Tətbiqdə aliexpress-də satıcıya necə yazmaq olar. Aliexpress-ə yazmaq üçün simulyator: məktubların nümunələri. Aliexpress-də satıcıya ingilis dilində necə məktub yazmaq olar: məktub şablonları. Mesajda Aliexpress-də satıcıya bir fotoşəkil necə göndərmək olar

Aliexpress platformasında satıcı ilə əlaqə saxlamadan sifariş verə bilərsiniz. Bu, malların xüsusiyyətlərində hər şeyin aydın olduğu, bağlamanın göndərilməsində gecikmələrin olmadığı, izin izləndiyi hallara aiddir. Hər hansı bir sualınız və ya probleminiz varsa, ilk iş satıcı ilə şəxsi mesajlarla əlaqə saxlamaqdır. Bu ünsiyyət üsuluna üstünlük verilir, çünki mübahisələr zamanı yazışmalar sübut kimi xidmət edir. Ən çox düşünün məşhur suallar mesajlar vasitəsilə satıcı ilə əlaqə tələb edir.

Aliexpress-də mal sifariş edərkən nə yazmaq lazımdır

Birinci hal ən çox yayılmışdır. Saytda malların təsviri qeyri-dəqiq və natamam ola bilər. Aşağıdakı mal kateqoriyaları tez-tez aydınlaşdırma tələb edir:

paltar, ayaqqabı- ölçü, rəng, material;
elektronika- tam komplekt, məhsulun xüsusiyyətləri;
satış- Mövcudluq.

Satıcıya aşağıdakı kimi mesaj yaza bilərsiniz. Məhsul kartında "mesaj göndər" işarəsi var:

Klikləyin və aşağıdakı forma daxil olun:

"Mesaj" sahəsinə mesajımızı buraxırıq.

Sifariş verərkən satıcıya verə biləcəyiniz standart sualların siyahısı

Daha çox məhsul şəkli əldə edə bilərəmmi?
Parametrlərim bunlardır, hansı ölçüləri seçməliyəm?
Zəhmət olmasa məhsulun istehsalçı etiketini ətraflı spesifikasiyalarla birlikdə göndərin.
Bu məhsul anbardadır (burada konkret rəngi, ölçüsünü qeyd edə bilərsiniz)?
Qutuda nə var?
Zəmanət kartının surətini ala bilərəmmi? (yüksək texnologiyalı lotlar üçün)

Əgər lotun toplu satıldığı göstərilibsə, lakin onu çox bəyənmisinizsə, satıcıya mesaj yaza bilərsiniz:

“Mən bu lotu pərakəndə satışdan ala bilərəmmi? Bu halda xərc nə qədər olacaq?"

Bəlkə siz, əksinə, topdan alıcısınız? Sonra sifariş verərkən soruşmalısınız:

"Bu qədər ədəd sifariş etsəm, endirim gözləyə bilərəmmi?"

Məhsulun istehsalçının qutusunda olmasına ehtiyacınız varsa, satıcı ilə də əlaqə saxlaya bilərsiniz. Bu, adətən əlavə xərclə həyata keçirilir, çünki çatdırılma daha bahalı olacaq:

Satıcının paketi müəyyən bir yerə göndərməsini istəyirsinizsə Poçt xidməti, aşağıdakıları soruşa bilərsiniz:

“Sifarişinizi EMS (DHL və ya hər hansı digər) ilə göndərə bilərsinizmi? Xərci nə olacaq?"

Malların çatdırılmasında problem yarandıqda satıcıya nə yazmaq lazımdır?

Paketiniz varsa, satıcıya yazmağınızdan əmin olun:

izlənilmir;
uzun müddətdir göndərilmə prosesindədir;
göstərilən çatdırılma vaxtında gəlmədi.

İpucu: dərhal mübahisə açmayın, əvvəlcə satıcı ilə birbaşa danışıqlar aparmağa çalışın.

Aliexpress-də ilk vəziyyət çox yaygındır. Göstərilən trek nömrələri ümumiyyətlə və ya yalnız Rusiya ərazisində izlənilə bilməz (çatdırılma üsulundan asılıdır):

Bəzi vicdansız satıcılar bilərəkdən yanlış izləmə nömrələri təqdim edirlər.

Diqqət! Adətən, paket göndərildikdən 10 gün sonra izlənilməyə başlayır.

İkinci hal o qədər də kritik deyil. Alıcının qorunması 7 gün ödəniş aldıqdan sonra bağlamanın göndərilməsinin maksimum müddətini təmin edir. Məhsulun təcili (1-2 gün) göndərilməsini istəyirsinizsə suallarınızı yazmalısınız.

Malların çatdırılması ilə bağlı sualların siyahısı

Göstərilən trek nömrəsi izlənilmir. Doğru?
Mənim paketim hələ də göndərilməni gözləyir. Nə vaxt göndərə bilərsiniz?
Mən hələ də paketimi almamışam (almamışam). Zəhmət olmasa onun harada olması barədə təfərrüatları təqdim edin.

Aliexpress-də başqa hansı hallarda satıcıya yaza bilərsiniz?

Əgər bağlamanın çatdırılmasında heç bir problem yoxdursa və alınan məhsul təsvirə uyğun gəlirsə, satıcıya təşəkkür məktubu yaza bilərsiniz. Bu mağaza ilə gələcək əməkdaşlığı planlaşdırırsınızsa, bu, endirim əldə etmək baxımından sizə əlavə bonus verəcəkdir. Bu satıcıdan növbəti sifarişinizlə kiçik bir hədiyyə alacağınız ehtimalı da yüksəkdir.

Mesajlar üçün əsas seçimləri vurğulayaq

Əməkdaşlığınız üçün təşəkkür edirik, sifarişimdən razı qaldım!
Siz əsl peşəkarsınız! Çox sürətli çatdırılma və əla keyfiyyət.
Sizinlə əməkdaşlıq etmək çox xoş idi, daha çox sifariş verəcəm.

Aliexpress-in danışılmamış yazışma qaydaları var:

üzrə rabitə aparılır Ingilis dili;
dialoqa salamla başlamaq lazımdır;
sualı yaxşı gün diləyi ilə bitir.

Faydalı məsləhət! İngilis dilini bilmirsinizsə, onlayn tərcüməçidən istifadə edin.

İpucu: üstünlük verin Google tərcümə, rus nitqini daha düzgün tərcümə edir.

Beləliklə, satıcı ilə əlaqə qurmağın əsas variantlarını vurğulayaq:

salam, əziz satıcı- Salam, əziz satıcı;
Gününüz xeyir, əziz dost- Günortanız xeyir, əziz dost (beynəlxalq salamlama forması).

Satıcı ilə söhbəti bitirmək üçün əsas variantları vurğulaya bilərsiniz

Hörmətlə- ən xoş arzular!
Kral hörmətlə- uğurlar!
Gözəl gün arzu edirəm- yaxşı gününüz olsun!

Son bir ipucu: satıcı ilə söhbət etməkdən çəkinməyin! Əksər hallarda onlar həmişə alıcını yarı yolda qarşılayırlar.

Məhsul haqqında hər hansı bir sualınız varsa, əvvəlcə bir nümayəndə ilə məlumatı dəqiqləşdirməlisiniz. Buna görə də, bir çox istifadəçi aliexpress-ə şəxsi mesajda satıcıya necə yazacağını öyrənməyə çalışır.

Hansı dildə yazmaq

Təəssüf ki, əksər satıcılar rus dilində ünsiyyət qura bilmirlər, ona görə də ingilis dilində yazmaq tövsiyə olunur. Əsas biliklər səlahiyyətli bir müraciət tərtib etməyə kömək etmirsə, onda siz həmişə onlayn tərcüməçilərdən birini istifadə edə bilərsiniz. Məsələn, belə bir xidmət Google tərəfindən təqdim olunur.

Satıcını təhqir etmək və ya təhdid etmək yolverilməzdir, buna görə də iddia tələb etmək lazımdırsa, o zaman mümkün qədər düzgün olmalıdır. Faktiki hərəkət Aliexpress saytında mübahisənin rəsmi açılışı olacaq.

Sifariş verməzdən əvvəl satıcıya necə yazmaq olar

Sifarişi tamamlamadan əvvəl satıcı ilə bir neçə yolla əlaqə saxlaya bilərsiniz:

Seçim 1

addım 1 ... Bunu etmək üçün səbətə maraqlı bir şey əlavə etməlisiniz, bunun yanında satıcı ilə əlaqə saxlamaq üçün bir keçid parlayacaqdır. Kliklədiyiniz zaman mesaj yaza biləcəyiniz forma avtomatik olaraq açılır.

Addım 2. Lazım gələrsə, foto və ya başqa fayl əlavə edə və Göndər düyməsini klikləməklə hərəkəti təsdiqləyə bilərsiniz.

Seçim 2

addım1 . Məhsul səbətə əlavə olunmayıbsa, onunla ayrı bir sekmədə bir səhifə açmaq kifayətdir. Yan tərəfdə təqdim olunacaq Tam təsvir... Satıcı ilə əlaqə saxlamaq üçün menyu elementinə enməlisiniz. Burada satıcıya yazmaq üçün ayrıca funksiya tapa bilərsiniz. Bunun üzərinə klik edib müraciət yazmaq qalır.

kimi alternativ variant, rəsmi səhifəyə keçə bilərsiniz ticarət platforması Aliexpress-də. İstənilən mağazaya baş çəkərkən müştəri rəy formasını açmaq üçün sadəcə linkə klik edir.

Sifariş verdikdən sonra satıcıya necə yazmaq olar

Sifarişi tamamladıqdan sonra da daxil olmaqla istənilən vaxt mesaj göndərə bilərsiniz. Əlaqənin səbəbi fərqli ola bilər: emal müddətinin uzadılması, konfiqurasiya, ölçülər və ya rənglər haqqında məlumatı aydınlaşdırmaq. Prosedur çox vaxt çəkmir, ona görə də satıcı ilə əlaqə saxlamaq çox asandır.

Bunu etmək üçün satıcı ilə əlaqə saxlamaq funksiyasının yerləşdiyi sifarişlərimin sekmesini açmalısınız. Mesaj göndərmək üçün üzərinə klikləmək qalır:

Sayt avtomatik olaraq insanı tərtib edilmiş və göndərilən mesajların bütün tarixçəsinə köçürür. Aşağıda, daha əvvəl ekran görüntülərində göstərildiyi kimi standart bir forma olacaq. Ondan istifadə etmək qalır.

Yuxarıdakı təlimatlarda göstərildiyi kimi, satıcı ilə əlaqə saxlamaq çox böyük bir iş deyil.

Satıcıya nə yazmaq lazımdır

Yalnız konkret məsələ ilə bağlı müraciət yazmaq lazım deyil. Mütəxəssislər, heç bir konkret istək olmasa belə, satıcılara sifariş verməzdən əvvəl abunəni ləğv etməyi tövsiyə edir. Başınızda söhbətə başlaya biləcəyiniz bir fikir yaranmırsa, aşağıdakı cümlələrdir:

Tələb olunan rəng sxemində, ölçü diapazonunda malların mövcudluğu haqqında məlumatları dəqiqləşdirin. Situasiyalar tez-tez bir məhsulun mövcud olduğu saytda elan edildiyi zaman baş verir, lakin əslində o, anbarda deyil. Bu, onlayn ticarətin əsas nüansıdır, o zaman ki, saytda yeniləmə real məlumatdan geri qalır. Bu, nadir hallarda olur, lakin xoşagəlməz vəziyyətə düşməmək üçün qeydiyyatdan və ödənişdən əvvəl məlumatları dəqiqləşdirmək daha yaxşıdır.
Paltar almağı planlaşdırırsınızsa, o zaman ölçü aralığının uyğunluğunu aydınlaşdırmaq vacibdir. Çin istehsalçılarının öz təyinatları var, bir qayda olaraq, onların Rusiya göstəriciləri ilə heç bir əlaqəsi yoxdur. Mövcud ölçülü şəbəkənin istifadəsi heç bir çətinlik yaratmasa belə, seçiminizi iki dəfə yoxlamağa dəyər.
Sifarişin doldurulması forması rəng və ya ölçü seçimini nəzərdə tutmursa, o zaman sifarişə əlavə olaraq istəklərinizi satıcıya göndərməyiniz tövsiyə olunur.
Tamaşaçıların əksəriyyəti üçün məhsulun hansı materialdan hazırlanması vacibdir. Əgər məhsul kartında məlumat yoxdursa, o zaman şəxsi mesajda sual verə bilərsiniz.
Xüsusilə alıcı mütəmadi olaraq satıcıdan mal sifariş edərsə, əlavə endirim və ya bonus istəməkdən çəkinməyin. Beləliklə, çox qənaət etmək şansı var.

Satıcı ilə əlaqə əməliyyatın uğurlu olacağı və əməkdaşlıqdan sonra hər bir tərəfin razı qalacağı ehtimalını artırmaq üçün lazımdır. Bu xidmət əlavə məlumat əldə etməyə və ya qarşıya çıxan çətinlikləri sülh yolu ilə həll etməyə imkan verir.

Aliexpress-də bir məhsul haqqında təsvirdə təklif olunandan daha çox bilmək istədiyiniz zaman tez-tez müxtəlif vəziyyətlər olur. Satıcı olmasa, kim onun haqqında çox şey bilə bilər. Bu gün mən sifariş verməzdən əvvəl və ya sonra aliexpress ilə satıcı ilə necə əlaqə saxlamaq barədə kiçik bir təlimat verəcəyəm.

Satıcıya da yazmağınız lazım ola bilər aldıqdan sonra məhsul, bu məqalənin sonunda bu barədə sizə məlumat verəcəyəm

Sifariş verməzdən əvvəl satıcı ilə necə əlaqə saxlamaq olar?

Daxil olmaq v Şəxsi sahə ... Satıcısı ilə maraqlandığımız məhsulun səhifəsində sol sütunda düyməni tapırıq mesaj göndərin :

Bu forma açılır, orada mağazanın adı görünür və məhsulu olan kart əlavə olunur. Bu, çox düşünülmüşdür, çünki satıcı başa düşür, oh hansı soruşduğunuz mal.

Böyütmək üçün şəklin üzərinə klikləyin

İndi mesajınızı yazmalısınız. Bir neçə var sadə qaydalar tez tapmağınıza kömək edəcək qarşılıqlı dil satıcılarla:

İngilis dilində yazmalısınız. Tərcüməçidən istifadə edirsinizsə, tərcümə zamanı cümlələrin dəyişdirilib-dəyişmədiyini görmək üçün ingilis dilindən rus dilinə google translate və MANDATORY translate-dən istifadə etmək daha yaxşıdır.
Müxtəlif mürəkkəb ifadələrlə uzun cümlələrdən çəkinin. Yazı sadə və nöqtəlidir.
Satıcıya hörmətlə müraciət etməyi əziz dost adlandırmaq olar. Çində bu tanışlıq deyil, əksinə əməkdaşlıq bağlarını gücləndirir :)

Məsələn, mən satıcıya bir sual yazdım dəbli bel çantası... Gördüyünüz kimi, mənim mesajım səmimi və qısadır, ciddi şəkildə nöqtəyə.

Böyütmək üçün şəklin üzərinə klikləyin

Yeri gəlmişkən, məqaləni yazarkən, satıcı artıq mənə bel çantasının materialı haqqında məlumat göndərdi. Baxmayaraq ki, hələ heç nə soruşmağa vaxtım olmayıb. Bu bir xidmətdir!

Növbəti yol, heç bir məhsula bağlanmadan, sadəcə mağazaya yazmaqdır. Gəlin sizə bir misal göstərim. Qadın geyimləri olan bir mağaza çox xoşuma gəldi, qiymətlər ucuzdur və seçim yaxşıdır. Mən bir keçid buraxacağam, bəlkə sizin üçün lazımlı olacaq - Iyaege Boutique mağazası.

Sol tərəfdəki mağaza səhifəsində yuxarı künc siçan kursorunu adın üzərinə gətirməli, sonra düyməni sıxmalısınız İndi əlaqə saxlayın :

Böyütmək üçün şəklin üzərinə klikləyin

Mesajınızı yuxarıda göstərildiyi kimi yazın.

Sifariş verdikdən sonra satıcıya necə yazmaq olar?

Bunun üçün Sifarişlərim bölməsinə keçin. Məhsulun üstündəki hər bir sətirdə Satıcıya mesaj düyməsi var:

Böyütmək üçün şəklin üzərinə klikləyin

Məhsulu aldıqdan sonra aliexpress ilə satıcı ilə necə əlaqə saxlamaq olar?

Əgər məhsul qüsurlu gəlibsə və ya nədənsə xoşunuza gəlmirsə. Sizin haqqınızı tələb etmək hüququnuz var nağd pul geri. Bunun üçün mübahisə açmağa dəyər. Ancaq mübahisəyə başlamazdan əvvəl, satıcı ilə problemi sülh yolu ilə həll etməyə çalışmağı məsləhət görürəm.

Bunu etmək üçün, narazı olduğunuz məhsulun "Sifarişlərim" bölməsində (söhbət düyməsi əvvəlki yarımbaşlıqda təsvir olunduğu kimi hər bir sifariş edilmiş məhsulun kartının üstündə yerləşir) satıcıya mesaj yazmalısınız.

Aliexpress ilə satıcı ilə əlaqə saxlamağın nə qədər asan olduğunu görürsünüz. Ən əsası qısa cümlələr yazmaqdır ki, ekranın o biri tərəfindəki əcnəbi ilk dəfə NƏ istədiyinizi anlasın.

Aliexpress-də satıcıya necə yazmaq olar

5 (100%) 1 səs

Çox vaxt İnternet saytının istifadəçiləri mağaza satıcısı ilə təcili ünsiyyətə ehtiyac duyurlar. Bunun bir çox səbəbi var, buna görə də Aliexpress-də satıcı ilə necə əlaqə qurmaq sualı çox uzun müddət aktual olacaq.

Satıcı ilə əlaqə saxlayın

Onlayn mağazada bir satıcı ilə söhbətə necə başlamaq olar? Əvvəlcə hesabınızdan istifadə edərək sistemə daxil olursunuz. Satıcıya mesaj yazmaq imkanı yalnız mağazada mövcuddur. Alqoritm aşağıdakı kimidir:

Profilin idarəetmə panelində sifarişlərim bölməsinə keçin;
Problemləri olan bir məhsul axtarırıq;
Sifariş başlığında, ekranda göstərilən yazıya klikləyin:

Sual cavab

Satıcı hansı dildə yazmalıdır? Mesaj tamamilə istənilən dildə ola bilər, lakin tövsiyə olunan ingilis dilidir. Bunu etmək üçün istifadə edə bilərsiniz onlayn tərcüməçi onlayn. "Yolsuz" nəticəyə baxmayaraq, satıcılar mahiyyəti mükəmməl başa düşəcəklər.

Aliexpress-də sifariş verərkən satıcıya nə yazmaq lazımdır? Nə olursa olsun, satıcı suala cavab verməkdən məmnun olacaq. Bu halda məlumat həqiqətə uyğun olacaq, çünki internet saytının qaydaları hər hansı məlumatı gizlətməyi qadağan edir, əks halda mağazaya qarşı sanksiyalar tətbiq olunacaq.

Satıcı ilə necə danışmaq olar? Formal tonlarla nəzakətli şəkildə. Əgər bağlamanın gəlmədiyi üçün satıcıya yazmısınızsa, o zaman emosiyalara təslim olmamalısınız. Bir qayda olaraq, günahkar mağaza deyil, çatdırılma xidmətidir. Sakit bir tonda, satıcıya nə baş verdiyini izah edin.

Aliexpress-də satıcı ilə söhbət necədir? Suala daha dəqiq cavab tapmaq üçün o, aşağıdakı videoya baxmağı təklif edir:

Mağazalarda alıcı satıcı ilə qarşılıqlı əlaqədə olur. Administratorlar sualları cavablandırır. Məsləhətçilər düzgün şeyləri seçməyə kömək edir. Kassirlər ödənişi qəbul edir və dəyişikliyi verirlər. Təhlükəsizlik asayişi qoruyur.

Onlayn mağazalarda insanlar satıcılarla qarşılıqlı əlaqə imkanlarını unudurlar. Alıcıların çoxlu sualları var. Müştərilər bir həll tapır və dəstək komandasına yazır. Amma administrasiya saytla bağlı texniki suallara cavab verə bilər. Brend məhsulunun hekayəsi dəstək məsuliyyətinin bir hissəsi deyil.

Yeni başlayanların ilk səhvi satıcı ilə ünsiyyətdən imtina etməkdir. Bəzi alıcılar bütün xırda şeylər üçün mağaza işçilərinə müraciət edirlər. Bunda səhv bir şey yoxdur. Yeganə qayda nəzakətli olmaqdır. Aliexpress-də satıcı ilə necə əlaqə quracağımız haqqında daha çox danışaq.

Satıcıya yazmağın səbəbi nədir?

Alıcıların aliexpress-də satıcıya mesaj yaza bilməməsinin ilk səbəbi müdaxiləçi görünmək qorxusudur. Müştərilər mənfi cavab istəmirlər. Satıcı narahat etməsin. Mağaza ziyarətçilərin suallarını cavablandırmaq üçün məsuliyyət daşıyır. Əks halda satıcının alıcısı olmayacaq.

Ümumi səbəblər:

Ölçü, model seçməkdə kömək edin - aliexpress-də satıcılar sifarişin təsvirində parametrləri olan böyük masalar qoyurlar. Bütün alıcılar mənaları başa düşmür. Rus ölçülərinizi yazın və əşyanı götürməyi xahiş edin.
Təşkilati məsələlər - alıcı sifariş verərkən səhv məlumatlar daxil etdi, çatdırılma gecikdi.
İzləmə nömrəsinin olmaması - satıcı kod göndərməlidir.
Çatdırılma problemləri - bağlama trek nömrəsinə görə hərəkət etmir. Satıcı zəng edə bilər Daşıyıcı xidməti və məsələni həll edin.
Keyfiyyətsiz məhsullar - müştəri malın keyfiyyətindən narazıdır. Mübahisə açmazdan əvvəl problemi sülh yolu ilə həll etməyə çalışın.

Satıcı ilə söhbət mağazanı yoxlamağın ümumi üsuludur. Nüfuzlu şirkətlər alıcının problemini tez həll edirlər.

Satıcı ilə hansı dildə ünsiyyət qurmaq olar?

Aliexpress Çin onlayn mağazasıdır. Məntiqlə satıcılar alıcılarla Çin dilində ünsiyyət qurmalıdırlar. Amma sayt beynəlxalqdir, ona görə də heç kim müştərini heroqlifləri başa düşməyə məcbur etməyəcək.

Yazışmalara ingilis dili ilə başlamaq məsləhətdir. Heç kim rus dilində yazmağı qadağan etmir. Sadəcə, çinlilərin rus planı yoxdur. Onlar üçün ingilis dilini başa düşmək böyük uğurdur. Rus dili haqqında nə demək olar.

Aliexpress-də satıcıya necə yazmaq olar?

Bizimlə əlaqə saxlamaq üçün sizə iki variant təklif edəcəyik. Yazışmalarda nəzakətli olun, kobud olmayın. Səbəbsiz yazmayın. Satıcı inzibati hesabdan şikayət edə bilər. Profil qeyri-müəyyən müddətə bloklanacaq.

Satın almadan əvvəl

Sifariş verməzdən əvvəl, satın almanın məqsədəuyğunluğunu yoxlamağı unutmayın. Pis reputasiyaya malik mağazanın birdən-birə özünü düzəldəcəyini gözləməyin. Reytinq üçün sifarişinizi yoxlayın.

Yoxlamağın ümumi yolu satıcı ilə yazışmadır. Məhsul seçərkən müştərinin sualları olacaq. Problemi əhəmiyyətsiz hiss etməyin. Satıcı istehlakçı problemlərinin həllinə cavabdehdir.

aliexpress-ə gedin.
Lentdə məhsul seçin.
Sağda "satıcı ilə əlaqə" düyməsini basın.
Mesajınızı yazın.

Cavabın uzunluğuna diqqət yetirin. Gələcəkdə işçi daha diqqətli olmayacaq. Ekstremal vəziyyətdə o, problemləri həll etməkdən imtina edəcək. Bəziləri məhəl qoymağa başlayır.

Cavabın mənalılığına diqqət yetirin. Problemin nə dərəcədə düzgün həll edildiyini qiymətləndirin. Gələcəkdə satıcı çoxlu həllər təklif edəcək. Onların müştəriyə uyğun olması vacibdir.

Faydasız vədlərə etibar etməyin. Satıcılar pul üçün bang olmağı sevirlər.

Alışdan sonra

Aliexpress-də tez-tez daşınma, malların keyfiyyəti ilə bağlı problemlər var. Onlara rəhbərlik deyil, alıcı və satıcı qərar verəcək. Aliexpress yalnız son qərarı verə bilər, bu, müştərilərin xoşuna gələcək deyil.