сделают запрос и деактивируют дополнительные услуги.
Последний способ – личный кабинет. Зайдите в систему и перейдите к разделу с услугами. В нем можно найти все подписки и сразу отключить их без обращения к сотрудникам компании.
Как избежать подключения?
Помните: не жадный оператор подключает подписки на номер, а вы сами. Но часто абонента вводят в заблуждение мошенники, скрывая платные услуги, заставляя кликнуть на кнопку подтверждения или перейти по ссылке.
Чтобы не искать инструкции по отключению подписок, соблюдайте следующие меры предосторожности:
- Никогда не переходите с телефона по ссылкам, которые вам прислали в СМС, в мессенджерах или в социальных сетях. Не исключено, что они ведут на страницу активации подписки.
- Будьте осторожны при использовании и скачивании различного контента. Перед подтверждением действий всегда прочитывайте предоставляемую информацию.
- Никогда не указывайте свой номер мобильного на непонятных сайтах. Обычно используется следующая схема: напишите свой телефон и подтвердите его, чтобы получить доступ к каким-то функциям портала. Этот способ обмана довольно старый, но некоторые люди все еще на него попадаются.
- Подключите Запрет контента при помощи команды *984# .
Претензия. Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврате денежных средств за неоказанные услуги в размере 6674, 85 рублей. Оператор "МТС" без уведомления меня, как владельца счета, списал эту сумму в пользу третьих лиц. Я не оформлял никакие подписки и я не заключал никаких договоров с компанией ООО "ТОТ-МАНИ". В соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" контент-провайдер обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) в соответствующие сроки и соответствующего качества, и, в случае отзыва товара (работы, услуги), возместить причиненные потребителю убытки в полном объеме. Кроме того, условия выполнения работ (оказания услуг) должны быть предложены пользователям до начала их оказания. 1. Мне не была своевременно предоставлена в наглядной и доступной форме информация о производителе услуги, а также информация о самой услуге. Тем самым нарушено мое (потребителя) право на полную и достоверную информацию об услуге, что предусмотрено статьями 8 и 10 закона «О защите прав потребителей» (Закон РФ №2300-1); 2. Без моего согласия было произведено списание средств с моего лицевого счета в оператором "МТС" за, якобы, оказанную услугу. Данные действия противоречат п.3 ст.16 закона «О защите прав потребителей»; 3. Оплачивая за меня услуги третьих лиц, оператор «МТС» действует в чужом интересе, но для этого нужно иметь мое поручение (Ст.980 ГК РФ). Я не давала ОАО «МТС» поручение оплачивать денежными средствами, размещенными на моем лицевом счете, мои обязательства перед третьим лицом. Я эти действия не одобряю (Ст.983 ГК РФ). Кроме того, я не был при первой возможности извещен об этих действиях, как того требует ст.981 ГК РФ; С 29 сентября 2012 г. по 10 сентября 2013 г. с моего лицевого счета –: 227380405602, оператором "МТС" было произведено незаконное списание денежных средств в пользу третьих лиц. Согласия на перевод средств в пользу третьих лиц я не давала, но выявила списание средств, руководствуясь детализацией лицевого счета. Сумма списанных средств составляет: октябрь 2012 568, 95 рублей, ноябрь 2012 568, 95 рублей, декабрь 2012. 568, 95 рублей, январь 2013 568, 95рублей, февраль 2013 568, 95 рублей, март 2013 568, 95 рублей, апрель 2013 609, 59 рублей, май 2013 629, 91 рублей, июнь 2013 589, 27 рублей, июль 2013 629, 91 рублей, август 2013 629, 91 рублей, сентябрь с 1 по 10 172, 20 руб общая сумма составляет 6674, 85 рублей. В связи с тем, что заявленная Вами услуга мне не была оказана, а также незаконно со счета мобильного телефона была списана сумма в размере 6674, 85 рублей, считаю, что деятельность контент-провайдера является незаконной. Прошу Вас скорректировать мой лицевой счет на сумму списанных денежных средств, в противном случае я буду вынужден обратиться с жалобой в органы прокуратуры и в Связьнадзор, так как данное действие попадает под статью "мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. УК РФ: Статья 159. Мошенничество. Так же за сознательное укрывательство данного мошенничества к Вам применима и статья 34 УК РФ. Ответственность соучастников преступления.
Положительные стороны
Комментарии:
Добрый день, уважаемый Дмитрий.
ООО «ТОТ МАНИ» выступает посредником между операторами сотовой связи и продавцами услуг в сети Интернет, занимаясь техническим обеспечением интернет-платежей, в том числе платежей с использованием SMS-технологий.
Вы утверждаете, что Вам без Вашего ведома была подключена услуга, предлагаемая одним из наших партнеров. Позвольте обратить Ваше внимание на то, что подключение любых платных услуг по предоставлению контента невозможно без активного участия абонента.
Просим Вас так же учесть, что направление SMS-сообщений с Вашего мобильного телефона с кодом запроса услуги, активация услуг на web-сайте с использованием поступившего на мобильный телефон секретного кода, а также совершение любого другого аналогичного действия, является использованием Вами услуг мобильной связи и (или) услуг, неразрывно связанных с ними и направленных на повышение их потребительской ценности. И абонент, пользующийся услугами мобильной связи, несёт ответственность за все действия, которые совершаются с его абонентского устройства, подключенного к сети оператора, что указано в договоре на оказание услуг связи.
Всю необходимую информацию об услуге, её стоимости и порядке предоставления, а так же о том, как отказаться от сервиса, Вы всегда можете найти на сайте компании-продавца.
Кроме того, для анализа и разрешения обращений пользователей в компании создана собственная служба поддержки, чьи контактные данные указываются во всех SMS - сообщениях, направляемых абонентам с коротких номеров ООО "ТОТ МАНИ"(8-800-200-4601, http://sms911.ru/).
Сайт книги жалоб «Хуже нет!» не имеет отношения к нашей компании. Любые обращения, будь то жалоба, предложение или вопрос, абонентам стоит направлять по упомянутым выше реквизитам.
Пожалуйста, оформите свой запрос в письменном виде на сайте http://sms911.ru, подробно изложив сложившуюся ситуацию. Наша служба поддержки обязательно разберётся в возникшей у Вас проблеме и направит разъяснения на Ваш электронный адрес.
Всего доброго.
С уважением,
Служба поддержки компании "ТОТ МАНИ".
МТС компания пытается придерживаться авторских прав. Чтобы это осуществить привлекаются к работе разные организации владеющими патентами. Для простых пользователей услуга получила название «Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 94» . С нашей статье мы расскажем что это такое.
Что это за услуга «Контент категория 94»?
Пользователи в интернете посещают и просматривают разный софт. Он в основном бесплатный, но встречаются исключения. При соблюдении авторского права одним конкретным сайтом человеку для доступа к нему следует уплатить определенную сумму. Чтобы воспользоваться данными, нужно ввести пароль или согласиться в push-уведомлении – для смартфонов достаточно кликнуть по экрану.
Списание денег происходит с лицевого счета абонента в автоматическом режиме. Так называемый биллинг позволяет это сделать. Таким образом, пользователь с легкостью оплачивает услугу без отправки смс. Так как оператор МТС заранее имеет договоренность с контент-провайдерами, услуга оформляется сразу после входа на сайт, получения рассылки новостей и так далее.
Происходит все это так:
- Абонент посещает сайт и после согласия на рассылку или подписку происходит снятие денег.
- Списание может быть один раз или на постоянной основе.
- Никаких предупреждений о платном контенте может не быть.
Особенности услуги
Пользователи часто жалуются, что опция «Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория. 94» незаконно снимает деньги. В конце месяца выставляется счет за то, чем человек не пользовался. На самом же деле услуга предоставлялась и даже больше этого, ее подписку оформил абонент сам.
Скорее всего push-уведомления на подписку человек истолковал не верно и по инерции кликнул по ней. Часто уведомления путают с антивирусными запросами, обычной подпиской и многим другим. Иногда контент-провайдер подключается через ввод номера телефона на сайте. Вот почему вводить свои данные на сомнительных ресурсах опасно.
Как отключить эту услугу
- Лучше всего обратиться в цент МТС. Там в письменной форме сделать отказ и потребовать вернуть деньги, если сумма немаленькая. Часто оператор идет навстречу ввиду незнания абонентом всех условий соглашения при его принятии.
- На смартфоне сделайте запрос *151*2#, в меню кликните цифру 2, потом еще 2 и 3-ку. Это деактивирует услуги, подключенные на данный момент. Альтернативой является звонок *984#. Это не только отключит контент, но и запретит его установку в дальнейшем.
- Личный кабинет МТС. В нем в настройках аккаунтах отслеживаются все траты, поэтому их можно контролировать.
Всегда проверяйте условия push-уведомлений выскакивающие в посещаемых сайтах и не кликайте по ним просто так. В крайнем случае, если это произошло, сразу же пишите в техподдержку этого сайта.
Перед тем как эта организация получает доступ выдавать контент людям, она согласует все нюансы напрямую с оператором сотовой связи. Деньги за услуги списывается напрямую со счета номера посредством подключения биллинга – системы обработки платежей. То есть выстраивается цепочка из оператора, контент-провайдера, биллинга и того, кто помогает продавать эти услуги.
Под доступом к услугам понимается оформление ежедневной подписки или разовое списание средств со счета отправкой смс на короткий номер. Этот доступ предоставляет вам логин и пароль для входа на какой-либо сайт или же вам присылается какая-то информация на телефон в смс или push-уведомлении – моментальный вывод ответа на экран.
Предоставляемые услуги могут быть самыми разными от получения гороскопа или прогноза погоды на сегодня до доступа к каталогу приложений, музыки или видео для телефона.
Способы оплаты
Сегодня доступ к подобным услугам возможен 4 способами: премиум смс, псевдоподписка, мт-подписка и wap-click. Первый способ самый неудобный и предполагает отправку кода, набранного вами на указанный короткий номер определенной стоимости от 3 до 300 рублей за сообщение, плата разовая. Псевдоподписки работают лучше. Для проведения такого платежа достаточно отправить сообщение с любым текстом в ответ на пришедшее вам.
Оплата также производится один раз. МТ-подписки доступны для 3 популярных российских операторов: Мегафон, МТС и Билайн и проводятся сразу на сайте в интернете. Вам нужно ввести номер телефона и полученный в смс код ввести на сайте. Срок действия неограничен, один раз в определенный промежуток времени с вас списывается от 3 до 20 рублей.
WAP-click абсолютно новый формат оплаты доступа, и доступен только для Мегафона и Билайна. Если вы зашли в интернет или планшета, вам просто показывается кнопка, которая подтверждает подключение. Оплата ежедневная при наличии денег на счете от 5 до 12 рублей.
Часто происходит так, что люди не знают, подключение услуги. Если вас просят в интернете ввести номер телефона, обещая какой-то результат после этого, лучше почитайте где-нибудь на странице информацию о стоимости. Обычно она находится внизу страницы и, конечно, мелким шрифтом.
Каждый контент-провайдер получивший согласование у операторов очень дорожит им, потому то, за что вы заплатите
Опция «Мой контент» позволяет абонентам МТС управлять платными услугами на мобильном: выполнять самостоятельно их подключение и отключение (полностью и выборочно), получать доступ к истории пользования подписками и т.д.
Подключение
Мониторинг платного контента на МТС осуществляется в личном кабинете на веб-портале оператора (mts.ru) или же через голосовое меню по номеру *152# (пункт №2).
Отключение
Если у вас возник вопрос, как отключить «Мой контент» на МТС, для его решения необходимо выполнить следующие действия:
Для выборочного деактивирования:
- Наберите на телефоне - *152*22#.
- Зайдите в пункт №2 - «Мои активные подписки».
- После запроса на дисплее девайса появится список активных услуг. Чтобы их удалить, необходимо набрать специальную USSD-команду. Её номер и формат для конкретной подписки можно узнать на офсайте.
Примечание. В случае отсутствия дополнительных услуг на вашей сим-карте от оператора придёт сообщение «У вас нет подписок».
Для полного отключения:
- Вызовите голосовое меню - *152*22#.
- Нажмите цифру «3», чтобы активировать команду «Отписаться от всех».
Внимание! Если услуга через меню не отключается, попробуйте воспользоваться опцией деактивации в личном профиле на mts.ru.
Как избежать случайных подключений?
Иногда абоненты, сами того не осознавая, собственноручно (своими определёнными действиями), оформляют подписки на свою симку и, как следствие, растрачивают понапрасну денежные средства, положенные на счёт. Чтобы избежать этой неприятности, придерживайтесь следующих советов:
- В случае блокировки операционной системы на ПК или соцсети в браузере вирусом-вымогателем ни в коем случае не отправляйте на указанный номер сообщения. После его отправки злоумышленники сразу же могут вам подключить платную подписку.
- Не отправляйте СМС для участия в сомнительных акциях. Например, «Ответь на вопрос, выиграй миллион!».
- Не проходите регистрацию по телефону на сомнительных сайтах. Указав на нём свой номер, вы также рискуете заполучить «услугу», которая будет «высасывать» деньги со счёта.
- Будьте бдительны при ознакомлении с демо-версиями подписок. По истечении бесплатного периода (к примеру, 1 недели) за пользование ими взимается плата, согласно предусмотренному тарифному плану.
Разрешение и запрет дополнительного контента
Вы можете подключить или отключить услугу «Запрет контента» на МТС - глобальную надстройку доступа к подпискам. Если она активирована, любую подписку любым способом, даже злонамеренным, активировать на мобильном девайсе нельзя.
Чтобы ей воспользоваться, позвоните на сервисный номер 0807 и обратитесь с просьбой к работнику МТС. Если же у вас возникнет задача, как отключить «Запрет контента» на МТС, наберите 0890 либо посетите салон МТС (консультант оператора выполнит на вашем телефоне все необходимые действия).
Быстрой и успешной вам настройки сим-карты!
