Самостоятельная диагностика компьютера. Тестирование и диагностика компьютера в домашних условиях Комплексная диагностика компьютера

Даже самый слабый персональный компьютер является сложной цифровой системой, нередко выходящей из строя по ряду причин. Как и любая другая техника, ПК подлежит диагностике, основная часть которой заключается в его проверке специальными программами. Некоторые из них идут в комплекте с драйверами комплектующих системы, но основная масса ПО такого рода унифицирована с большинством моделей устройств, выявляет сразу несколько диагностических параметров и распространяется на бесплатной или условно-бесплатной основе.

Сегодня мы расскажем о 10 программах для диагностики компьютера, которые доступны каждому пользователю.

Первая на обзоре в данной статье программа Speccy является творением британской IT-компании Piriform, создавшей популярную утилиту для очисти компьютера от мусора CCleaner. Спекки поможет провести диагностику железа компьютера, отображая основную информацию о каждом установленном устройстве на борту: процессоре, видеокарте, материнской плате, жестком диске и остальных комплектующих. ПО распространяется компанией бесплатно для частного использования, и может запускаться на устаревших и новых операционных системах Windows, включая XP.

После установки и первого запуска Speccy без дополнительных приветствий сразу переходит к делу – анализу установленного оборудования. Основные показатели моментально выводятся на экран во вкладке «Общая информация». В левой панели вкладок пользователь выбирает интересующее устройство. Кроме заложенных в прошивке комплектующих данных Speccy отображает текущую температуру устройства, и может предупредить владельца о критически высоких значениях. Для удобства обмена диагностическими данными в программе реализована функция снапшота данных в виде изображения или их сохранения в формате XML и TXT.

Преимущества:

• выводит информацию о типе, производителе, номере партии, годе изготовлении, версии прошивки и т.д.;
• снимает показания с датчиков температур;
• отображает номинальные и текущие частотные показатели;
• сохраняет полученную информацию в виде документа или изображения;
• имеет простой интерфейс без излишеств;
• полноценное бесплатное программное обеспечение на русском языке.

Недостатки:

• нет диагностических инструментов (тестов) для проверки стабильности системы;
• отображает неполный список параметров комплектующих.

CPU-Z

Программу CPU-Z можно смело назвать самым популярным в мире анализатором систем на базе Windows. Он дает исчерпывающую информацию о процессоре, оперативной памяти и ее подсистеме, и графическом адаптере. CPU-Z полностью бесплатна и совместима со всеми существующими на сегодня версиями Windows.

ЦПУ-Зет выгодно выделяется среди конкурентов двумя качествами: большой глубиной анализа компьютера и простотой оболочки. С ее помощью вы узнаете о таких параметрах вашего процессора как тип и техпроцесс чипа, его тепловыделение, напряжение ядра, ревизия и степпинг, а также уровень и емкость кэша. Такой же подробный отчет доступен для ОЗУ и чипсета материнской платы. Эти данные незаменимы как для энтузиастов-оверклокеров, так и для рядовых пользователей, увлекающихся модернизацией и настройкой своего компьютера. Однако информация о видеосистеме тут подана в сжатой форме, а винчестер не затрагивается вовсе.

Кроме сухой текстовой выкладки в CPU-Z можно проводить простые стресс-тесты системы для проверки ее стабильности под нагрузкой. Отчеты о проведенных испытаниях и о состоянии ПК сохраняются в виде документа TXT и HTML.

Внешний вид утилиты крайне прост и не менялся с начала ее разработки. Перемещение по пунктам производится через вкладки верней панели. Существует также портативная версия для запуска из флэшки или другого носителя.

Преимущества:

• максимальная информативность о ЦП, ОЗУ и чипсете;
• работает на компьютере с любой версией Windows;
• нетребовательна к ресурсам;
• имеет простейший интерфейс (в том числе на русском языке);
• сохраняет отчеты в текстовой форме;
• бесплатное ПО.

Недостатки:

• не выводит информацию о состоянии жесткого диска;
• скудный отчет о видеокарте.
• Не показывает температуру компонентов системы.

GPU-Z

Видеокарта является практически полноценным «компьютером в компьютере» со своими подсистемами и режимами работы. Поэтому разработчики из компании TECHPOWERUP разработали отдельную программу для проверки видеосистемы компьютера — GPU-Z. Ее основные принципы такие же, как и у CPU-Z – полная информативность и простота в использовании. В сети она доступна для бесплатного использования.

GPU-Z это незаменимый и необходимый инструмент для каждого, кто интересуется из чего состоит его компьютер. Утилита доложит вам обо всех параметрах видеоядра, видеопамяти и подсистемы питания, вплоть до идентификационного кода устройства и версии BIOS. Кроме этого, ГПУ-Зет сканирует текущие показания температуры и частоты чипа, частоты чипов памяти, скорость вращения вентилятора охлаждения, нагрузку и напряжение на ядро и т.п. Все эти значения фиксируются по желанию владельца в текстовый файл или скриншотом.

Отдельное признание утилита заслужила за способность определять «поддельные» видеокарты, которые не отвечают заявленным в биосе характеристикам. Возле названия такой карточки вы заметите статус «», а вместо изображения вендора появится восклицательный знак.

Преимущества:

• полноценный отчет о характеристиках видеокарты и ее текущем состоянии;
• простая оболочка интерфейса;
• сохранение отчета в виде документа или скриншота;
• возможность отправки отчета о неполадках;
• большая база данных сайта для проверки своего адаптера и его сравнения с подобными картами;
• не требует оплаты.

Недостатки:

• интерфейс переведен на русский язык не полностью;
• нет встроенных стресс-тестов и тестов на производительность;

HWMonitor

Программа HWMonitor от компании CPUID применяется для полной диагностики компьютера, определении его рабочих параметров и режимов работы. В отличие от известного продукта CPU-Z от той же компании, Хардвеир Монитор обеспечивает комплексную проверку состояния «железа» в реальном времени, но без предоставления данных о характеристиках и прошивке. Софт представлен бесплатной и платной PRO-версией.

HWMonitor представляет собой единую таблицу, в которой отображены установленные в системе устройства, и указаны их напряжение и рабочая частота, теплопакет, скорость вращения кулеров, температура на датчиках и процент загруженности (работой) или занятой памяти. Так как утилита не отображает данных прошивки, то для оверклокинга и настройки ее лучше использовать совместно с другими продуктами, например, CPU-Z. Имеющиеся показания могут в любой момент быть записаны пользователем в файл блокнота TXT.

Версия HWMonitor PRO снабжена дополнительными функциями для удаленной проверки показаний датчиков компьютера через смартфон или другой ПК. Также она имеет сворачиваемую в трей панель температур для работы в «фоне» при разгоне и контроле нагрева электронных компонентов.

Интерфейс программы минималистичен, и не имеет дополнительных функций и украшений.

Преимущества:

• полная проверка ПК, включая видеосистему и жесткий диск;
• снятие всех доступных показаний с датчиков устройств;
• предельно простой и понятный интерфейс;
• удаленная проверка состояния компьютера со смартфона (на версии PRO);
• бесплатный продукт.

Недостатки:

• нет официальной локализации на русском языке;
• не предоставляются характеристики комплектующих;
• отсутствуют подробные сведения о работоспособности винчестера по S.M.A.R.T.;

FurMark

Утилита FurMark является негласным «эталоном» для тестирования высокопроизводительных видеокарт и встроенных видеосистем компьютера на протяжении многих лет. Она представляет собой набор стресс-тестов для испытания графической подсистемы на стабильность работы и максимальную производительность в 3D с поддержкой API OpenGL. FurMark получает регулярные обновления и распространяется бесплатно.

Фур Марк состоит из диалогового окна настроек и окна теста, в котором вращается сложный рендер объекта тороидальной формы (или по-народному — «волосатый бублик»). Перед запуском тестирования необходимо выбрать уровень графики и режим работы. Кроме разрешения и сглаживания пользователь может включить полноэкранный вместо оконного режима. Важным моментом стоит указание времени проведения теста, так как длительное нахождение видеоускорителя под стопроцентной нагрузкой может вывести устройство из строя.

После нажатия кнопки « GPU stress test » на экране появляется вращающийся объект, для прорисовки которого потребляется весь ресурс видеокарты. В верхней части показан график изменения температуры видеоядра. В зависимости от заданных параметров тест прекращается автоматически через определенное время или в ручном режиме пользователем.

Преимущества:

• проверка видеокарты под максимально допустимой нагрузкой на стабильность, производительность, энергопотребление;
• несколько режимов «прогона» теста;
• простой интерфейс без лишних элементов;
• в составе есть утилиты GPU-Z и GPU Shark;
• бесплатное ПО.

Недостатки:

• FurMark дает предельную нагрузку на видеоадаптер, что может привести к отвалу графического чипа, чипов памяти и другим «малоприятным» последствиям;
• интерфейс не русифицирован в официальной версии.

Предупреждение! Мы не советуем скачивать эту программу тем, кто только начал знакомиться с устройством компьютера. FurMark стал причиной множества поломок компьютеров по причине неправильного проведения тестов и перегрева радиокомпонентов. Перед запуском Фур Марка убедитесь, что на вашей видеокарте стоит мощная система охлаждения. Не советуем проводить тест более 5 минут.

SpeedFan

Простая и нетребовательная утилита SpeedFan поможет контролировать основные показатели устройств компьютера, такие как скорость вращения кулера, напряжение, частота на ядре ЦП, температура компонентов и т.д. Почти 20 лет данное ПО является любимым инструментов многих энтузиастов разгона и рядовых пользователей. SpeedFan можно скачать бесплатно на сайте разработчика.

Спид Фан - это универсальное средство для контроля работы компьютера в реальном времени. С его помощью вы сможете изменять частоту оборотов крыльчатки вентиляторов, контролировать частоты процессора, следить за показаниями термодатчиков и проверять напряжение на выводах блока питания по линии 3.3В, 5В и 12В. Кроме этого она выводит отчет S.M.A.R.T. о состоянии жесткого диска. Зная эти показатели, пользователь может увеличить теплоотвод или наоборот, уменьшить шум системного блока.

Интерфейс программы помимо стандартной оболочки Windows включает в себя множество графиков для наглядного представления об изменениях показателей. Также тут есть функция предупреждения при превышении установленных порогов температуры, а шкала «CPU Usage» подскажет о загруженности каждого ядра ЦП.

Преимущества:

• снимает показания с датчиков температуры, напряжения, частоты и т.п.;
• контроль состояния винчестера;
• отображает напряжения на линиях питания БП;
• простейший интерфейс в стиле Windows 2000;
• поддержка большинства современных микроконтроллеров;
• бесплатное ПО с русификатором.

Недостатки:

• нет представления характеристик оперативной памяти, чипсета и другой не менее важной информации.

AIDA64 Extreme

Как наследник знаменитой EVEREST, AIDA64 является мощнейшей на сегодняшний день утилитой для всесторонней диагностики компьютера. Кроме информации, хранящейся в памяти BIOS, Аида предоставляет статистические данные из интернета и другую полезную информацию касательно выбранного устройства. Она содержит в себе много различных тестов для проверки производительности и стабильности работы под нагрузкой, и для сравнения с другими моделями. AIDA64 Extreme - условно-бесплатный продукт, так как пользователю дается всего 30 дней на пробное использование с урезанными возможностями.

Полезность AIDA64 Extreme сложно переоценить, ведь это одна из немногих программ, дающая исчерпывающую информацию о всех характеристиках каждого комплектующего устройства, и даже каждой микросхемы на плате. Установив ее на свой ПК, вы узнаете обо всех доступных частотных и температурных показателях, напряжении на выводах устройств, скорости вращения кулеров, энергопотреблении и т.п. Кроме аппаратной составляющей, Аида 64 выводит данные об операционной системе и установленных компонентах (например, о DirectX).

В режиме «Тест» AIDA64 Extreme испытывает и сравнивает вашу конфигурацию с другими устройствами из собственной базы данных, создавая таким образом рейтинг. Стоит отметить возможность проверки сетевых устройств и подключений по локальной и глобальной сети.

Преимущества:

• предоставляет максимально возможный перечень характеристик о компьютере;
• сравнение с другими системами из базы данных;
• снимает показания со всех имеющихся датчиков системы;
• проверяет на ошибки оперативную память;
• есть тесты для видеокарт;
• одновременно простое и красивое оформление в классическом стиле Windows.

Недостатки:

• программа не бесплатна – доступна лишь 30-дневная триал-версия.

3DMark

На данный момент тяжело найти более качественный и красивый тестировщик, чем 3DMark от компании Futuremark (ныне UL Benchmark). В его задачи входит проверка производительности связки центральный процессор + видеокарта. Разработчик предлагает несколько версий бенчмарка: бесплатную Basic Edition с урезанными возможностями, Advanced Edition с большим числом тестов и настроек, и Professional Edition (доступна для коммерческого использования).

Главной фишкой данного тестировщика является повышенные требования к аппаратной части компьютера, поэтому даже на системах среднего уровня пользователь может удивиться малому количеству полученных баллов. Второй «визитной карточкой» 3DMark можно отметить красочные, отлично проработанные трехмерные сцены, имитирующие игры во время проведения проверки. Испытания проводятся не только качественными, но и количественными сценами, которые больше нагружают ЦП. 3DMark поддерживает все современные технологии обработки графики, включая DirectX 12 и NVIDIA RTX и DLSS.

По окончании теста вы увидите полученный результат в виде набранных баллов системы в целом и для каждого устройства в отдельности. Свой результат можно опубликовать и сравнить с другими в рейтинге, созданном остальными пользователями.

Преимущества:

• бенчмарк нагружает систему на 100%, не приводя к поломкам;
• эталонный тестировщик для высокопроизводительных систем;
• красивые 3D-модели и сцены;
• есть бесплатная версия 3DMark Basic Edition;
• интуитивно понятный интерфейс.

Недостатки:

• нет русского языка в настройках демо-версии;

PCMark

Еще один продукт от финской компании Futuremark, ориентированный на проверку производительности системы в целом. От 3DMark он отличается более широким охватом подсистем, подлежащим проверке. С его помощью пользователь определит возможности своего ПК в рендеринге и монтаже видео, сложных вычислениях, хранении и передачи данных с ПЗУ и других задачах. Для скачивания доступны бесплатная Basic и платная Advanced Edition.

Анализ производительности компьютера происходит по тому же принципу, что и в 3DMark, но теперь с учетом всех основных комплектующих устройств. Например, PCMark проверяет скорость чтения и записи оперативной и постоянной памяти (жесткого HDD или твердотельного SSD диска), производительность каждого ядра процессора, скорость отрисовки объектов на экране видеокартой. Он также проводит тесты на производительность при работе в браузере, просмотре видео и во время разговора через голосовые VoIP-клиенты, а также на время запуска Windows. Для определения пригодности ПК к играм разработчики внедрили сюда некоторые тесты из 3DMark.

По окончании прогона теста пользователь увидит на экране результат в баллах, по которым можно судить о производительности ПК, опираясь на рейтинг. При выявлении проблемных медленных устройств тестировщик сообщит о необходимости их модернизации.

Преимущества:

• общий тест производительности всего компьютера с пояснениями проблем;
• анализ состояния операционной системы;
• сверка результата с «живым» рейтингом других пользователей;
• очень удобный и красивый интерфейс;
• есть бесплатная версия.

Недостатки:

• нет русскоязычного интерфейса (в Basic-версии).

HWiNFO

Небольшая утилита HWiNFO способна вывести на экран все основные параметры компьютера и его компонентов, а также отслеживать температуру и напряжение с датчиков устройств в режиме реального времени. По заявлению разработчиков она отличается повышенной стабильностью работы и высокой точностью измерений диагностирующих параметров. За утилиту платить необязательно, разработчик принимает лишь пожертвования.

Главным качеством HWiNFO выступает стабильность работы на слабых системах с устаревшими версиями Windows. Данный софт запустится даже на Win XP, не говоря уже о современных «десятках». Вторым достоинством является подробная отчетность о состоянии ПК в момент проверки и предоставление подробных сведений о его параметрах. Простой поиск каждого устройства обеспечен иерархической структурой иконок с описанием в левой части окна. Имеющиеся данные легко сохранить в тестовый файл по кнопке «Save Report». Кроме проверки компьютера HWiNFO имеет подпрограмму для обновления BIOS материнской платы и драйверов устройств.

Интерфейс ПО HWiNFO выполнен в привычном стиле Windows и удобен в использовании. В верхней части окна расположена панель с иконками самых часто используемых функций. Во вкладке «Program» есть большое количество настроек режимов проверки и управления драйверами.

Преимущества:

• простота и подробность отчета;
• удобное управление и настройка;
• высокая точность измерений показаний датчиков;
• обновление BIOS и драйверов;
• полностью бесплатное ПО.

Недостатки:

• нет тестов для проверки стабильности и производительности системы.

Заключение

Среди рассмотренных нами десяти программ для диагностики компьютера нет идеального варианта — каждый имеет набор своих плюсов и минусов. Однако мы можем посоветовать сделать выбор в той или иной ситуации для конкретных задач, поставленных самим пользователем.

Для стандартной и всеобъемлющей проверки компьютера мы бы выбрали Speccy, HWMonitor, HWiNFO и PCMark. Они предоставляют подробные данные о характеристиках и текущем состоянии железа и операционной системы, а PCMark поможет без риска нагрузить и протестировать ПК на производительность.

Для более требовательных пользователей, оверклокеров и игроков подойдут AIDA64 Extreme, 3DMark и FurMark. Первая программа выводит данные о ПК на максимально возможном уровне, а две остальные отлично подойдут для испытания видеоадаптеров.

CPU-Z, GPU-Z и SpeedFan подойдут любой из групп, но они, в большей степени, имеют сходные возможности с вышеназванными вариантами.

Здравствуйте.

При работе за компьютером иногда случаются разного рода сбои, ошибки, и докопаться до причины их появления без специального софта - задача не простая! В этой справочной статье я хочу разместить лучшие программы для тестирования и диагностики ПК, которые помогут в решении самого разного рода проблем.

Кстати, некоторые из программ могут не только восстановить работоспособность компьютера, но и «убить» Windows (придется переустанавливать ОС), либо привести к перегреву ПК. Поэтому, будьте осторожны с подобными утилитами (экспериментировать, не зная что делает та или иная функция - точно не стоит).

Тестирование процессора

Рис. 1. главное окно CPU-Z

Бесплатная программа для определения всех характеристик процессора: наименование, тип ядра и степпинг, используемый разъем, поддержку тех или иных мультимедийных инструкций, объем и параметры кэш-памяти. Есть портативная версия, не нуждающаяся в установке.

Кстати, процессоры даже одного наименования могут несколько различаться: например, различные ядра с разными степпингами. Часть информации можно узнать на крышке процессора, но обычно она далеко спрятана в системном блоке и добраться до нее не просто.

Еще не маловажным плюсом данной утилиты является ее возможность создать текстовый отчет. В свою очередь, такой отчет может пригодиться при решении самого разного рода задач при проблеме с ПК. Рекомендую иметь подобную утилиту в своем арсенале!

Одна из самых часто-востребованных утилит, по крайней мере, на моем компьютере. Позволяет решать самый разнообразный спектр задач:

Контроль за автозагрузкой (удаление всего лишнего из автозагрузки );

Контролировать температуру процессора, жесткого диска, видеокарты ;

Получение суммарной информации по компьютеру и по любой его «железке» в частности. Информация бывает незаменимой при поиске драйверов на редкое железо:

В общем-то на мой скромный взгляд - это одна из лучших системных утилит, содержащая в себе все самое необходимое. Кстати, многие опытные пользователи знакомы с предшественником этой программы - Everest (кстати, они очень похожи).

Одна из лучших программ для тестирования работоспособности процессора и оперативной памяти компьютера. В основе программы лежат сложные математические вычисления, которые способны полностью и надолго загрузить даже самый мощный процессор!

Кстати, работает программа во всех популярных ОС Windows на сегодняшний день: XP, 7, 8, 10.

Мониторинг и анализ температуры

Температура - это один из показателей работы, который может многое сказать о надежности ПК. Температуру меряют, обычно, у трех компонентов ПК: процессора, жесткого диска и видеокарты (именно они, чаще всего, и перегреваются).

Кстати, довольно неплохо замеряет температуру утилита AIDA 64 (о ней выше в статье, так же рекомендую эту ссылку: ).

SpeedFan

Эта небольшая утилита не только может контролировать температуру винчестеров и процессора, но и поможет отрегулировать частоту вращения куллеров. На некоторых ПК они сильно шумят, тем самым раздражая пользователя. Причем, можно убавить их скорость вращения без вреда для компьютера (регулировать скорость вращения рекомендуется опытным пользователям, операция может привести к перегреву ПК! ).

Core Temp

Небольшая программа, которая замеряет температуру прямо с датчика процессора (минуя лишние порты). По точности показания - одна из лучших в своем роде!

Программы для разгона и мониторинга работы видеокарты

Кстати, для тех, кто хочет ускорить видеокарту без использования сторонних утилит (т.е. никакого разгона и никаких рисков), рекомендую ознакомиться со статьями по тонкой настройки видеокарт:

Рис. 6. Riva Tuner

Очень популярная некогда утилита для тонкой настройки видеокарт Nvidia. Позволяет произвести разгон видеокарты Nvidia как через стандартные драйвера, так и «напрямую», работая с железом. Именно поэтому, работать с ней следует аккуратно, пе перегибая «палку» с настройками параметров (тем более, если у вас еще не было опыта работы с подобными утилитами).

Так же весьма не плохо эта утилита может помочь с настройками разрешения (его блокировки, во многих играх пригодиться), частоты кадров (не актуально для современных мониторов).

Кстати, в программе есть свои «базовые» настройки драйверов, реестра для тех или иных случаев работы (например, при запуске игры утилита может переключить режим работы видеокарты на требуемый).

Рис. 7. ATITool - главное окно

Очень интересная программа программа для разгона видеокарт ATI и nVIDIA. В ней есть функции автоматического разгона, так же имеется в наличие специальный алгоритм «нагрузки» видеокарты в трёхмерном режиме (см. рис. 7, выше).

При тестировании в трехмерном режиме, можно узнать количество FPS, выдаваемое видеокартой при той или иной тонкой настройке, так же сразу заметить артефакты и дефекты в графике (кстати, этот момент означает - что дальше разгонять видеокарту опасно). В общем-то незаменимый инструмент при попытках разгона графического адаптера!

Восстановление информации при случайном удалении или форматировании

Довольно большая и обширная тема, заслуживающая целой отдельной статьи (да и не одной). С другой стороны не включить ее в эту статью было бы неправильно. Поэтому, здесь, чтобы не повторяться и не увеличивать размер этой статьи до «громадных» размеров, я приведу лишь ссылки на другие свои статьи по этой тематике.

Восстановление документов Word -

Определение неисправности (первичная диагностика) жесткого диска по звуку:

Огромный справочник самых популярных программ для восстановления информации:

Тестирование оперативной памяти

Так же тема довольно обширная и в двух словах не рассказать. Обычно при проблемах с оперативной памятью ПК ведет себя следующим образом: зависает, появляются « «, самопроизвольная перезагрузка и пр. Более подробно, см. ссылку ниже.

Анализ и тестирование жесткого диска

Анализ занимаемого места на жестком диске -

Тормозит жесткий диск, анализ и поиск причин -

Проверка жесткого диска на работоспособность, поиск бэдов -

Очистка жесткого диска от временных файлов и «мусора» -

На этом у меня сегодня все. Буду признателен за дополнения и рекомендации по теме статьи. Удачной работы за ПК.

Если судить по опыту работы нашего сервиса по ремонту и обслуживанию компьютеров, чаще всего люди обращаются с жалобами:

• нет изображения на экране во время старта компьютера;
• на экране во время старта появляются строки с параметрами на английском языке и изображение, либо долго висит в таком положении, либо вообще компьютер зависает;
• на экране появляются признаки загрузки операционной системы windows, но загрузка до конца не происходит;
• windows загружается до загрузки рабочего стола, но далее зависает, или начинает очень сильно притормаживать.

Правильнее всего провести самостоятельную диагностику компьютера следующим образом:

1. Сначала мы определяемся с признаками неполадки, т.е. правильно интерпретируем полученную нами информацию из «поведения» нашего компьютера.
2. Делаем предположение, что вышло из строя.
3. Проверяем своё предположение.

Будем считать, что определить признаки различных неполадок мы умеем. Т.е. мы знаем на каком этапе происходит инициализация bios материнской платы, на каком этапе происходит проверка устройств, подключённых к ней, и когда начинает запуск непосредственно сама операционная система. Поэтому останавливаться на этом не будем — материалов по этому поводу предостаточно в сети. Хочется отметить, что если совсем уж по-простому, то всё, что происходит в течении первых пяти секунд после включения компьютера и пишется в самом начале белыми буквами- цифрами на чёрно фоне- всё можно отнести к инициализации bios материнской платы. Если же на мониторе во время попытки запуска компьютера изображения нет вообще, лампочка на мониторе горит жёлтым цветом — в домашних условиях самостоятельно будет затруднительно (ещё сложнее при таких признаках). Скорее всего придётся вызвать мастера для — мы оказываем и такие услуги.
Что же касается поломки, то в данном случае можно предполагать наличие неисправности в материнской плате, блоке питания, оперативной памяти, реже в процессоре или дискретной видеокарте, но проверить свои предположения, что именно вышло из строя в домашних условиях, без запасных, заведомо исправных комплектующих будет проблематично.
Если же компьютер стартовал и на экране появилось изображение, мы можем получить достаточно много информации о состоянии компьютера, даже если он сразу же завис на начальном этапе.

Если такое приключилось первым делом обнулите память bios- вынув батарейку, питающую микросхему bios на материнской плате. Ошибиться невозможно — она там одна такая.

Чаще всего встречаются зависания (либо увеличенная продолжительность данного этапа) в самом начале при попытке получить доступ к жёсткому диску. Таким образом можно предположить выход его из строя. Проверить можно либо с помощь сборки LIVE CD- запустить тест винчестера, либо подкинуть заведомо исправный.
Так же встречаются остановки в процессе загрузки bios с характерными сообщениями в которых встречаются слова:

• BIOS ROM Checksum Errors — ошибка bios. Возможно достаточно серьёзная.
• CMOS battery (has) failed — сдохла батарейка bios. Заменить просто и дёшево.
• CMOS checksum error — defaults loaded — при сбоях материнской платы и внешних устройств, либо неправильных пользовательских настройках в биос материнской платы, разгоне.
• Disk boot failure, insert system disk and press Enter — проблема жёсткого диска, или (более счастливый вариант) слетела загрузочная запись windows. Проверить жёсткий диск, заменить, либо просто .
• Floppy disk(s) fail — система не нашла floppy привод. Необходимо зайти в настройки bios с помощью клавиши DEL и отключить этот высокотехнологичный атавизм.
• Keyboard error — возможно неисправна либо просто отключена клавиатура компьютера. Проверить — подключить.
• Operating system not found — нет операционной системы. Возможно проблема с разделами и файлами необходимыми для загрузки. Будьте осторожны- возможна потеря информации с других разделов жёсткого диска!

Ещё больше информации на английском языке по ошибкам при загрузке можно найти .
Таким образом можно провести диагностику компьютера или ноутбука самостоятельно .

Независимо от того, кто вы, новичок или профессионал, ваша Windows в конечном итоге столкнется с проблемами, которые не так легко диагностировать. Можно нанять кого-нибудь для устранения проблемы, но это должно быть крайней мерой. Сначала мы рекомендуем сначала дать шанс рассмотренным в этой статье инструментам для проверки работоспособности компьютера .

Системная диагностика

Аппаратные проблемы чаще всего возникают, когда вы используете устаревшую версию операционной системы (Vista , 7 или 8 ) или самую современную версию.

Но иногда просто хочется знать, какое оборудование используется. Вот инструменты, которые, помогут в этом:

1. CPU-Z

Небольшая программа, которая сканирует конфигурацию аппаратной части ПК. Это необходимо, если вы захотите обновить комплектующие вашего компьютера и избежать проблем с совместимостью:

2. Системный монитор (Performance Monitor)

Как и в более ранних версиях операционной системы, в Windows 10 есть «Системный монитор », только теперь он доступен в виде приложения. После запуска посмотрите на боковую панель. В разделе «Средства наблюдения » вы должны увидеть «Системный монитор »:

По умолчанию монитор отображает только параметр «% загруженности процессора ». Он показывает, насколько процессор используется сейчас. Но можно добавить больше счетчиков, таких как использование диска, питание, размер файла подкачки, размер индекса поиска и другие показатели, важные для проверки компьютера на работоспособность.

3. Монитор стабильности (Reliability Monitor)

Монитор стабильности – это скрытый инструмент, который существует еще со времен Windows Vista , но многие даже не слышали о нем. Он находится на панели управления в разделе «Система и безопасность » — «Центр поддержки »- «Обслуживание » — «Показать журнал стабильности работы »:

Здесь вы увидите хронологию событий и ошибок, которые произошли в течение заданного периода времени. Синяя линия – это оценка (по шкале от 1 до 10 ) того, насколько стабильна операционная система с течением времени.

Если что-то часто выходит из строя, стоит посмотреть монитор стабильности: выбрать ошибку и нажать «Поиск решения » (Check for a solution ).

Диагностика сети

Независимо от того, используете ли вы Wi-Fi или Ethernet , есть вероятность возникновения проблем с Сетью. Вот почему нужны эти инструменты.

4. WiFi Analyzer

Бесплатный инструмент, который анализирует настройки сети Wi-Fi , чтобы увидеть, не создает ли помех ваш беспроводной канал другим близлежащим сетям:

После завершения анализа WiFi Analyzer порекомендует настройки канала, подходящие для вас. Эта программа не идеальна, особенно в многоквартирных домах и густонаселенных городах, но в некоторых случаях она может увеличить скорость Wi-Fi до 5 раз. Стоит попробовать.

5. Angry IP Scanner

Angry IP Scanner – отличный инструмент, который сканирует сеть, чтобы узнать, какие IP-адреса и порты используются теми или иными устройствами:

Можно использовать эту программу, чтобы узнать, сколько устройств подключено к вашей или найти IP-адрес определенного устройства (например, смартфона ) при полной проверке компьютера на работоспособность.

Диагностика жестких дисков

6. CrystalDiskInfo

Вы когда-нибудь задумывались, в каком состоянии находится ваш жесткий диск или твердотельный накопитель? Это непросто выяснить, особенно с новыми дисками SSD :

Эта простая программа предоставляет полный обзор состояния используемых HDD и USB-накопителей . Детальная информация включает в себя температуру, время безотказной работы, количество ошибок и многое другое. Программа также вычисляет общее состояние здоровья винчестера.

Обратите внимание, что существует схожая программа под названием CrystalDiskMark , которую можно использовать для сравнительного анализа используемых накопителей.

7. WinDirStat

Я регулярно использовал его в течение многих лет, и ни разу не был разочарован. Название этой программы расшифровывается как «Статистика Каталогов Windows »:

Она сканирует ваши накопители и сообщает, сколько места занято различными папками и файлами. Все они отображаются в виде краткой древовидной иерархии и подробной диаграммы. Что удобно при осуществлении проверки компьютера на работоспособность в Windows 7 .

Диагностика памяти

Неполадки в ОЗУ являются еще одной общей проблемой для домашних компьютеров. В наши дни слишком легко исчерпать объем оперативной памяти, что может привести к замедлению работы ОС и даже сбоям. К счастью, диагностирование не вызывает трудностей.

8. Монитор ресурсов (Resource Monitor)

Windows включает в себя «Монитор ресурсов », который появился еще в Vista . В Windows 10 это отдельное приложение, которое можно запустить через меню «Пуск »:

Монитор ресурсов – это усовершенствованный способ просмотра данных о вашей системе в режиме реального времени, который обычно используется в сочетании с инструментом «Системный монитор ». Тем не менее, я в основном использую его для просмотра детальной информации о запущенных процессах и использовании памяти.

9. Windows Memory Diagnostic

А вы знали, что в Windows есть встроенный инструмент, который может физически тестировать ваши модули RAM , чтобы проверить, не содержат ли они ошибки? Это приложение называется Windows Memory Diagnostic :

Его использование приведет к перезагрузке компьютера. Затем инструмент проведет несколько тестов проверки компьютера на работоспособность, и если обнаружит какие-либо ошибки или сбои, то сделает все возможное, чтобы вы узнали, какой модуль является источником возникшей проблемы.

Диагностика экрана

10. JScreenFix

Внимательно посмотрите на экран. Вы видите какие-нибудь пятна, которые не вызваны пылинками? Если это так, возможно, у вас «горячий » пиксель, то есть пиксель, застрявший на определенном цвете. Такие пиксели могут сильно раздражать:

JScreenFix закрашивает область экрана с «горячим » пикселем сотнями разных цветов каждую секунду. Это должно «оживить » пиксель примерно через десять минут.

Всегда ли это работает? Нет. Иногда «горячий » пиксель застревает навсегда из-за физического дефекта на экране. Но JScreenFix имеет показатель эффективности более 60%, поэтому дайте ему шанс.

Диагностика вредоносных программ

11. AdwCleaner

Простой сканер вредоносных программ, но при этом он быстрый, эффективный и бесплатный:

AdwCleaner предназначен для борьбы с вредоносными программами, входящими в комплект инсталляционных файлов, поэтому он обнаруживает рекламное программное обеспечение, панели инструментов, нежелательные программы и так далее. Результаты сканирования классифицируются как службы, файлы, DLL , запланированные задания, записи в реестре и другие.

К выходу из строя персонального компьютера могут привести самые разные причины. Мы предлагаем вам пошаговую методику, которая позволит вам выявить и исправить большинство наиболее часто встречающихся неисправностей.

Конечно, для того, что бы реализовать эти советы на практике, требуется определенный набор базовых знаний об устройстве компьютера. Поэтому прежде, чем приступать к воплощению наших советов в жизнь, прочитайте статью и оцените достаточность своих знаний.

Поняли, что знаний недостаточно, обращайтесь к нам в . Наши мастера починят ваш компьютер в кратчайшие сроки, недорого, с гарантией качества выполненых работ.

Симптомы выхода из строя ПК могут проявляться самым разным образом. Например, вы нажимаете на кнопку включения питания, а ваш компьютер на это ни как не реагирует. Или, например компьютер включился, но что-то всё равно не так.

Неисправность может носить аппаратный или программный характер, поэтому путем визуального осмотра сначала надо определиться, что в вашем компьютере работает, а что нет.

• Светятся ли светодиоды на материнской плате?
• Работают ли кулеры?
• Подается ли на монитор сигнал изображения?
• Выводятся ли на монитор (чаще это звуковые сигналы бипера) ?

Основываясь на этих наблюдениях можно локализовать большинство проблем. Мы выделим на шесть основных категорий возможных неисправностей (см. ниже).

Для каждой из категорий мы предлагаем инструкции, состоящие из последовательности действий, применив которые вы сможете исключить простейшие неисправности, чтобы в дальнейшем приступить к углубленной диагностике.

Последовательно переходите от одного этапа к другому, пока не выявите проблему.

1. Компьютер не подаёт признаки жизни

Если при нажатии на кнопку включения питания компьютер никак не реагирует, проверьте, подается ли напряжение к компьютеру и исправность самой кнопки.

1.1. ПРОВОДИМ ВНЕШНИЙ ОСМОТР. Начните с проверки, хорошо ли вставлен кабель питания в разъем, включен ли сетевой фильтр (если он у вас есть). Проверьте, включен ли выключатель на блоке питания с тыльной стороны системного блока компьютера.

1.2. ПРОВЕРЯЕМ КОННЕКТОРЫ КОРПУСА. Снимите боковую стенку системного блока и убедитесь, что все коннекторы хорошо вставлены в разъемы, и отсутствуют повреждения на проводах между выключателями и светодиодами на передней панели корпуса и разъёмом «FRONT PANEL» на материнской плате.

При необходимости возьмите руководство к материнской плате и проверьте, насколько хорошо и правильно подключены разъёмы.

1.3. ПРОВЕРЯЕМ КНОПКУ ВКЛЮЧЕНИЯ ПИТАНИЯ. Если коннекторы корпуса подключены правильно или их повторное подключение не дало положительного результата, отсоедините от материнской платы все коннекторы подходящие к разъему «FRONT PANEL», и замкните два контакта с надписью «Power Switch» на разъеме «FRONT PANEL» с помощью любого металлического предмета, например канцелярской скрепки, или отвертки.

Если после этого ваш компьютер включился, то возможны, два варианта:

• Неисправность кнопки включения питания на передней панели. В этом случае для включения компьютера можно задействовать кнопку «Reset». Для этого подсоедините оба коннектора с надписью «Reset Switch» к контактам с надписью «Power Switch» разъема «FRONT PANEL» на материнской плате. Теперь компьютер будет включаться кнопкой «Reset».
• Короткое замыкание в кнопке «Reset». Кнопка включения питания в этом случае работать не будет, и включить компьютер получится, замкнув два контакта на материнской плате. Если компьютер включился с отключенной кнопкой «Reset», значит, предположение было верным.
• В этом случае просто отсоедините коннекторы с надписью «Reset Switch» от разъема на материнской плате.

После проведения этих операций ваш компьютер, скорее всего, снова начнёт включаться. Если предыдущие действия не привели к положительному результату, следует переходить к проверке системы питания.

1.4. ПРОВЕРЯЕМ ПИТАНИЕ МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТЫ. Необходимо проверить, хорошо ли подключен 24 контактный коннектор ATX и 4 или 8 контактный коннектор P4 подающий питание на процессор.

1.5. ПРОВЕРЯЕМ БЛОК ПИТАНИЯ. Что бы проверить исправность блока питания. Подключите исправный блок питания — например, от другого компьютера (не забудьте проверить его соответствие по мощности ). Подсоедините 24-контактный коннектор ATX и 4 или 8 контактный коннектор P4 блока питания рабочего компьютера к материнской плате неисправного ПК и попытайтесь его включить. Если компьютер после этого он включится, значит, проблема была в блоке питания, и его следует заменить.

Если у вас под рукой нет второго заведомо исправного блока питания (что совсем не редкость в домашних условиях), то надо отключить все разъемы блока питания от материнской платы.

Далее замкнуть скрепкой, на широком 24 контактном коннекторе ATX два провода (черный и зеленый), подключить сетевой шнур к блоку питания и включить вилку в розетку. Если вентилятор, установленный на блоке питания заработал, то можно предположить с высокой долей вероятности, что блок питания в рабочем состоянии.

Если все выше изложенные действия не привели к положительному результату, то, скорее всего, вышла из строя материнская плата, которую лучше всего заменить, так как ремонт не по гарантии, как правило, экономически не целесообразен, за исключением случаев мелкого компонентного ремонта (например замены "вздувшихся от старости" электролитических конденсаторов).

Но так как, замена материнской платы означает полную разборку и сборку вашего компьютера, приступать к данной процедуре рекомендуется только в том случае, когда исключены все прочие неисправности.

2. Компьютер включается, но нет изображения

После включения компьютера экран остается черным, хотя кулеры блока питания, процессора и видеокарты работают, а на материнской плате светятся светодиоды.

2.1. ПРОВЕРЯЕМ МОНИТОР. Вначале необходимо понять, включается ли монитор? Если нет, то, возможны проблемы с питанием: кабель не подключен к монитору или на мониторе не включен выключатель питания. Если монитор включился, проверьте, правильно ли выбран источник видеосигнала в настройках монитора (VGA/D-Sub, DVI, HDMI).

2.2. ЗВУКОВЫЕ И СВЕТОВЫЕ СИГНАЛЫ. Если на монитор не подается видеосигнал, материнская плата сообщит об этом подачей звуковых либо световых сигналов, которые помогут вам разобраться, в проблеме. Обратитесь к руководству материнской платы, чтобы определить, что означают сигналы, или посмотрите на нашем сайте статью « » в разделе полезные советы.

Типичным дефектом, о котором сообщается, таким образом, может быть неисправность модулей памяти, о чем материнская плата, сообщает с помощью звукового сигнала либо горящих светодиодов.

2.3. КНОПКА ПЕРЕЗАГРУЗКИ. Короткое замыкание в кнопке перезагрузки также может стать причиной указанных симптомов. Выполните проверку в соответствии с рекомендацией в пункте 1.3.

2.4. BIOS. Иногда причина проблем с запуском кроется в неправильных настройках BIOS. Чтобы сбросить параметры BIOS, найдите на материнской плате джампер Clear CMOS. Речь идет о трех контактах, два из которых соединены джампером (перемычкой), вытащите его и соедините с его помощью другую пару контактов, минимум на десять секунд. После этого верните его в исходное положение.

Если на материнской плате есть кнопка перезагрузки, нажмите ее, если же кнопки перезагрузки нет, просто выключите, и через несколько секунд снова включите компьютер. Если компьютер включился, проверьте настройки BIOS. В большинстве случаев надо будет выбрать правильный режим работы SATA-контроллера, которым, начиная с Windows XP, является «AHCI», а не «IDE». Если проблема была в неправильных настройках BIOS, то после проведения описанных действий она должна исчезнуть. Одной из возможных причин сбивающихся настроек BIOS может стать, разрядившаяся со временем батарея материнской платы — об этом речь пойдет в пункте 3.1.

2.5. ОПЕРАТИВНАЯ ПАМЯТЬ. О неисправной памяти большинство материнских плат сообщают с помощью звуковых или световых (LED) сигналов (см. пункт 2.2). На материнской плате чаще всего устанавливают как минимум два модуля памяти — попробуйте извлечь один и попытаться загрузить компьютер.

Если компьютер не включился с этим модулем, попробуйте запустить систему с другим модулем. Если компьютер включается только с одним модулем памяти, это означает, что другой неисправен или несовместим с данной материнской платой.

2.6. ВИДЕОПЛАТА. Среди компонентов компьютера видеокарта относится к одному из самых проблемных узлов. Если на вашем компьютере имеется встроенное видео, извлеките дискретную видеокарту и протестируйте систему со встроенным GPU, подключив кабель VGA идущий от монитора к соответствующему разъему материнской платы.

В противном случае проверьте, работает ли ПК с другой заведомо исправной видеокартой. Если после этого изображение появилось, то ваша дискретная или встроенная видеокарта неисправна.

2.7. ПРОЦЕССОР. Неисправный процессор также может быть причиной того, что компьютер работает, но не выдает сигнал изображения. Поэтому протестируйте по возможности перед следующим шагом работоспособность компьютера с другим совместимым процессором.

2.8. МАТЕРИНСКАЯ ПЛАТА. Теперь, когда другие возможные источники проблем исключены, остается неисправность материнской платы. Возможных неисправностей может быть достаточно много, например, в чипе CMOS, в котором хранится BIOS, или в шине PCIe, к которой подключаются видеокарты.

Но важнее другое, поиск и устранение неисправностей материнской платы в большинстве случаев не оправдывают себя, поэтому лучшим решением будет просто заменить её.

3. BIOS прекращает работу

Аббревиатура BIOS, в переводе на русский означает Базовая Система Ввода/Вывода. Основная задача BIOS состоит в том, чтобы подготовить компьютер к загрузке операционной системы. Если в процессе работы BIOS возникают проблемы, то появляются сообщения об ошибках, расшифровку которых вы можете найти в статье «Сигналы БИОСа» в разделе «Полезные советы».

3.1. НАСТРОЙКИ BIOS. У компьютеров, чей возраст более четырех-пяти лет, часто случаются ситуации, когда они неожиданно отказываются загружаться из-за потери настроек BIOS, а на экране монитора появляется сообщение «Please enter Setup to recover BIOS setting | CMOS Date/Time Not Set».

В этом случае нужно войти в BIOS, нажимая на кнопки «F1», «F2» или «Del» на начальной стадии загрузки компьютера и восстановить все основные настройки — дату, последовательность загрузочных устройств или такой важный параметр, как режим работы SATA-контроллера (AHCI). После восстановления настроек проблем с загрузкой ПК быть не должно.

Однако прежде устраните первопричину сбоя. Замените на материнской плате круглую плоскую батарейку чаще всего это элемент типа CR2032, который является «аварийным» источником питания чипа CMOS, чтобы последний не терял настройки в то время, когда компьютер отключен от сети электропитания.

Если батарея разрядилась (проверяется мультиметром, напряжение должно быть больше трёх вольт), ее необходимо заменить, иначе настройки BIOS будут сбиваться каждый раз при выключении ПК.

3.2. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ЗАГРУЗОЧНЫХ УСТРОЙСТВ . Если BIOS выдает сообщение о том, что не может найти загрузочный носитель, то возможно несколько причин. Для начала проверьте в настройках BIOS последовательность загрузки с различных устройств.

В современных системных платах для этого нужно выполнить две операции. В параметрах загрузки вы найдете пункт «Boot priority» («Приоритет загрузочных устройств»), в котором указаны такие компоненты, как жесткие диски, сменные носители или оптические приводы. Жесткий диск должен обладать высшим приоритетом загрузки, или находиться на второй позиции после привода DVD.

3.3. НЕИСПРАВНОСТЬ ДИСКА. Если диск отсутствует в меню выбора носителей в BIOS, откройте системный блок компьютера и проверьте надежность подключения кабелей питания и интерфейсных кабелей между жестким диском и материнской платой. Если это не помогло, протестируйте жесткий диск с другим кабелем.

Если и это не помогло, протестируйте жесткий диск в корпусе для HDD с интерфейсом USB или в другом компьютере. Если жесткий диск по-прежнему не определяется, то, вероятнее всего, HDD вышел из строя в результате повреждения контроллера.

Восстановить данные, в этом случае, сможет лишь специалист, но стоимость этой операции очень высока, и может быть оправданна только наличием очень ценной информации на неисправном жестком диске.

Чтобы застраховаться от подобных проблем мы рекомендуем регулярно создавать образы системы и резервные копии данных на внешнем носителе.В противном случае вам предстоит полная переустановка системы.

3.4. ЗАГРУЗОЧНЫЙ СЕКТОР. Если HDD, с которого должна происходить загрузка операционной системы отображается в BIOS и его разделы доступны для просмотра при подключении к другому компьютеру в качестве жесткого диска, то, вероятней всего, поврежден загрузочный сектор.

Это часто случается после неудачной попытки перераспределить дисковое пространство или после удаления Linux, которая была установлена на компьютере в качестве второй ОС.

Чтобы устранить ошибку эту ошибку, загрузитесь с установочного DVD или диска аварийного восстановления. В процессе загрузки выберите «Восстановить компьютер» или «Опции восстановления ПК», затем щелкните по «Восстановлению системы», далее следуйте указаниям мастера.

Если это не решило проблему, то попробуйте произвести восстановление вручную. Снова загрузите компьютер, как описано выше, и в настройках восстановления системы откройте окно командной строки. Введите в нем следующие команды:

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot

Перезагрузите систему. Если и это не помогло, придется создать новый загрузочный сектор. Для этого снова загрузите диск восстановления системы, и в окне командной строки и выполните следующие команды:

bcdedit /export C:cd_1
c:
cd boot
attrib bcd -s -h -r
ren bcd bcd_2
bootrec /RebuildBcd

После этого Windows должна загрузиться. Если и это не решило проблемы, следуйте указаниям описанным ниже.

4. Не удается загрузить ОС (появляется логотип Windows, но система не запускается)

Если ваш компьютер в процессе загрузки зависает на финальной стадии загрузки, перед появлением рабочего стола, то это позволяет исключить множество проблем с оборудованием и BIOS и проблема локализуется на уровне программного обеспечения.

4.1. УДАЛЕНИЕ ПРОГРАММ. Если проблемы начались после установки, какого либо программного обеспечения, то последняя установленная вами программа, первой попадает под подозрение, но удалить ее без работающей Windows будет непростой задачей. Для этого вам необходимо загрузиться в безопасном режиме.

В процессе загрузки, после исчезновения системных сообщений BIOS, нажимайте клавишу «F8», до появления меню дополнительных вариантов загрузки Windows.

В появившемся меню выберите «Загрузка в безопасном режиме». Как правило, данный способ позволяет загрузить ОС, правда расплатой за это будет ограниченная функциональность, и попытки удалить программу могут оказаться безуспешными, так как необходимая для этого служба Windows Installer в безопасном режиме, как правило, не работает.

Чтобы обойти эту проблему и запустить системную службу «Установщик Windows», откройте редактор реестра, используя комбинацию «Win+R», введите «regedit» и нажмите клавишу «Enter». Найдите в реестре раздел HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrent ControlSetControlSafe BootMinimal. Щелкните правой кнопкой мыши по значку папки рядом с «Minimal», затем выберите «Создать | Раздел».

В качестве имени раздела введите «MSI-сервер». Кликните правой кнопкой мыши по строке «По умолчанию» и выберите «Изменить». В качестве значения введите слово «Сервис».

После этого запустите оснастку «Управление», кликнув правой кнопкой мыши по значку компьютера в меню «Пуск». Кликните дважды по пункту «Службы и приложения | Службы» и найдите «Установщик Windows». Затем кликнете по ней правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

В качестве типа запуска здесь необходимо указать «Автоматически», после чего кликнуть по кнопке «Запустить». Теперь вы можете в безопасном режиме через Панель управления удалять любые программы.

4.2. ПРОВЕРКА ОБОРУДОВАНИЯ. Новое оборудование или его драйверы также могут спровоцировать проблемы запуска и загрузки операционной системы. Отключите последнее установленное устройство и удалите его драйверы, при необходимости выполните это в безопасном режиме.

Если проблема оказалась в этом, попробуйте установить устройство, повторно предварительно проверив наличие свежих драйверов на сайте производителя.

4.3. ОТКАТ . Если предыдущие действия не решили проблему, снова загрузите компьютер в безопасном режиме, откройте панель управления и выполните восстановление операционной системы до последнего работоспособного состояния. В данном случае удалятся программы и обновления, а все настройки будут восстановлены по состоянию на дату создания точки восстановления.

Помощник покажет, какие программы будут затронуты в процессе восстановления, при этом личные данные останутся неизменными. Эта мера помогает также при заражении программами-вымогателями, которые блокируют ПК, требуя за его разблокировку определенную плату.

Если причиной неудачных попыток загрузки было вредоносное ПО, после восстановления обязательно проверьте свою систему на вирусы.

4.4. ПРОВЕРКА ФАЙЛОВ СИСТЕМЫ. Если компьютер все еще отказывается работать, загрузитесь, как описано в пункте 3.4, с аварийного диска восстановления Windows и откройте окно командной строки. Команда «chkdsk c: /f /r» позволит проверить и восстановить файловую систему.

4.5. ПЕРЕУСТАНОВКА СИСТЕМЫ. Если все предыдущие действия не привели вас к успеху, остаётся восстановление из резервного образа (если вы позаботились о его создании) или . Мы рекомендуем регулярно выполнять резервное копирование системы и установить программу мониторинга HDD.

Если переустановка ОС не удалась, то виноват в большинстве случаев жёсткий диск и вам не остается ничего другого, кроме как приобрести новый HDD.

5. ПК работает со сбоями

Если сбои в работе случаются неожиданно, обнаружение неисправности может оказаться не простой задачей, ведь причина может носить как аппаратный, так и программный характер. Возможно, придётся затратить немало сил и времени, но здесь важен системный подход и последовательный поиск источника проблем.

5.1. ПРОБЛЕМА В ПРОГРАММНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ . Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние версии обновлений для системы и всех программ — это не только обеспечивает стабильность работы, но и повышает безопасность.

Обновление системы. Бесплатная утилита Personal Software Inspector позволяет обновить все установленные на компьютере программы

5.2. ПРОВЕРКА ПАМЯТИ. Причиной системных сбоев в процессе работы может стать оперативная память. Не обязательно неисправность памяти носит фатальный характер, иногда просто пропадает контакт и тогда достаточно извлечь модуль из слота на материнской плате и аккуратно установить его обратно.

Если же модуль памяти неисправен, данные могут записываться в дефектные области памяти, а затем считываться с ошибками, что приводит к сбоям в работе программ или даже всей операционной системы. Для тестирования работоспособности оперативной памяти существует специальное диагностическое ПО, которое можно применять для обнаружения дефектных модулей.

Мы рекомендуем воспользоваться утилитой Memtest86 (доступна для скачивания с родного сайта: www.memtest86.com). Она работает как миниатюрная операционная система и запускается с USB-флеш-накопителя, благодаря чему занимает очень мало памяти и получает прямой доступ к модулям. Сразу после загрузки Memtest86+ приступает к тестированию.

Единственным недостатком данной утилиты является большое время необходимое для проведения тестов, для проверки 8 Гбайт памяти DDR3-1333 на нашей тестовой машине потребовалось 70 минут. Программа будет тестировать память «по кругу», пока вы не перезагрузите ПК. Ввиду того что несколько проходов увеличивают шансы на обнаружение ошибок, Memtest86+ должна отработать как минимум четыре часа или даже всю ночь.

Если она найдет ошибки, замените неисправный модуль. Если же эта программа не выявит никаких ошибок в работе памяти, то с большой долей вероятности можно полагать, что оперативная память не является причиной системных сбоев.

5.3. ПРОВЕРКА ЖЕСТКОГО ДИСКА. Протестируйте файловую систему своего винчестера так, как описано в пункте 4.4, чтобы затем в случае необходимости провести ее восстановление.

5.4. СИСТЕМА ОХЛАЖДЕНИЯ. Системные сбои, которые случаются при высокой нагрузке на процессор или видеокарту, часто могут указывать на недостаточную эффективность системы охлаждения отдельных компонентов компьютера. В процессе работы кулер CPU постепенно забивается пылью, и перестает подавать достаточное количество прохладного воздуха необходимое для эффективного охлаждения чипа.

Перегрев центрального процессора вызывает ошибки, которые ведут к сбою в работе системы. Аналогичная проблема может произойти и с видеокартой. Кроме того термопаста между радиатором и процессором со временем высыхает и теряет свои теплоотводящие свойства.

Существует множество программ позволяющих контролировать температуру различных элементов компьютера. Чтобы обнаружить источник проблем, вы можете использовать программу Prime95. После ее запуска выберите «Just Stress Test», затем опцию «In-Place Large FFTs». Если в процессе работы приложения произойдет сбой, то причина, скорее всего, кроется в неисправности процессорного кулера.

Откройте системный блок, очистите систему охлаждения от пыли и замените термопасту на CPU. Если это не помогло, необходимо заменить процессорный кулер на более эффективный.

Если системные сбои регулярно происходят в процессе какой-либо игры, протестируйте видеокарту под максимальной нагрузкой, для этого скачайте и инсталлируйте программу FurMark, которая тестирует графический процессор под максимальной нагрузкой. Установите в ней максимальное разрешение вашего монитора, после чего запустите стресс-тест щелчком по «Burn-in test».

Программа отображает среди прочего скорость вращения вентиляторов. Если она поднимается до 100%, а температура графического процессора, несмотря на это, удерживается выше критической отметки в 90°C и компьютер после этого зависает или завершает работу с ошибкой, то причина, скорее всего, в недостаточно эффективной системе охлаждения видеокарты.

5.5. ПОСЛЕДНЕЕ СРЕДСТВО. Если до настоящего момента никакие меры не принесли желаемого результата, то замена отдельных компонентов ПК будет стоить меньше времени и сил, нежели дальнейший поиск неисправностей. Но перед тем как производить замену материнской платы, процессора и памяти, попробуйте решить проблему переустановкой операционной системы.

6. Не работают компоненты ПК: проблемы с изображением, звуком, портами и разъемами

Бывают ситуации, когда компьютер работает, но проявляются дефекты на уровне отдельных компонентов — например, пропадает звук, картинка или некорректно функционируют USB-устройства.

6.1. ПРОБЛЕМЫ С ИЗОБРАЖЕНИЕМ. Если монитор отображает неправильные цвета, эта проблема решается, как правило, довольно просто. Причина в том, что на дисплее или компьютере штекер кабеля имеет плохой контакт. Проверьте надежность соединения и при необходимости затяните фиксирующие винты.

Если это не помогло, для поиска причины следует обратить внимание на видеокарту. Причиной дефектов изображения могут стать проблемы с системой охлаждения видеокарты или недостаточная мощность блока питания, поэтому протестируйте видеокарту, как описано в пункте 5.4.

6.2. НЕТ ЗВУКА. Если компьютер перестал воспроизводить звук, то первый вопрос, который напрашивается в данном случае, может показаться странным: вы устанавливали новую видеокарту или обновляли драйверы своего графического чипа? Дело в том, что современные видеокарты способны через HDMI-выход выводить звук, и данное средство вывода, как правило, вытесняет прежнее звуковое устройство.

Щелкните правой кнопкой мыши по значку динамика на Панели задач, затем выберите «Устройства воспроизведения». Здесь поочередно щелкайте правой кнопкой мыши по устройствам воспроизведения, выбирая их в качестве оборудования по умолчанию, пока вы не услышите звук.