Robot tozsoran nasazlıqları: Ən yaxşı nasazlıqların aradan qaldırılması üsulları. Tozsoranı bəyənməsəm geri qaytara bilərəm? Zəmanət müddəti ərzində qüsurlu tozsoranın geri qaytarılması

2019-cu ildə tozsoranı satın aldıqdan sonra satıcıya qaytarmağın mümkün olub-olmaması ilə maraqlanırsınızsa (mağazaya və ya bir şəxsə) və pul əldə edin - məqaləni oxuyun və hansı hallarda geri qaytarmağın mümkün olduğunu və bunu necə edəcəyinizi öyrənin.

Vacibdir!

Aşağıdakıları qeyd edin:

Məqalənin aktuallığı 21 dekabr 2019-cu il tarixinə vəkillərimiz tərəfindən yoxlanılıb.

Bu məqalə yalnız oflayn mağazada (rəsmi nümayəndədən, kommersiya təşkilatından və ya fərdi sahibkardan) alınmış yeni məhsulun (tozsoran) geri qaytarılması imkanından bəhs edir, əgər məhsul onlayn mağazada alınıbsa, onda yoxla;
qeyri-adekvat keyfiyyətli tozsoran (nikah ilə), əgər qəza sizin günahınız deyilsə, demək olar ki, həmişə satın alındığı tarixdən 10 il ərzində geri qaytara bilərsiniz;
tozsoran böyük ölçülü bir məhsuldursa, onu geri qaytararkən tapıla bilən xüsusiyyətlər var;
məhsul naviqasiya və rabitə vasitəsidirsə və varsa toxunma ekran, o, qeyri-adekvat keyfiyyətə malik belə mallar geri qaytarıldıqda, müəyyən edilmiş qaydalar tətbiq edilir;
qüsurlu məhsul yemək bişirmək üçün nəzərdə tutulubsa və eyni zamanda elektrik deyilsə, o zaman geri qaytarılarkən müəyyən edilmiş qaydalar tətbiq edilir;
qüsurlu məhsul foto və video aksessuardırsa və rəqəmsal idarəetmə qurğusuna malikdirsə, o zaman onun qaytarılması zamanı müəyyən edilmiş qaydalar tətbiq edilir.

Beləliklə, siz aldınız, amma indi tozsoranı təhvil vermək istəyirsiniz və onu geri qaytarmağa ehtiyac var idi. İndi aşağıdakılara qərar verməlisiniz.

Aldığınız tozsoran keyfiyyətsiz çıxdı müxtəlif səbəblərə görə, məsələn:

tozsoranın zavod qüsuru (zavod qüsuru, zəif işləyən məhsul nəticəsində nasazlıq);
qüsurlu örtük - boya partladı və ya çatladı, cızıq var idi;
ayrı-ayrı hissələr və elementlər nasazdır;
malın zəruri həddə istifadəsinə imkan verməyən başqa xarakterli qüsurlar və s.

Alınan tozsoran düzgün işləyir, lakin heç bir xüsusiyyətinə görə xoşunuza gəlmədi, misal üçün:

tozsoranın rəngini, formasını və ya ölçülərini bəyənmədim;
onun dizaynı və ya ayrı-ayrı elementlərin dizaynı ilə qane olmamaq;
onun ölçüsü, rəngi və ya avadanlığı uyğun gəlmir və s.

Qüsurlu tozsoranın geri qaytarılması

Tozsoranı geri qaytararkən aşağıdakı hallar əsas əhəmiyyət kəsb edir:

Tozsoran üçün zəmanət varmı?
zəmanət müddəti təyin edilibsə, bitib;
tozsoranda xidmət müddətinin təyin edilib-edilməməsi;
Əgər xidmət müddəti təyin edilibsə, bitib.

Zəmanət müddəti ərzində qüsurlu tozsoranın geri qaytarılması

Vacibdir!

Qüsurun növü və bu halda əhəmiyyəti heç bir əhəmiyyət kəsb etmir - əgər zəmanət müddəti hələ başa çatmayıbsa, sizin heç bir günahınız olmadan yaranmış qüsurlarla tozsoranı geri qaytarmaq hüququnuz var.

Bu halda tozsoranın qaytarılma müddəti zəmanət müddətindədir | ...

Geri qaytarma müddəti

Zəmanət müddəti bitməmiş qeyri-adekvat keyfiyyətli tozsoran üçün pulun geri qaytarılması müddəti - sorğunun verildiyi tarixdən 10 gün | ...

ümumi pasport ();
tozsoran alqı-satqı müqaviləsi (varsa);
satış qəbzi və ya kassir qəbzi, nağdsız ödəniş qəbzi, alış faktını və şərtlərini təsdiq edən digər sənəd.

Vacibdir!

Nağd pul çatışmazlığı və ya satış qəbzi və ya tozsoranın alınması faktını və şərtlərini təsdiq edən hər hansı digər sənəd bu halda pulun geri qaytarılması ilə bağlı iddiaları təmin etməkdən imtina etmək üçün əsas deyil | ...

tozsoran üçün zəmanət müddəti müəyyən edilmişdirsə, satıcı (səlahiyyətli şəxs) tozsoranın qüsurlarının yarandığını sübut etmədikdə, ona görə məsuliyyət daşıyır:

tozsoran istehlakçıya təhvil verildikdən sonra;
istehlakçı tərəfindən malların istifadəsi, saxlanması və ya daşınması qaydalarının pozulması, üçüncü şəxslərin hərəkətləri və ya fors-major nəticəsində.

Beləliklə, çatışmazlıqların baş verməsi halları satıcı (səlahiyyətli şəxs) tərəfindən sübut edilir | ...

Əksər hallarda tozsoranı dilerə (səlahiyyətli şəxsə) qaytarmaq üçün yalnız şifahi ünsiyyətiniz tələb olunur. Bir çox satıcılar kifayət qədər müştəri yönümlüdürlər ki, malların aşkar qüsurlarını yerində yoxlayıb pulunuzu dərhal geri qaytarsınlar.

Əgər belə deyilsə, 2-ci addıma keçin.

Satıcı (səlahiyyətli şəxs) mübahisəsiz geri qaytarmağa razı olmadığı halda hərəkətlərin alqoritmi

Addım 3 | Tozsoranın müayinəsi

Satıcı (səlahiyyətli şəxs) malın keyfiyyətini yoxladıqdan sonra tozsorandakı qüsurların səbəbinin istehlakçı olduğunu hesab edərsə, o (satıcı) tozsoranın ekspertizasını keçirməyə borcludur. İmtahan haqqında ətraflı məlumatı saytımızdan əldə edə bilərsiniz.

İmtahan müddəti sorğu verildiyi tarixdən 10 gündür.
Ekspertiza satıcının (digər səlahiyyətli şəxs) hesabına həyata keçirilir.
İstehlakçının müayinə zamanı iştirak etmək hüququ vardır.

İstehlakçı ekspertizanın rəyi ilə razılaşmadıqda, ondan məhkəməyə şikayət etmək hüququna malikdir.

Vacibdir!

malın ekspertizası nəticəsində onun çatışmazlıqlarının satıcının (səlahiyyətli şəxsin) cavabdeh olmadığı hallar üzündən yarandığı müəyyən edildikdə, istehlakçı ona ekspertiza xərclərini, habelə malların saxlanması və daşınması ilə bağlı xərclər kimi | ...

Addım 4 | Məhkəməyə getmək

Addım 6 | Pulun qəbulu

Addım 7 | Qüsurlu tozsoranın geri qaytarılması

Tozsoranın alqı-satqı müqaviləsini yerinə yetirməkdən imtina edildikdə, satıcı (səlahiyyətli şəxs) əvvəllər verilmədiyi təqdirdə nasaz tozsoranı geri qaytarmağı tələb etmək hüququna malikdir.

Satıcı (səlahiyyətli şəxs) tozsoranın geri qaytarılmasına cavabdehdir | ...

Zəmanət müddəti bitdikdən sonra (zəmanət müəyyən edilmədikdə də daxil olmaqla) qüsurlu tozsoranın geri qaytarılması, lakin satın alındığı tarixdən etibarən 2 il ərzində

Zəmanət müddəti artıq bitmiş və ya təyin edilməmiş olsa belə, tozsoranı geri qaytara bilərsiniz.

Çatışmazlıqlar olduqda, hüququnuz var:

Vacibdir!

Qüsurun növü və bu vəziyyətdə əhəmiyyəti əhəmiyyət kəsb etmir - malın istehlakçıya təhvil verilməsindən əvvəl və ya bu ana qədər yaranan səbəblərə görə tozsoranı geri qaytarmaq hüququnuz var.

Malları geri qaytara biləcəyiniz müddət

Bu halda tozsoranın qaytarılma müddəti təhvil verildiyi tarixdən 2 ildir | ...

Geri qaytarma müddəti

Zəmanət müddəti bitmiş (və ya zəmanət müəyyən edilməmişsə) qeyri-adekvat keyfiyyətə malik tozsoran üçün pulun geri qaytarılma müddəti sorğunun verildiyi tarixdən 10 gündür | ...

İddia kimə təqdim edilə bilər?

Müqaviləni yerinə yetirməkdən imtina etmək və ödənilmiş məbləği qaytarmaq tələbi təqdim edilə bilər:

satıcı- təşkilati-hüquqi formasından asılı olmayaraq bir təşkilat, habelə alqı-satqı müqaviləsi əsasında istehlakçılara mal satan fərdi sahibkar - Sənətin 2-ci bəndi. 18 ZOZPP;
səlahiyyətli təşkilat və ya səlahiyyətli fərdi sahibkar- keyfiyyətsiz mallara münasibətdə istehlakçıların tələblərini qəbul etmək və təmin etmək üçün istehsalçı (satıcı) tərəfindən səlahiyyət verilmiş şəxslərə - səh. 2 osh qaşığı. 18 ZOZPP.

Bundan əlavə, keyfiyyətsiz tozsoranı geri qaytara və ödənilmiş məbləğin geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz:

Müraciət zamanı sizinlə olmalıdır sənədlər

Çatışmazlıqların hallarını kim sübut edir

Sübut yükü istehlakçının üzərinə düşür, o, özü sübut etməlidir ki, tozsoranın qüsurları istehlakçıya təhvil verilməzdən əvvəl və ya o ana qədər yaranmış səbəblərdən yaranıb | və .

Satıcı (səlahiyyətli şəxs) mübahisəsiz geri qaytarmağa razı olduğu halda hərəkətlərin alqoritmi

Addım 1 | satıcı ilə danışıqlar (səlahiyyətli şəxs)

İlk növbədə, tozsoranı satın aldığınız mağazaya və ya hər hansı digər rəsmi nümayəndəyə nikah səbəbinin izahı və pulun geri qaytarılması təklifi ilə əlaqə saxlamağınız məsləhətdir.

Çox tez-tez deyil, amma belə olur ki, satıcı (səlahiyyətli şəxs) bu halda şifahi tələbdən sonra da pulu qaytarmağa razı olur.

Addım 2 | alqı-satqı müqaviləsinin ləğvi və ödənilmiş məbləğin qaytarılması barədə iddianın (arazanın) verilməsi

Addım 3 | Qüsurlu tozsoranın geri qaytarılması

Tozsoranın alqı-satqısı müqaviləsini yerinə yetirməkdən imtina edildikdə, satıcı (səlahiyyətli şəxs) sizdən nasaz tozsoranı geri qaytarmağı tələb etmək hüququna malikdir.

Satıcı (səlahiyyətli şəxs) tozsoranın geri qaytarılmasına cavabdehdir | ...

Addım 4 | Keyfiyyətsiz tozsoran üçün pul almaq

Pul alarkən aşağıdakılar nəzərə alınmalıdır:

Mağaza mübahisəsiz geri qaytarmağa razı olmadığı halda hərəkətlərin alqoritmi

Addım 1 | alqı-satqı müqaviləsinin ləğvi və ödənilmiş məbləğin qaytarılması barədə iddianın (arazanın) verilməsi

Addım 2 | Tozsoranın keyfiyyətinin yoxlanılması

satıcı (səlahiyyətli şəxs) hüququna malikdir tozsoranın keyfiyyətini yoxlayın. Keyfiyyətə nəzarət daha ətraflı məlumat tapa biləcəyiniz qaydalara uyğun olaraq həyata keçirilir.

Keyfiyyətə nəzarət müddəti sorğunun verildiyi tarixdən 10 gündür.
Keyfiyyətə nəzarət satıcının (digər səlahiyyətli şəxs) hesabına həyata keçirilir.
İstehlakçının tozsoranın keyfiyyətinin yoxlanılmasında iştirak etmək hüququ vardır.

satıcı (səlahiyyətli şəxs) keyfiyyət yoxlamasını həyata keçirmək istəmirsə, 3-cü addıma keçin.

Addım 3 | Tozsoranın müayinəsi

Satıcı (səlahiyyətli şəxs) tozsorandakı qüsurların səbəbinin istehlakçı olduğunu hesab edirsə, istehlakçı tozsoranın qüsurlarının ondan əvvəl yarandığını müəyyən etmək üçün tozsoranı müayinə etməyə borcludur. istehlakçıya təhvil verilmiş və ya həmin ana qədər yaranmış səbəblərə görə | ...

Vacibdir!

Ekspertiza zamanı tozsoranın qüsurlarının istehlakçıya təhvil verilməzdən əvvəl və ya həmin andan əvvəl yaranmış səbəblərdən yarandığı müəyyən edildikdə səlahiyyətli şəxs ekspertiza üçün ödənilmiş pulu geri qaytarmağa borcludur | ...

İmtahan haqqında ətraflı məlumatı saytımızdan əldə edə bilərsiniz.

Addım 4 | Məhkəməyə getmək

Satıcı (səlahiyyətli şəxs) məhkəməyə qədərki prosedurda tələblərinizi təmin etmədikdə, məhkəməyə müraciət etməlisiniz. Məhkəməyə müraciət etmək hüquqi səriştə tələb edir, ona görə də sizə məsləhət görürük ki, məhkəmədə işi həll etmək üçün peşəkarlara müraciət edəsiniz.

Addım 5 | Məhkəmə qərarının məcburi icrası

Satıcı (səlahiyyətli şəxs) məhkəmə qərarını könüllü olaraq yerinə yetirmək istəmirsə, sizin seçim hüququnuz var:

məhkəmə aktlarının məcburi icrası funksiyaları həvalə edilmiş Rusiya Federasiyasının federal məhkəmə icraçıları xidmətinə müraciət etmək;
icra sənədini satıcının (səlahiyyətli şəxsin) hesabı olan banka göndərmək.

Addım 6 | Qüsurlu tozsoranın geri qaytarılması

Tozsoranın alqı-satqısı müqaviləsini yerinə yetirməkdən imtina edildikdə, satıcı (səlahiyyətli şəxs) sizdən nasaz tozsoranı geri qaytarmağı tələb etmək hüququna malikdir.

Satıcı (səlahiyyətli şəxs) tozsoranın geri qaytarılmasına cavabdehdir | ...

Addım 7 | Pulun qəbulu

Məhkəmədən kənar pul alarkən aşağıdakılar nəzərə alınmalıdır:

Tozsoran üçün ödənilmiş məbləğ məhkəmə qaydasında qaytarıldıqda:

cərimənin məbləği məhkəmənin qərarı ilə müəyyən edilir;
qaytarılma müddəti və qaydası icra icraatı haqqında qanunvericiliklə tənzimlənir.

Tozsoranın satın alındığı tarixdən 2 il sonra geri qaytarılması

Aşağıdakı şərtlər yerinə yetirilərsə, tozsoranı satın alındığı tarixdən 2 il sonra geri qaytara bilərsiniz.

Malları geri qaytara biləcəyiniz müddət

Bu halda tozsoranın geri qaytarılması üçün son tarix | :

tozsoran üzərində qurulmuş xidmət müddəti ərzində;
malın təhvil verildiyi tarixdən 10 il ərzində - İstifadə müddəti müəyyən edilmədikdə.

Geri qaytarma müddəti

Qeyri-adekvat keyfiyyətə malik tozsoranın geri qaytarılması müddəti alındığı tarixdən 2 il sonra - sorğunun verildiyi tarixdən 10 gün | ...

İddia kimə təqdim edilə bilər?

Qaytarma iddiası təqdim edilə bilər:

Müraciət zamanı sizinlə olmalıdır sənədlər

Çatışmazlıqların hallarını kim sübut edir

İndiki vaxtda evdar qadınlara evdə təmizliyi qorumaq üçün robot tozsoranlardan getdikcə daha çox istifadə olunur. Bununla belə, demək olar ki, hər bir sahib ən azı bir dəfə robot tozsoranın qəfil səs-küy salmağa başladığı, işləmə zamanı cızıltılar çıxardığı, açılmadığı, doldurulmadığı, Wi-Fi-a qoşulmadığı (yüksək texnologiyaya gəldikdə) bir vəziyyətlə qarşılaşdı. smartfondan idarə olunan modellər) və digər nasazlıqlarla. Bu gün biz robot tozsoranların ən çox görülən nasazlıqlarını, onların baş vermə səbəblərini və bunu özünüz necə düzəltməyinizə baxacağıq.

İşləmir

Çox vaxt, bu tip texnologiyanın istifadəçilərindən robot tozsoranın işləmədiyi şərhini eşidə bilərsiniz. Bu tərif hər şeyi ifadə edə bilər. Robotun açılmaması, döşəmə növlərindən birində işləməyi dayandırması, həmçinin belə bir nasazlığı necə düzəltmək barədə bir neçə halı nəzərdən keçirəcəyik.

Cihaz güc düyməsindən açılmırsa, bunun səbəbi boşalmış batareyada gizlənə bilər. Bu halda nə etməli? İlk növbədə, robot tozsoran dok stansiyasına quraşdırılmalı və batareya tam doldurulana qədər buraxılmalıdır. Doldurma bazasının elektrik şəbəkəsinə düzgün qoşulduğuna əmin olun: elektrik kabelinin və rozetkanın rozetkaya qoşulmasını yoxlayın və rozetkanın özündə gərginlik var.

Robot təmizləyici hələ də yanmırsa və qırmızı lampa yanırsa, səbəb, ehtimal ki, nasazlığın özüdür. batareya.

Robot tozsoran pultdakı düymələrə cavab vermirsə və işə başlamazsa, o zaman pultun içindəki batareyaları yoxlamalı və zəruri hallarda onları dəyişdirməlisiniz.

Belə olur ki, təmizləyərkən bütün növ döşəmələri təmizləmək üçün nəzərdə tutulmuş cihazlar yaxşı işləmir və ya xalçaya sıçrayır. Bu nasazlıq iClebo robot tozsoranları üçün xarakterikdir. Bu, zavod qüsuru, zədələnmə və ya rezin quruması səbəbindən rezin kazıyıcının nasazlığını göstərir. Bu vəziyyətdə, nasazlığın aradan qaldırılması kazıyıcının yenisi ilə əvəz edilməsindən ibarətdir.

Bundan əlavə, yalnız quru təmizləmə üçün nəzərdə tutulmuş robot tozsoran, təsadüfən suyu udduğu üçün işləməyə bilər. Onun qırılmaması üçün aşağıdakıları etməlisiniz:

enerjini söndürün, toz qabını çıxarın, təmizləyin və qurudun;
mövcud filtrləri çıxarın və qurudun;
qıvrılmış saçlardan, yundan və tozdan təmizləyin, təmizləyin, quru bir parça ilə silin və tam quruduqdan sonra geri çəkin;
cihazın özünü yaxşıca qurutun, dövrə lövhəsinin quru olduğundan əmin olun;
gücü yandırın.

Doldurulmur

Çox vaxt sahiblər qeyd edirlər ki, onların robot tozsoranları zəif doldurulmağa başlayıb, bütün təmizləmə dövrü ərzində şarj etməyə davam etmir və ya ümumiyyətlə doldurulmur.

Yuxarıda təsvir etdiyimiz kimi, robot tozsoran qəflətən bazadan doldurulmasını dayandırarsa və ya elektrik şəbəkəsindən açılmırsa, batareya nasaz ola bilər. Hətta litium-ion və litium-polimer batareyalar 2-3 ildən sonra köhnəlir, şarjı zəif saxlamağa başlayır, robot tam doldurulduqdan sonra belə tez boşalır. Buna görə də, batareyanız tez tükənirsə və onun deqradasiyasının başqa əlamətləri varsa, sadəcə olaraq batareyanı yenisi ilə əvəz edin.

Batareyaya əminsinizsə, o zaman dok stansiyasındakı doldurma konnektoru qırıla bilər, doldurma kabelinin özü nasaz ola bilər və ya əsas lövhədə problem ola bilər. Nadir hallarda, lakin robotun özündə idarəetmə lövhəsinin nasazlığı da var. Buna görə robot təmizləyici batareyanı doldurmur. Problemi aradan qaldırmaq üçün cihazı mexaniki zədələrə görə diqqətlə araşdırmaq, sökülən elementləri diaqnoz etmək və təmir etmək lazımdır. Həmçinin, robotun bazaya daha yaxşı yerləşməsi üçün şarj kontaktlarını təmizləmək artıq olmaz.

Baza görmür

Bu da olur ki, robot tozsoran bütün funksiyaları ilə əla iş görür, səliqəli və səmərəli təmizlənir, lakin şarja qayıtmaq çətindir və ya vaxtaşırı baza tapmır.

Robotun niyə özü bazaya getmədiyini və onu zəif tapdığını anlamaq üçün bir sıra aşağıdakı fəaliyyətləri yerinə yetirmək lazımdır:

Çıxardığınızdan əmin olun qoruyucu film dok stansiyasının infraqırmızı panelindən. Sensorların örtülmədiyini və ya çirkli olmadığını və bamperdə heç bir yad obyektin olmadığını yoxlayın.
Dok stansiyasını və şnurunu mexaniki zədələrə görə vizual yoxlayın.
Bəzi hallarda robot tozsoran bazaya daxil ola bilmir, çünki normal rejimdə təmizləmə prosesi bazadan deyil, otağın başqa yerindən başlamışdır.
Robot tozsoran baza görmürsə, o, mütləq sınmış deyil. Ola bilsin ki, dok stansiyası sadəcə düzgün quraşdırılmayıb. Bazanın hər iki tərəfində yarım metrlik ərazidə heç bir maneə olmadığından əmin olun və bu tələbə uyğun olaraq onun yerləşdirilməsi üçün ən optimal yeri seçin.

Fırça fırlanmır

Robot tozsoranların böyük əksəriyyəti bir və ya iki yan fırça ilə təchiz edilmişdir. Bəzi modellərdə turbo fırça var. Təəccüblü deyil ki, nasazlıqların növlərindən biri məhz fırçaların parçalanmasıdır. Yan fırçanız işləmirsə və ya turbo fırça fırlanmırsa, çox güman ki, onlar sadəcə kir, toz ilə tıxanmış və çox yun və saçları sarmışlar. Eyni səbəbdən, cihaz bir təkəri və ya hər iki təkəri eyni anda sıradan çıxara bilər. Buna görə də süpürgələri və təkərləri vaxtaşırı ehtiyatla ayırmaq və hərtərəfli təmizləmək lazımdır. Cihazın işləmə zamanı çox səs-küy yaratdığını görsəniz, çox güman ki, fırçaları səhv quraşdırmısınız.

Sol fırça və ya sağ fırça təmizləndikdən sonra hələ də işləmirsə, problem daha ciddidir. Ola bilsin ki, yan fırça motoru xarab olub və ya sürət qutusu xarab olub. Bu vəziyyətdə bir mütəxəssislə əlaqə saxlamağı və nasazlığı özünüz düzəltməyə çalışmamağı məsləhət görürük.

Aşağıdakı video, iRobot Roomba-dakı fırçalar fırlanmadıqda nə edəcəyinizi aydın şəkildə göstərir:

Toz udmur

Robot tozsoran birdən-birə iş qabiliyyətini aşağı saldıqda, maşın sürür, lakin zibil yığmır və tozu yaxşı əmmir, çox güman ki, onun toz yığan qurğusu çox doludur. Toz qabını çıxarın, boşaltın, lazım olduqda su ilə yuyun və yaxşıca qurudun. Təmizləmə filtrləri ilə eyni manipulyasiyaları həyata keçirin. Qeyd etmək lazımdır ki, bütün filtrlər su ilə yuyula bilməz, bu, adətən istismar təlimatlarında yazılır.

Robotun konteynerə zibil yığmamasının və otağı yaxşı təmizləməməsinin ikinci səbəbi yan fırçaların, eləcə də mərkəzi turbo fırçanın (əgər bu sizin cihaz modelinizdə mövcuddursa) çirklənməsi ola bilər.

Robot tozsoranın nasazlığının növbəti səbəbi tozsoran etməməsi və zibilləri zəif çıxarması fırçaların çirkli deyil, qırıq olmasıdır. Arızalar onların dəyişdirilməsi ilə həll edilir.

Robot Tozsoranın zibil götürmədən yerə yuvarlanmasının ən ciddi səbəbi mühərrikin nasazlığıdır. From düzgün iş mühərrikin səmərəliliyi cihazın özündən asılıdır. Bu vəziyyətdə, robotun mühərrikini öz əllərinizlə necə təmir etmək barədə məlumat tapmağa çalışmayın, çünki bu proses olduqca mürəkkəb və vaxt aparır. Bir mütəxəssisdən kömək istəyin, ona izah edin ki, cihazda heç bir dartma yoxdur və siz artıq digər səbəbləri istisna etmisiniz.

Yuxarıda göstərilən halların hamısı robotun yüksək səslə işləməsinə də səbəb ola bilər. Buna görə də, robotun sizə kömək etdiyini həmişə xatırlamağa dəyər və siz ona yaxşı baxmalı və əsas qayğı göstərməlisiniz.

Yaş təmizləmə və parçanın avtomatik islanması funksiyasına malik tozsoranlarda robot tozsoranın çəkməməsi problemi ilə yanaşı, yaş təmizlik zamanı robotun parçanı islatmaması problemi də var. Çox güman ki, gadgetınız su təchizatı dəliklərini tıxayıb və ya başlamaq üçün çox kiçik olub. Diqqətlə onları yumruqlayın və təmizləyin, sonra nasazlıq aradan qaldırılmalıdır.

Orientasiya problemləri

Robot tozsoranın kosmosda oriyentasiyası naviqasiya bölməsinin işləməsinə əsaslanır. Büdcə modellərində, adətən yan maneə sensorlarından və düşməyə qarşı sensorlardan ibarətdir. Daha bahalı modellərdə naviqasiya lazer məsafəölçənləri və quraşdırılmış kamera sayəsində həyata keçirilir. Bu elementlər uğursuzluğa meyilli olur, bundan sonra robot tozsoran tez-tez maneələri görmür, bükülür, otağın ortasında dayanır, yarım saat işləyir və bazaya gedir, bir yerdə yalnız dairəvi hərəkət edir, geri çəkilir. və s.

Cihaz daim bir yerdə bir dairədə hərəkət etdikdə və ümumiyyətlə kosmosda istiqamətlənmədikdə, bu, yan maneə sensorlarının nasazlığını göstərə bilər.

Cihaz işləmə zamanı qəfil dayanırsa və səs siqnalı verirsə, o zaman məsələ batareyanın nasazlığında, naviqasiya qurğusunun sıradan çıxmasında və ya naqillərdə və yerdəki digər xarici obyektlərdə sadə bir dolaşıqda ola bilər.

Robot tozsoranın təmizlik zamanı sadəcə geriyə getməsi və ya geri qayıdıb sönməsi şəklində yaranan nasazlıq, ön təkəri çıxarıb kirdən təmizləməklə aradan qaldırıla bilər. İş də tozdan təmizlənməsi və ya nasaz LED-lərin dəyişdirilməsi lazım olan sensorlarda ola bilər. Bu sizə kömək etməyibsə və tozsoran da yalnız geriyə doğru hərəkət edirsə, problem çox güman ki, cihazın dövrə lövhəsindədir.

Həmçinin, səbəb keyfiyyətsiz montaj ola bilər. Məsələn, zavodda bəzi vintlər bükülmədi, bunun nəticəsində mexanizmə girdi və mühərriklərin həddindən artıq istiləşməsinə səbəb oldu. Aşağıdakı videoda iLife Robot Tozsoran ehtiyat nüsxə çıxarsa və sönərsə, onu necə təmir edəcəyiniz aydın şəkildə göstərilir:

Qara mərtəbə əksər avtomatlaşdırılmış təmizləyici robotların zəif nöqtəsidir. Demək olar ki, hər bir istifadəçidən eşitmək olar ki, onların robot tozsoran qara döşəmədə işləmir və tünd mebel görmür, daim ona toqquşur. Həmçinin, məhsulların minimum sayı qaranlıqda hərəkət edə bilir. Ağıllı tozsoranların bu xüsusiyyətini nasazlıq adlandırmaq olmaz, əksinə, bu, daha çox bütün robot cihazların dezavantajıdır.

Beləliklə, biz robot tozsoranların tipik nasazlıqlarını, onların baş vermə səbəblərini və onları özünüz necə aradan qaldıracağınızı araşdırdıq. Əgər siz sadəcə olaraq mənzilinizi və ya evinizi təmizləməyinizə kömək etmək üçün məişət robotu almağa hazırlaşırsınızsa, biz sizə xidmət mərkəzləri və zəmanət dəstəyi olan tanınmış şirkətlərə üstünlük verməyi məsləhət görürük. Əksər hallarda, uğursuzluq elektrik komponentlərinin nasazlığı ilə əlaqədardır, bu, təcrübəsi olmayan bir şəxs tərəfindən təmir edilə bilməz. Ümid edirik ki, robot tozsoranın niyə işləmədiyini, doldurulmadığını və ya bazanı tapmadığını başa düşəcəksiniz. Probleminizi şərhlərdə də təsvir edə bilərsiniz, redaktorlarımız onu həll etməyə kömək etməyə çalışacaqlar!

Bəzən satıcı tozsoranın pulunu geri qaytara və ya məhkəməyə müraciət etmədən oxşar modelə dəyişə bilər. Ancaq bu, qayda üçün bir istisnadır, çünki tozsoranın yalnız zavod qüsuru ilə mağazaya qaytarıla biləcəyi güman edilir. İstifadə zamanı qırılıbsa, mağaza pulu qaytarmaya bilər. Nə vaxt Əsas səbəb tozsoranın qaytarılması səhv rəng, model və s., məhsulu mağazaya qaytarmaq mümkün olmayacaq. Tozsoran alarkən və geri qaytararkən bu nüansları nəzərə almaq vacibdir. Mütəxəssislərimiz bu problemin öhdəsindən gəlməyə kömək edəcəklər. Mənbə: http://media.nzherald.co.nz/webcontent/image/jpg/201319/dv1291042_1024x768.jpg Tozsoranın mağazaya qaytarılması proseduru Malların geri qaytarılması tamamilə qüsurların mövcudluğundan və mənşəyindən asılıdır. Əgər tozsoranın istifadə etməzdən əvvəl də nasaz olduğuna əminsinizsə, qanunvericilik sizin tərəfinizdədir.

Tozsoran zəmanət altında xarabdır

Tozsoranı mağazaya qaytarmaq üçün bir sıra addımları yerinə yetirməlisiniz:

Tozsoranı aldığınız mağaza ilə əlaqə saxlayın
Qüsurlu məhsulu təqdim edin
Satıcıya iddia göndərin və onun imzasını tələb edin

Müdiriyyət qüsura şübhə etmirsə, tozsoranın pulu 10 gün ərzində geri qaytarılacaq. Mütəxəssislərimiz sizə düzgün bir iddia tərtib etməyə və geri qaytarma prosesini sürətləndirməyə kömək edəcəklər.
İddianı aldıqdan sonra satıcı 45 günə qədər davam edəcək ekspertiza keçirməlidir. O, bunu etməkdən imtina etdikdə, müstəqil ekspertləri cəlb etmək daha yaxşıdır.
Əgər ekspertiza sizin haqlı olduğunuzu müəyyən edərsə, mağaza bütün itkiləri ödəməyə borcludur. Satıcıya ödəniş qəbzini və müayinənin nəticələrini göstərməlisiniz.

Sizə aşağıdakı hallarda rədd cavabı verilə bilər: yoxlamanın nəticələrinə görə, heç bir qüsur yoxdur və ya sizin günahınız üzündən yaranıb.

Tozsoran xarab olub

2 həftənin geri sayımı növbəti gündən başlayır.

Tozsoran alıcı tərəfindən istifadə olunmayıbsa və təqdimatını saxlayıbsa;

Tozsoranın istifadə izləri yoxdur: cızıqlar, cızıqlar və s.;

Əgər alıcı tozsoranla birlikdə verilən bütün aksesuarları saxlayıbsa: qoşmalar, etiketlər, dəyişdirilə bilən bloklar və s.;
Alıcının müəyyən bir satış nöqtəsində, müəyyən tarixdə və konkret satıcıdan toz toplayıcısını aldığını təsdiq edən qəbz və ya digər sənəd saxlanılırsa;

Yuxarıda göstərilən şərtlərin hamısı yerinə yetirilərsə, tozsoranın mağazaya qaytarılması çox vaxt çəkməyəcək. Qaytarma Proseduru

Geri qaytarma proseduru Tozsoranı satın aldığınız qutuya yığın.
Satınalma zamanı verilmiş qəbz, zəmanət kartı və digər sənədləri tapın;
Tozsoranı niyə qaytardığınıza qərar verin.

Tozsoranı mağazaya qaytarmaq olarmı?

Tozsoranımız xarabdır (corab əmilir və sovrulmur) tozsoranı zəmanət altında təmir etməliyik? Əgər hələ də zəmanət altındadırsa. Cavabları oxuyun (1) Mövzu: Zəmanət təmiri məişət texnikası Robot tozsoran xarab olub, zəmanət altında. Üç həftə ərzində hər gün satıcı ilə əlaqə saxlayıram, söz verirlər ki, geri zəng edəcəklər, problemi həll edəcəklər, amma susacaqlar.

Nə etməli Cavabları oxuyun (1) Mövzu: Tozsoran xarab olub, tozsoran 7 ildir, masaj ucluğu xarab olub, onu harda təmir etmək olar və öz hesabına yoxsa zəmanətlə?2 dəfə tozsoran edilib, vızıldayıb. 3 üçün.

Tozsoranı bəyənməsəm geri qaytara bilərəm?

Burada da texniki ekspertiza vəziyyəti işləyir. İlk iki ildə tozsoranı zədələmisinizsə, yoxlama sizin səhlənkarlığınızı və satın alınandan sui-istifadəni asanlıqla aşkar edəcək.

Əhəmiyyətli

Risk etməyə dəyməz və bu halda mağaza ilə əlaqə saxlayın. Beləliklə, siz öz hərəkətlərinizlə tozsoranı zədələmədiyinizə əmin oldunuz və zavod qüsuru göz qabağındadır.

Mağazaya iddia yazın;
Xidmət mərkəzi ilə əlaqə saxlayın.

Tozsoranınızı təmir etmək istəyirsinizsə, zəmanət, qəbz və nasaz aqreqatla istehsalçınızın xidmətinə getməlisiniz. Bu seçimin üstünlüyü ondan ibarətdir ki, əgər nasazlıq sizin günahınız olmadığı ortaya çıxarsa, 45 gün ərzində problem olmadan aradan qaldırmalısınız.

Mənfi - imtahan 30 gün davam edə bilər və sualınızla bağlı mənfi qərar qəbul olunarsa, bunun üçün öz cibinizdən ödəməli olacaqsınız.

Tozsoranı mağazaya necə qaytarmaq olar?

Aşağı keyfiyyətli tozsoranlar iki halda geri qaytarılır:

Kiçik bir qüsur aşkar etdiniz - 15 günə qədər geri qaytarın;
Siz ciddi bir qüsur aşkar etdiniz - 2 ilə qədər zəmanət altında qaytarın.

Qüsur tozsorandan istifadə etməyə mane olmadıqda və ya yalnız bir az müdaxilə etdikdə 15 günə qədər geri qaytarılır. Onun görünüşü bir mütəxəssis tərəfindən qiymətləndirilməlidir - mövcud vəziyyətdə günahınızın olma ehtimalını istisna etmək üçün.
Hər hansı keyfiyyətsiz avadanlığın dəyişdirilməsi və ya qaytarılması keyfiyyət çatışmazlığının müəyyən edilməsi prosedurundan istifadə etməklə həyata keçirilir - ekspertiza. Bu halda, tozsoranın zəmanət altında qaytarılması şərtlərin tətbiqi ilə həyata keçirilir zəmanət xidməti... Hər bir istehsalçı öz şərtlərini təyin etmək hüququna malikdir. Bununla belə, bu edilmədikdə, məhsul üçün hələ də bir zəmanət var - qanun onu tamamilə hər hansı bir avadanlıq üçün satın alındığı tarixdən iki il müddətinə məhdudlaşdırır.

İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi

Tozsoran tozu yaxşı çəkmədi və həqiqətən istifadə olunmadı, amma məsələ bu deyil. 2015-ci ilin yanvarında xarab olub, zəmanətlə təmirə göndəriblər, bir aya yaxından sonra guya təmir olunub.

Eldarado satıcıları tozsoranı göstərməyə başladılar, hər dəfə işə düşdü (mühərriki dəyişdilər). Yenə də ikinci təmir üçün uzun müddət çəkdi. Soruşduq ki, başqa tozsoranla dəyişmək, əlavə pul verib normal tozsoran götürmək olarmı? Bizə dedilər ki, ikinci dəfə qırılandan sonra mümkündür. Və mənim sualım budur vaxt keçir, tozsoran temirdedir, yaxin bir il qarantiya kecir, eminem ki, halam balam yapacaqlar, yene xarab olacaq (tozsoran zibili düzgün somur), bizimkini atmaq olar? sınıq tozsoran və tələb başqaları, baxmayaraq ki, əlavə ödənişli, lakin normal tozsoran. Əvvəlcədən təşəkkürlər.

Tozsoran bir ay sonra xarab oldu, nə etmək lazımdır

Təmirlə əlaqədar dəymiş zərərin ödənilməsi;
Nikah səthi olarsa və avadanlıqların işləməsinə mane olmursa endirim;
Zəmanət altında təmir, mağaza tərəfindən ödəniləcək.

Bu mümkün nəticələrdən biri tozsoranı aldığınız məntəqənin rəhbərliyinə təqdim etdiyiniz iddiada göstərilməlidir. Bundan əlavə, aşağıdakıları təmin etmək faydalı olacaq:

alışın tarixini, yerini və dəyərini müəyyən edə bilən qəbzlərin, hesab-fakturaların və ya digər sənədlərin surətləri;
Zəmanət kartı;
Yoxlamanın nəticələri, əgər o, artıq olubsa və ya tozsoranı müstəqil ekspertlə yoxlamısınızsa;
Tozsoran qutusu və qablaşdırması bütün təlimatlarla birlikdə.

Sonuncu isteğe bağlıdır, çünki qanuna görə, qüsurlu məhsulu düzgün qablaşdırmadan da təhvil vermək mümkündür, çünki yenidən satılmayacaq.
Tozsoranı bəyənməsəniz belə, onu mağazaya qaytara bilərsiniz. Ancaq bu, yalnız satın alındığı tarixdən etibarən ilk 14 gündə edilə bilər. Hansı hallarda tozsoranı bundan gec mağazaya qaytarmaq olar? İstehlakçının Hüquqlarının Müdafiəsi Qanunu malın geri qaytarılması zamanı alıcıya hansı hüquqlar verir? Məqaləni oxu. Məqalənin məzmunu:

Keyfiyyətli tozsoran geri qaytarıla bilərmi?
Qaytarma Proseduru
Digər hallar

Keyfiyyətli tozsoran geri qaytarıla bilərmi? “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” qanuna əsasən, bəyənmədiyiniz keyfiyyətli tozsoranı aşağıdakı şərtlərlə mağazaya qaytara bilərsiniz:

Əgər o, alıcıya ölçü, rəng, ölçü və ya konfiqurasiyaya uyğun gəlməyibsə;
Tozsoranın alınmasından on dörd gündən çox vaxt keçməyibsə;

Satınalma günü nəzərə alınmır.
Necə qaytarılmalı Qanun hər hansı bir alışın mümkün qaytarılması üçün iki variant müəyyən edir:

Məhsulu bəyənməsəniz;
İstifadə olunubsa və qüsurlu olduğu ortaya çıxıb.

Məzmuna qayıt Yüksək keyfiyyətli Adətən, yüksək keyfiyyətli mallar satın alındıqdan sonra ilk iki həftə ərzində mağazaya təhvil verilə bilər, lakin bu qayda tozsoran vəziyyətində işləmir. Söhbət lazımi vəziyyətdə qaytarılması mümkün olmayan məhsulların siyahısını özündə əks etdirən 55 saylı hökumətin bədnam qərarından gedir. Tozsoran bu siyahıya daxildir, çünki texniki cəhətdən mürəkkəb bölmələrə aiddir və hətta məişət məqsədləri üçün. Bununla belə, bunun bir istisnası var. Mağazanın və ya istehsalçının hamınızdan gizlədildiyini sübut etdiyiniz halda zəruri məlumatlar satın almadan əvvəl bu əməliyyatın icrasını ləğv etmək hüququnuz var.

Rusiya Federasiyasının "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" qanunda deyilir: "İstehlakçı, göstərilən məhsul olduqda, bu məhsulu aldığı satıcıdan yaxşı keyfiyyətli qeyri-ərzaq məhsulunu oxşar məhsula dəyişmək hüququna malikdir. forma, ölçü, üslub, rəng, ölçü və ya konfiqurasiyaya uyğun gəlmirdi. Lakin bu hüquq texniki cəhətdən mürəkkəb malların siyahısına şamil edilməyəcək. Tozsoran bu kateqoriyaya aid olduğundan, üzürlü səbəb olmadan onu mağazaya qaytarmaq demək olar ki, mümkün deyil.

Geri ödəmələr yalnız qüsur olduqda həyata keçirilir.

2. Tozsoranı mağazaya qaytarmaq üçün düzgün işləmə prosedurlarına əməl etməlisiniz.
Zərər istehsalda deyil, istifadə prosesində olubsa, tozsoranı mağazaya qaytarmaq işləməyəcək. Keyfiyyətə nəzarəti həyata keçirmək üçün əksər hallarda müayinə aparılır.
3. Çox vaxt mağazalarda əlavə promosyonlar və xidmətlər olur.

Kompleks bütün modellərin iRobot Roomba lövhələrini təmir edir. Qüsurlu əsas lövhəsi olan iRobot Roomba gətirsəniz, onu təmir etmək şansımız 90% olur.

IRobot Roomba lövhəsinin təmir qiyməti model və lövhənin zədələnməsindən asılıdır. Yəni neçə hissə və necə yandı. Bundan əlavə, qiymət lövhənin mürəkkəbliyindən asılıdır. Məsələn, iRobot Roomba 980 lövhəsi Roomba 550 lövhəsindən qat-qat mürəkkəbdir.Qiymət diapazonu 3000 rubldan başlayır. 10.000 r-ə qədər ucuz tozsoran üçün. çoxlu nasazlığı olan top modellər üçün.

IRobot 780 Main Board Təmiri

Su basmış robot tozsoran iRobot Roomba 780 təmirə təhvil verilib. Yalnız şarj üçün işə salındı, işləmir.

Söküldükdən sonra əsas lövhədə ləkələrin izləri tapıldı.

iRobot Roomba 780 anakartı da sıçrama və yüngül korroziya əlamətlərini göstərdi. Onu korroziyadan təmizlədikdən sonra robot tozsoran işə düşsə də, sağ təkər yerindən tərpənməyib. Yoxlama göstərdi ki, sağ təkərin bloku qaydasındadır, nasazlıq ana platadadır.

Nömrə göstərdi ki, tamamlayıcı tranzistorların yığılması sıradan çıxıb, sonra ona qoşulmuş 0,2 Ohm rezistor sıradan çıxıb. Bu elementləri əvəz etdikdən sonra təkər dönməyə başladı, lakin davamlı. Axtarış zamanı tranzistorda nasazlıq aşkar edilib.

Tranzistor dəyişdirildikdən sonra nasazlıqlar aradan qaldırıldı və 780 tamamlandı. İRobot 780 lövhəsinin təmiri qiyməti 5000 rubldan 10000 rubla qədərdir.

Roomba 561 təmiri

Yenidənqurmanın başqa bir nümunəsi ana plata Su altında qaldıqdan sonra gətirilən iRobot 561. iRobot anakartının əksər nasazlıqları su ilə dolduqdan və ya yaş döşəməni tozsoranla təmizlədikdən sonra baş verir.

Qırmızı dairələrdə nənə robot tozsoranı yuduqdan sonra yanmış elementlər və böyük korroziya izləri var.

Yanmış mikrosxem aşağıda görünür.

Qırmızı dairədə cırıq element.

Təmir ondan ibarətdir ki, biz bütün nasaz elementləri tapırıq, onları dəyişdiririk və korroziya izlərini spirtlə yaxşıca yuyuruq.

Eyni iRobot Roomba lövhəsi təmirdən sonra belə görünür.

İRobot Roomba 561, 521, 530, 532, 551, 550, 560, 555, 595, 552, 620, 630, 650, 660 təmiri 3000-dən 6000 rubla qədər.

iRobot Roomba 880 lövhəsinin təmiri

Burada mürəkkəb iRobot 880 anakart təmirinə nümunə verilmişdir

Əsas lövhənin təmiri 6 ilə 10 min rubl arasındadır.

Su basmış robot tozsoranın lövhəsinin yanmış elementləri qırmızı rənglə dövrələnib. Lövhənin o biri tərəfində isə yanmış izlər bərpa edilib.

Elektron lövhələrin təmiri iRobot Roomba 980

Artıq bir neçə lövhəni təmir etmişik iRobot tozsoranları Roomba 980. Bu robot tozsoranların hamısı su ilə dolu idi.

İRobot Roomba 980 lövhələrinin təmiri iki lövhə - əsas lövhə və idarəetmə lövhəsi yandıqda 15.000 rubla başa gəldi. Ancaq bu nadir hal idi - tozsoranın üzərinə bir vedrə su aşdı.

Hər halda, ananın robot tozsoranını təmir etmək rəsmi servis mərkəzində yenisini almaqdan və ya yanmış tozsoranı yenisi ilə əvəz etməkdən daha sərfəlidir. Fakt budur ki, "yeni" robot tozsoran buraxıldı xidmət mərkəzi ehtiyat üçün bərpa olunur. Bunu belə bir tozsoranın lövhəsini təhlil edərək öyrəndik. Ayrı-ayrı hissələrin lehimlənməsi fabrikdə istehsal olunan avtomatik maşının lehimindən çox fərqli idi və bəzi elementlərin lehimlənməsi ümumiyyətlə əl ilə aparılırdı.

Lövhənin dəyişdirilməsi

Elə vaxtlar olur ki, lövhəni təmir etmək olmur. Məsələn, qıt bir prosessor yandı, mikrosxemləri lehimləmək üçün kontakt yastıqları çürüdü, lövhənin bir hissəsi yandı. Təmirin baha olmasının qarşısını almaq üçün dəyişdirmə zəmanəti ilə çox bahalı olmayan işlənmiş lövhə tapmağa çalışacağıq. Hər halda, biz variantları təklif edəcəyik.

Burada sual verin.

Tozsoranı bəyənməsəniz belə, onu mağazaya qaytara bilərsiniz. Ancaq bu, yalnız satın alındığı tarixdən etibarən ilk 14 gündə edilə bilər. Hansı hallarda tozsoranı bundan gec mağazaya qaytarmaq olar? İstehlakçının Hüquqlarının Müdafiəsi Qanunu malın geri qaytarılması zamanı alıcıya hansı hüquqlar verir? Məqaləni oxu.

“İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” qanuna əsasən, bəyənmədiyiniz keyfiyyətli tozsoranı aşağıdakı şərtlərlə mağazaya qaytara bilərsiniz:

Əgər o, alıcıya ölçü, rəng, ölçü və ya konfiqurasiyaya uyğun gəlməyibsə;
Tozsoranın alınmasından on dörd gündən çox vaxt keçməyibsə;

Satınalma günü nəzərə alınmır. 2 həftənin geri sayımı növbəti gündən başlayır.

Tozsoran alıcı tərəfindən istifadə olunmayıbsa və təqdimatını saxlayıbsa;

Tozsoranın istifadə izləri yoxdur: cızıqlar, cızıqlar və s.;

Əgər alıcı tozsoranla birlikdə verilən bütün aksesuarları saxlayıbsa: qoşmalar, etiketlər, dəyişdirilə bilən bloklar və s.;
Alıcının müəyyən bir satış nöqtəsində, müəyyən tarixdə və konkret satıcıdan toz toplayıcısını aldığını təsdiq edən qəbz və ya digər sənəd saxlanılırsa;

Yuxarıda göstərilən şərtlərin hamısı yerinə yetirilərsə, tozsoranın mağazaya qaytarılması çox vaxt çəkməyəcək.

Qaytarma Proseduru

Tozsoranı satın aldığınız qutuya yığın. Satınalma zamanı verilmiş qəbz, zəmanət kartı və digər sənədləri tapın;
Tozsoranı niyə qaytardığınıza qərar verin. Qanuna əsasən, lazımi keyfiyyətli tozsoranı yalnız forma, ölçü, ölçülər, rənglər və avadanlıqlara uyğun gəlmədikdə geri qaytarmaq olar;
Mağazaya gəlin və geri qaytarılma səbəbini bildirin;
Satıcı keyfiyyətli malların qaytarılması üçün xüsusi ərizə doldurmağı xahiş etdi;

Bunun içərisində, tozsoranın hansı xüsusiyyətə görə sizə uyğun olmadığını təyin etməlisiniz.

Ərizəni doldurduqdan sonra satıcı sizə təklif edə bilər:

Tozsoranı oxşar (qiymət siyasəti baxımından), lakin sizə uyğun olan xüsusiyyətlə dəyişdirin;

Məsələn, ərizənizdə tozsoranın uyğun gəlmədiyini (çox həcmli) göstərmisiniz. Satıcı qiymətinə qaytarılan cihaza bənzər daha kiçik bir cihaz ala bilər;

pulu qaytarmaq;
Alış qiymətinin yenidən hesablanması ilə başqa markanın tozsoranı ilə dəyişdirin;

Digər hallar

Tozsoran nasazdırsa, onu geri qaytara bilərsiniz:

Qüsurlu əşyalar aşkar edildikdə, 14 gündən gec olmayaraq istənilən vaxt;
Zəmanət müddəti varsa, tozsoranı yalnız bu müddət ərzində geri qaytara bilərsiniz;