Эта статья создана в целях разъяснения служебных процессов, а также служит путеводителем по настройкам Windows для решения проблем.
Нам поступает большое количество запросов от пользователей, имеющих проблемы со службой теневого копирования тома при использовании продуктов Paragon. Большинство продуктов оснащены технологией Paragon Hot Core, ничем не уступающей Microsoft VSS. Paragon Hot Core зарекомендовала себя, как надёжная и безопасная в использовании. Мы настоятельно рекомендуем использовать её вместо VSS.
Включение Paragon HotCore (только для HDM15 или ранее)
Эта служба не активирована в процессе установки по умолчанию, поэтому её нужно добавить вручную. Откройте Панель Управления – Программы и компоненты. Найдите продукт в списке. Выберите “Изменить” в мастере установки.
Затем нужно изменить настройки архивирования, как указано на рисунке.
Нижеприведённая инструкция поможет вам быстро выполнить архивацию или создать резервную копию заблокированных разделов и дисков, даже когда они используются.
Служба теневого копирования тома
Первый признак того, что службы не были запущены – уведомление “необходима перезагрузка”, которое означает, что программа не может получить доступ к файлам, которые используются в данный момент. Операция может быть проведена после перезагрузки Windows, она будет выполняться до того, как будет произведён запуск Windows. Такой вариант развития событий вызывается следующими двумя причинами:
Иногда могут возникать ошибки вроде
Эта ошибка возникает из-за ошибок файловой системы или диска. Обычно это результат небольших ошибок в данных файловой системы. Windows успешно игнорирует их, но некоторые программы не могут этого делать. Эти ошибки нужно исправить с помощью утилиты Windows .
1. Проверка инфраструктуры VSS
1.1 Проверка поставщиков VSS (providers)
Некоторые приложения интегрируют своих собственных поставщиков VSS, приводя к полному отключению Microsoft VSS. Для проверки поставщиков на активность, введите в командную строку следующее:
vssadmin list providers
Эта команда показывает имя, тип, идентификатор и версию каждого установленного поставщика службы теневого копирования.
Если установлено более одного поставщика, необходимо выполнить проверку реестра.
1.2 Проверка модулей записи VSS (writers):
Существуют различные модули записи VSS, которые создают теневую копию. Несовместимость между ними может привести к различным проблемам. Для проверки модулей записи на проблемы/ошибки, введите следующую команду в командную строку:
vssadmin list writers
Эта команда выводит установленные модули записи VSS и многие ошибки, сообщённые ими.
1.3 Проверка распределения хранилища теневой копии
Раздел (выбранный для операций с теневыми копиями) требует приблизительно 300 МБ свободного места, а также должен быть форматирован в NTFS. Для получения информации о разделе теневой копии, а также использованного/выделенного/максимально возможного места, введите следующую команду в командную строку:
vssadmin list shadowstorage
Эта команда выводит все места хранения теневых копий
Видно, что раздел C: назначен в качестве раздела теневой копии.
1.4 Другие команды VSS
delete shadows
– удаляет теневые копии тома;
list shadows
– выводит существующие теневые копии тома;
list volumes
– выводит тома, подходящие для создания теневых копий;
resize shadowstorage
– позволяет изменить размер теневой копии.
2. Одновременная архивация:
Поставщик MS VSS не может работать с несколькими теневыми копиями одновременно. Проверьте, получает ли другая программа доступ к VSS одновременно с ним.
3. VSS якобы используется:
Похоже, VSS используется и недоступен. Попробуйте проверить:
Откройте Редактор Реестра (regedit.exe
) и перейдите в следующий путь:
HKEY_LOCAL_MACHINE – SYSTEM – Setup
Проверьте, имеют ли следующие элементы значение “0 “:
SystemSetupInProgress
UpgradeInProgress
4. Некоторые динамические библиотеки VSS повреждены
Убедитесь, что все динамические библиотеки VSS установлены и зарегистрированы должным образом.
Только для Windows XP
- Откройте командную строку
- Введите cd %windir%system32 и нажмите Enter
net stop vss
net stop swprv
regsvr32 ole32.dll
regsvr32 vss_ps.dll
vssvc /Register
regsvr32 /i swprv.dll
regsvr32 /i eventcls.dll
regsvr32 es.dll
regsvr32 stdprov.dll
regsvr32 vssui.dll
regsvr32 msxml.dll
regsvr32 msxml3.dll
regsvr32 msxml4.dll- Перезагрузите компьютер
Только для Windows 7, Windows 8, Server 2008/R2, Server 2012
- Откройте командную строку
- Введите cd %windir%/system32 и нажмите Enter
- Выполните нижеприведённые команды в указанном порядке:
net stop “System Event Notification Service”
net stop “Background Intelligent Transfer Service”
net stop “COM+ Event System”
net stop “Microsoft Software Shadow Copy Provider”
net stop “Volume Shadow Copy”
cd /d %windir%/system32
net stop vss
net stop swprv
regsvr32 /s ATL.DLL
regsvr32 /s comsvcs.DLL
regsvr32 /s credui.DLL
regsvr32 /s CRYPTNET.DLL
regsvr32 /s CRYPTUI.DLL
regsvr32 /s dhcpqec.DLL
regsvr32 /s dssenh.DLL
regsvr32 /s eapqec.DLL
regsvr32 /s esscli.DLL
regsvr32 /s FastProx.DLL
regsvr32 /s FirewallAPI.DLL
regsvr32 /s kmsvc.DLL
regsvr32 /s lsmproxy.DLL
regsvr32 /s MSCTF.DLL
regsvr32 /s msi.DLL
regsvr32 /s msxml3.DLL
regsvr32 /s ncprov.DLL
regsvr32 /s ole32.DLL
regsvr32 /s OLEACC.DLL
regsvr32 /s OLEAUT32.DLL
regsvr32 /s PROPSYS.DLL
regsvr32 /s QAgent.DLL
regsvr32 /s qagentrt.DLL
regsvr32 /s QUtil.DLL
regsvr32 /s raschap.DLL
regsvr32 /s RASQEC.DLL
regsvr32 /s rastls.DLL
regsvr32 /s repdrvfs.DLL
regsvr32 /s RPCRT4.DLL
regsvr32 /s rsaenh.DLL
regsvr32 /s SHELL32.DLL
regsvr32 /s shsvcs.DLL
regsvr32 /s /i swprv.DLL
regsvr32 /s tschannel.DLL
regsvr32 /s USERENV.DLL
regsvr32 /s vss_ps.DLL
regsvr32 /s wbemcons.DLL
regsvr32 /s wbemcore.DLL
regsvr32 /s wbemess.DLL
regsvr32 /s wbemsvc.DLL
regsvr32 /s WINHTTP.DLL
regsvr32 /s WINTRUST.DLL
regsvr32 /s wmiprvsd.DLL
regsvr32 /s wmisvc.DLL
regsvr32 /s wmiutils.DLL
regsvr32 /s wuaueng.DLL
sfc /SCANFILE=%windir%/system32/catsrv.DLL
sfc /SCANFILE=%windir%/system32/catsrvut.DLL
sfc /SCANFILE=%windir%/system32/CLBCatQ.DLL
net start “COM+ Event System” - Перезагрузите компьютер
5. Также имеет смысл проверить статус служб VSS.
- Откройте Пуск , введите Службы , нажмите Enter.
- Убедитесь, что следующие службы установлены соответственно:
- Щёлкните Службы
правой кнопкой мыши, выберите Свойства
.
Теневое копирование тома – “Вручную “;
Программный поставщик теневого копирования Microsoft – “Вручную “;
Удаленный вызов процедур – “Автоматически “;
Система событий COM+ – “Вручную ” и “Автоматически “;
Служба уведомления о системных событиях – “Автоматически “;
Архивация Windows – “Вручную “. - Перезагрузите компьютер и проверьте, не исчезла ли проблема.
6. Проверьте, можно ли создать VSS-снимок напрямую из Windows
Серверная ОС:
- Откройте Мой компьютер – Щёлкните правой кнопкой мыши на любом внутреннем разделе – Настроить теневые копии
- Выберите разделы, которые вы хотите архивировать, и щёлкните Создать теневую копию для подтверждения наличия достаточного количества свободного места на каждом разделе. В противном случае задайте размер выделяемой области для тома.
- Также вы можете использовать утилиту vssadmin для запуска этой проверки и создания, увеличения и перераспределения пространства для теневой копии.
Windows Vista и поздние ОС для рабочих станций:
- Зайдите в Панель управления – Система – Защита системы
- Выберите разделы, которые вы хотели бы архивировать, и нажмите кнопку Создать . При необходимости настройте защиту для тома защиту для тома и увеличьте размер места хранения.
7. Проверка событий Windows
Откройте Пуск – Выполнить… – eventvwr.msc . Перейдите в Журналы Windows – Приложение и проверьте на наличие сообщений об ошибках, относящихся к службе VSS.
Выполните поиск решения в статьях поддержки Microsoft , например, .
8. Виртуальная машина
Если используемый ПК или сервер является хост-платформой виртуальной машины, вам нужно установить последнюю версию VMware Tools (для VMware), Virtual Machine Additions (Virtual Server) на каждой виртуальной машине.
9. Обновления Windows
Установите последнюю версию Пакетов Обновления с помощью Центра обновления Windows .
Проверьте сайт поддержки Microsoft на наличие исправлений и других обновлений для VSS.
10. Исключения при архивации
VSS имеет предварительно выбранные исключения, которые можно изменить в реестре для добавления или удаления исключений и настройки содержимого конечного архива. См. .
Надеюсь, что вы создаёте теневые копии, всего диска, не на том же диске, что и система, чтобы их просматривать?
Обычно, эти копии невозможны для просмотра, как и файлы архивации, но видно, что место занято.
Управление пространством для теневого копированияПространство для хранения теневых копий выделяется отдельно на рабочих томах и на резервном диске для полного копирования системы. Используемое, выделенное и максимальное пространство для теневых копий можно проверить путем запуска следующей команды из командной строки с повышенными привилегиями:
VSSAdmin list ShadowStorage
Используемое пространство - пространство, занятое теневыми копиями в настоящий момент; выделенное - пространство, зарезервированное для теневых копий (и не используемое для других задач); максимальное - верхний порог, дальше которого объем теневых копий не может расти.
Выделение пространства для теневых копий происходит автоматически, а значит, оно не может быть установлено пользователем. Новое пространство выделяется фиксированными кусками по мере занятия ранее выделенного пространства. По этой причине значение, указываемое для используемого пространства, всегда ниже, чем для выделенного.
Для рабочих томов максимальное допустимое пространство для хранения теневых копий определяется при создании первой теневой копии - обычно при первом включении средства восстановления системы и создания точки восстановления во время установки. Значение устанавливается на 30% свободного пространства или 15% от общего размера тома - что меньше. Этот максимальный размер статичен. Он не меняется ни при увеличении, ни при уменьшении свободного пространства, ни при изменении размера тома.
Однако размер можно подправить вручную путем использования средства VSSAdmin из командной строки с повышенными привилегиями. Например, чтобы увеличить максимальный размер пространства хранения на диске C:\ до 15 ГБ, нужно выполнить следующую команду:
VSSAdmin Resize ShadowStorage /For=C: /On=C: /MaxSize=15GB
Это средство впервые появилось на Windows Server®, где теневые копии определенного тома можно было держать на другом томе. В Windows Vista теневые копии тома хранятся на том же томе. Следовательно, копируемый том и том, на котором копии находятся, должны совпадать.
С другой стороны, объем пространства для хранения теневых копий на диске назначения полного резервного копирования компьютера зафиксирован на 30% от полного объема диска. Это значение контролируется программой резервного копирования компьютера и не может быть изменено вручную. Данное пространство хранения теневых копий используется для хранения добавочных копий, создаваемых средством полного резервного копирования компьютера.
До 64 теневых копий могут находиться на томе в один момент времени, если им хватит места в области хранения теневых копий. После того как максимальное ограничение по объему достигнуто, более старые теневые копии удаляются, чтобы освободить место для более новых. Следовательно, старые точки восстановления для средства восстановления системы удаляются при достижении предела хранимого в рабочем томе объема, а старые резервные копии, созданные CompletePC Backups удаляются при достижении этого предела на резервном диске. Вдобавок, хранение и правка иных данных на резервном диске могут вмешаться в нормальный процесс «старения» резервных копий, приводя к их ускоренному удалению.
Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
Если вы случайно удалили файл или папку мимо корзины, не впадайте в панику. Программы для восстановления данных от вас никуда не денутся, поэтому попробуйте сначала средства системы. В Windows можно восстановить предыдущие версии файлов и папок, даже если в графическом интерфейсе этой возможности нет.
В Windows 8 в свойствах дисков, папок и файлов стало на одну вкладку меньше. Обратите внимание, что пропали предыдущие версии.
Это наблюдается только в клиентской операционной системе, т.е. в Windows Server 2012 вкладка осталась. В Windows 10 вкладка вернулась, но… вам надо прочесть статью:)
Статья обновлена в контексте Windows 10.
Сегодня в программе
Предыдущие версии в Windows 10
Статья была написана во времена Windows 8, а в Windows 10 вкладка «Предыдущие версии» вернулась в свойства папки. Тем не менее материал актуален для Windows 10, потому что в нем демонстрируются способы восстановления файлов напрямую из теневых копий.
В Windows 10 на вкладке написано, что предыдущие версии образуются из истории файлов и теневых копий. Для начала нужно учитывать, что в Windows 10 защита системы по умолчанию отключена, поэтому при стандартных настройках предыдущие версии доступны только из истории файлов, если она включена, конечно.
Более того, мой эксперимент в Windows 10 версии 1511 (и позже в 1709) показал, что на вкладке отображаются только версии из истории файлов, даже если защита системы включена!
На этой картинке:
- Свойства папки скриншотов в ОС. Последняя версия от 27 февраля. Вероятно, это дата последнего копирования в историю файлов, которая у меня сейчас не работает (диск отключен физически)
- Последняя теневая копия от 11 мая (появилась при создании точки восстановления перед установкой обновлений WU), создаю символическую ссылку на п.3
- Содержимое теневой копии. Видно, что в ней есть файлы, созданные незадолго до появления теневой копии от 11 мая. Однако они отсутствуют в п.1
Таким образом, лучший шанс восстановить предыдущие версии у вас есть в том случае, если включена история файлов. Тогда версии доступны на вкладке в свойствах папки или в интерфейсе истории файлов. В противном случае должна быть включена защита системы, и при необходимости вам придется добираться до теневых копий способами, описанными ниже в статье.
Как работают предыдущие версии, и почему убрали вкладку в Windows 8
Такая картина в свойствах файлов и папок является лишь следствием того, что в параметрах защиты системы Windows 8 теперь нет опции восстановления файлов.
Сразу скажу, что отсутствие точки входа в графическом интерфейсе не означает отсутствия технологии в системе. Предыдущие версии файлов все равно доступны! Поэтому все сказанное ниже полностью применимо к Windows 8, а описание технологии относится и к Windows 7.
Почему же убрали опцию защиты файлов и вкладку предыдущих версий? У меня нет точного ответа, но есть обоснованные предположения, которыми я поделюсь с вами, заодно объяснив принцип работы предыдущих версий.
Во многих системах на этой вкладке всегда было пусто
Это заставляло тысячи людей озадачивать форумы сообщества и поддержку Microsoft наболевшим вопросом. Но вы-то уже догадались, в чем была их проблема, не так ли? У этих людей была полностью отключена защита системы!
Людям был непонятен принцип хранения и отображения предыдущих версий
Действительно, почему для одних папок есть несколько версий, а для других – ни одной? Дело в том, что разные редакции файлов в этих папках могли быть созданы только не раньше самой старой точки восстановления.
Согласитесь, при взгляде на вкладку не совсем очевидно, что сохранение версий личных документов и медиа-файлов привязано к созданию точек восстановления (хотя это описано в справке Windows, пусть и не без огрехов).
О точках принято думать как о средстве отката системных параметров, тем более что личные файлы при этом не восстанавливаются (за исключением этих типов файлов).
Между тем, точки восстановления и предыдущие версии файлов (не относящиеся к истории файлов) хранятся в одном месте – теневых копиях тома.
Механизм восстановления системы попросту делает снимок тома в нужное время и сохраняет его в теневой копии. Именно пространство, выделенное для теневых копий, вы контролируете в параметрах защиты системы.
Теперь становится понятно, почему количество версий у файлов и папок может варьироваться. Состояние файла записывается на момент создания точки восстановления. Если между точками он изменялся, в теневой копии сохраняется его версия. Если же файл оставался неизменным в период, охваченный точками восстановления, у него вообще не будет предыдущих версий.
В Windows 8 появилась история файлов
Когда понятен принцип применения технологии, из нее можно извлечь пользу. В Windows 7 это было непонятно большинству людей, поэтому в Windows 8 внедрили более наглядную систему резервного копирования данных – историю файлов .
Она не опирается на теневые копии, а количество версий файлов вы можете контролировать, указав частоту резервного копирования. Все зависит от ваших нужд и места на целевом диске.
Вкладку же доступа к «непонятным» предыдущим версиям в Windows 8 просто убрали, вместе с сопутствующей опцией в параметрах защиты системы. Что же касается ИТ-специалистов, то они должны быть хорошо знакомы с понятием теневых копий – ведь в серверных ОС для управления ими есть одноименная вкладка в свойствах тома. Потому в Windows Server 2012 вкладка «Предыдущие версии» находится на своем привычном месте.
В Windows 8+ точки восстановления создаются по особому алгоритму , а вместе с ними сохраняются предыдущие версии ваших файлов и папок. Дальше я расскажу, как их открыть.
Как открыть предыдущие версии файлов и папок из теневых копий
Ниже два способа, которые сработают в случае, если у вас включена защита системы. Первый подходит для всех поддерживаемых Windows и будет полезен, если у вас не включена история файлов. Второй способ имеет смысл лишь в Windows 8/8.1 с учетом замечания о Windows 10 в начале статьи.
Способ 1 — символическая ссылка в теневые копии (Windows 7 и новее)
Постоянные читатели блога уже видели этот трюк в статье про функцию обновления ПК без удаления файлов (Refresh Your PC). Она тоже использует теневые копии для промежуточного сохранения диска, когда вы создаете свой образ для отката.
Тогда мне этот фокус был нужен для понимания технологии, зато теперь он вам может понадобиться для решения вполне конкретной задачи. В командной строке, запущенной от имени администратора , выполните:
Vssadmin list shadows
Вы увидите список теневых копий на всех томах. Для каждой из них указана буква диска, поэтому вам будет легко сориентироваться. Кроме того, каждая теневая копия соответствует по дате одной из точек восстановления (чтобы вывести их список, выполните в консоли rstrui ).
Выберите нужную дату и скопируйте идентификатор тома теневой копии. Теперь используйте его во второй команде (не забудьте добавить обратный слэш в конце):
Mklink /d %SystemDrive%\shadow \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2\
В корне системного диска у вас уже появилась символическая ссылка shadow , ведущая в теневую копию! Перейдя по ссылке, вы увидите знакомую структуру файлов и папок – это и есть их предыдущие версии.
Способ 2 — вход в общий диск по сети (Windows 8 и 8.1)
Добавлено 15.01.2013 . В комментариях читатель Алексей поделился более простым способом доступа к теневым копиям по сравнению с описанным в статье изначально. Сначала способ работал, но позже Microsoft закрыла лазейку каким-то из обновлений. Однако читатель Ника в итоге подсказал обходной путь.
Сначала нужно сделать диск общим, а потом зайти в него «по сети». В окне «Этот компьютер» откройте «Сеть» и зайдите на свой ПК, либо под учетной записью администратора вставьте сетевой путь в адресную строку проводника или в окно «Выполнить»:
\\%computername%\C$
где C — буква желаемого диска. В сетевых папках вкладка «Предыдущие версии» присутствует:
Поскольку я несколько раз прибегал к извлечению данных из теневых копий, мне немного жаль потери в графическом интерфейсе. Ведь вкладка «Предыдущие версии» была удобна тем, что сразу позволяла добраться до нужных файлов.
Впрочем, я уж не настолько часто пользовался этой возможностью, чтобы ввод двух команд в консоль доставлял мне жуткие неудобства. Ведь главное – это наличие предыдущих версий файлов, а добраться до них я смогу! Теперь сможете и вы;)
А вам хоть раз доводилось восстанавливать предыдущие версии файлов из теневых копий? Расскажите в комментариях, почему возникла необходимость и удалось ли все восстановить.
Я все-таки думаю, что большинство читателей ни разу не прибегали к этой возможности на домашних системах, а посему ее исчезновение из графического интерфейса их не слишком расстроит. В следующей записи мы поговорим о том, почему различные функции Windows исчезают или подвергаются изменениями, и как вы можете повлиять на ситуацию.
Служба "Теневое копирование тома" (Volume Shadow Copy Service, VSS) сохраняет точки восстановления и поддерживает резервирование и восстановление файлов на основании механизма получения моментальных снимков файлов и данных (snapshot), именуемые теневыми копиями. VSS создаёт статические копии открытых файлов и приложений, которые при других обстоятельствах являются слишком непостоянными для резервирования.
Звучит убедительно, но VSS отнимает большое количество дискового пространства. Для начала воспользуйтесь командой "vssadmin", чтобы посмотреть, сколько места занимают текущие теневые копии тома с помощью команды "vssadmin list shadowstorage". (Для более подробной информации нажмите кнопку "Start", в строке поиска введите cmd, а затем для получения помощи введите vssadmin /?).
На приведённом ниже скриншоте активированы точки восстановления для дисков C: и D; на этих же дисках есть также теневые копии. Посмотрим, сколько дискового пространства тратится на теневые копии этих дисков: 22,079 Гбайт на диске D: (общий объём: 149 Гбайт; объём, занимаемый теневыми копиями = 15,5%) и 64,448 Гбайт на диске C: (общий объём: 465 Гбайт; объём, занимаемый теневыми копиями = 14,9%).
В какой-то момент мы обнаружили всего 230 Гбайт свободного пространства на 465-Гбайт диске C:, хотя мы точно знали, что на нём содержится всего 120 Гбайт файлов. Поиски пропавших 115 Гбайт привели нас к службе Volume Shadow Copy Service. Мы снова воспользовались командой "vssadmin list shadows" (мы не стали приводить здесь результат её выполнения, поскольку он очень длинный: там перечислены все теневые копии на диске) и выяснили, что одна из теневых копий занимает 85 Гбайт! Поскольку мы недавно копировали большую коллекцию музыкальных файлов со старого 200-Гбайт USB-накопителя на наш новый более быстрый диск SATA, служба VSS, очевидно, создала теневую копию тех файлов одновременно с их копированием в папку, доступную пользователям.
Как избавиться от этой ненужной теневой копии? По умолчанию Vista выделяет теневым копиям 15% дискового пространства, однако операционная система строго не ограничивает общий объём теневых копий. Если теневой копии требуется больше места, то Vista с радостью его предоставит. С помощью утилиты командной строки vssadmin можно установить чёткий лимит дискового пространства для теневых копий. Вот как это можно сделать:
Vssadmin resize shadowstorage /For=T: /On=T: /MaxSize=Num
Вместо буквы "T" подставьте название своего диска и замените "Num" на число равное 15% ёмкости этого диска. В случае с нашим диском C: эта команда будет выглядеть так:
Vssadmin resize shadowstorage /For=C: /On=C: /Maxsize=69GB
Прежде чем воспользоваться этим трюком, сделайте резервную копию своей системы и создайте точку восстановления сразу же после перезагрузки системы. После выполнения приведённой выше команды, Vista автоматически сначала удаляет самые старые точки восстановления до тех пор, пока не достигнет заданного вами предела.
