Bəzi üçrəngli televiziya kanalları işləmir. Bütün Tricolor TV kanallarında siqnal itərsə nə etməli? Ağıllı kartın oxunması xətası baş verdi

Məqalədə əsas Tricolor kanallarının göstərilməməsi ilə bağlı problemlərin necə həll ediləcəyi təsvir olunur.

Tricolor şirkəti müştərilərinə müvafiq avadanlıqları olduqda pulsuz televiziya kanallarına baxmaq imkanı verir. Onlara əsas deyilir. Paketə 20 ümumi təyinatlı televiziya kanalı, radio stansiyaları, informasiya kanalları və teleshop formatında yayımlanan kanal daxildir.

Pulsuz ümumi təyinatlı kanalların yayımı qanunvericilik səviyyəsində təsdiq edilir. Ancaq bəzən siyahı dəyişə bilər.

Nəzərə almaq lazımdır ki, ödənişli paketlərə qoşulduqda pulsuz kanallara giriş təmin edilir.

İnformasiya kanalları operatorun özü tərəfindən yayımlanır. Onlar Tricolor xidmətləri, davam edən promosyonlar, problemlərin aradan qaldırılması üsulları haqqında məlumatları göstərir.

Televiziya mağazası Tricolor abunəçilərinə evlərini tərk etmədən alış-veriş etmək imkanı verir.

Əsas kanalların göstərilməməsinin səbəbləri

Abunəçilər əsas kanallarda yayımın olmaması problemi ilə üzləşə bilər. "Siqnal yoxdur" mesajı görünür. Səhv müxtəlif hallarda mümkündür - pis hava, uğursuz parametrlər, avadanlığın nasazlığı və ya nasazlığı, abunə başa çatmışdır. Aparat problemlərinin səbəbləri kateqoriyalara bölünür:

• Enerji təchizatının olmaması və ya avtomatik parametrlərin səhv doldurulması;
• Son parametrlərin yenidən qurulması;
• smart kartın səhv quraşdırılması;
• Təsdiqlənməmiş məlumatlar;
• Proqram təminatı yenilənməyib;
• Təqdim olunan paket üçün rüsum ödənilməmişdir;
• Plitədən qəbulediciyə sınıq kabel;
• Profilaktik iş.

Problem yarananda çaxnaşma etməyin. Həll yoluna düzgün yanaşılsa, qısa zamanda həll oluna bilər. Ancaq bəzən siqnalın olmamasının səbəbi digər amillərlə əlaqəli ola bilər.

Məsələn, köhnəlmiş avadanlıqların istifadəsi səbəbindən televiziya verilişləri kəsilə bilər. Sonra mövcud qəbuledicini dəyişdirmək barədə düşünməlisiniz.

Problemin həlli yolları

Kabelin düzgün qoşulduğunu yoxlamaqla pulsuz kanalların televiziya yayımının olmaması problemini aradan qaldırmağa dəyər. Hər şey düzgün bağlanıbsa, digər hərəkətlər yerinə yetirilməlidir.

Avadanlığın düzgünlüyünün yoxlanılması

Avadanlığın işləməsini yoxlamaq üçün yenidən yükləmə aparılmalıdır. İcra sxemi:

Yenidən işə salındıqdan sonra avadanlıq normal işə keçir. Bu baş vermirsə, o zaman məlumat kanalının ekranına klik etməlisiniz (müntəzəm olaraq göstərilməlidir). İnformasiya kanalında televiziya yayımı olmadıqda, parametr funksiyalarının uğursuzluğunu mühakimə etmək olar. Parametrləri zavod parametrlərinə sıfırlamaq mərhələsinə keçməlisiniz (geliştirici tərəfindən təyin olunur).

Qəbuledicinin zavod parametrlərinə yenidən qurulması

Provayder TV yayımının bütün çətin vəziyyətlərində sıfırlama əməliyyatından istifadə etməyi tövsiyə edir. Orijinal zavod parametrlərinə qayıtdıqda, əksər hallarda avadanlıq yenidən işə başlayacaq. Sazlama funksiyalarının sıfırlanması sxemi:

Nəzərə almaq lazımdır ki, tarif üçün ödənişli abunə müddəti başa çatdıqda, televiziya kanallarının əsas siyahısı bütün siyahının sonuna göndərilir. Buna görə də onlar kanal 100-dən sonradırlar.

Görülən tədbirlər kömək etmədisə, plitədən qəbulediciyə qədər kabel axını yoxlamaq lazımdır. Həm də plitənin bərkidilməsinin gücünə və onun istiqamətinə diqqət yetirin. Bir fasilə və ya yanlış hizalanma aşkar edilərsə, yeməyi tənzimləyin və televiziya kanallarını yenidən axtarın.

Proqram təminatı yenilənməsi

Ekranı təkmilləşdirmək və icazəsiz girişdən qorunmaq üçün provayder müntəzəm proqram yeniləmələrini tövsiyə edir. Bu əməliyyat vaxtında həyata keçirilməsə, telekanalların yayımı dayandırıla bilər. Proqram təminatının yenilənməsi sistem proqramının yeni versiyası buraxıldıqda həyata keçirilməlidir ki, daha çox kanal nümayişi mümkün olsun.

Proqram təminatını yeniləyərkən enerjini söndürməyin.

Yeniləmək üçün qəbuledicinin menyusundakı "Yeniləmələr" elementindən istifadə edin. Əməliyyatın gedişi, faylların qismən üzərinə yazılmasının qarşısını almaq üçün avadanlığın işə salınmasını nəzərdə tutur. Təsadüfən üzərinə yazmaq avadanlığın nasazlığı və yayımın olmaması ilə nəticələnəcək.

Ağıllı kartı oxumaq xətası

Əgər nömrə yoxdursa, cihaz istifadə olunan kartı tanıya bilməz. Bu, kartın kart tutma oxuyucusuna düzgün quraşdırılmaması, kart tutma oxuyucusunun özünün nasazlığı, kartın içindəki kartla istifadə olunan proqram təminatı arasında uyğunsuzluq, qəbuledicinin xarab olması ilə bağlıdır.

Smart kart problemi haqqında ətraflı - .

Kartın düzgün daxil edildiyini yoxladıqdan sonra ID nömrəsi görünməlidir. Əks halda, smart kartın işləmə qabiliyyətini yoxlamaq (digər avadanlıqlarda) və ya qəbuledicinin işində nasazlıqları istisna etmək lazımdır.

Məlumat təsdiqlənməyib

İstifadəçi əvvəllər bunu etməyibsə, məlumatların təsdiqi tələb olunur. Onları təsdiqləmək üçün abunəçi Tricolor veb saytında şəxsi hesabın xidmətlərindən istifadə edə və ya texniki dəstəyə zəng edə bilər, burada operator şəxsiyyət nömrəsini və əlaqə məlumatlarını göstərərkən təsdiq edə bilər.

Əsas kanallar işləmir, informasiya kanalı işləyir

İnformasiya kanalı göstərirsə, o zaman əsas kanalların televiziya yayımının olmaması problemi abunəçinin məlumatlarının təsdiq edilməməsi və ya smart kartın görünməməsi ilə əlaqədar yaranır. Məlumatların təsdiqi yuxarıda təsvir edilmişdir. Kartın görünməsi onun işləyən kart oxuyucuya düzgün daxil edilməsi ilə bağlıdır. Kartı oxuya bilməmək səbəbindən yaranan problemin həlli haqqında məlumat yuxarıda göstərilmişdir.

Əsas paket qiymət dəyişikliyi

Şirkət təqdim etdiyi paketlərin qiymətlərini dəyişə bilər ki, bu da telekanalların yayımının olmamasına təsir edəcək. Yeni tariflərin qiymətləri həm yeni qoşulan, həm də şirkətin xidmətlərindən uzun müddət istifadə edən abunəçilər üçün nəzərdə tutulub. Məlumat kanalı tarif siyasətində dəyişiklik barədə xəbərdarlıq edir, ona görə də abunəçi tələb olunan məbləği vaxtında hesaba ödəməlidir.

Üçrəngli hiylə (əsas kanallar provayderin günahı üzündən işləmir)

Tricolor şirkəti abunəçilərə hissə-hissə təqdim olunan paketi ödəməyi təklif edir. Bu ödəniş üsulu seçilərsə, mürəkkəb məbləğlər müəyyən bir tarixə qədər ödənilir. Abunəçinin hesabında vəsait çatışmırsa, şirkət əsas kanalların yayımına zəmanət vermir.

Həmçinin müqavilənin birtərəfli ləğvi halında istifadəçi əsas telekanallara baxmaq imkanını itirə bilər. Həqiqətən də müqavilədə göstərilir ki, provayder pulsuz kanalların düzgün yayımına görə məsuliyyət daşımır.

Bütün üsullar sınanıb, lakin problem həll edilməyibsə, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız. Operator belə bir vəziyyətdə nə edəcəyini izah edəcəkdir.

Müasir sakinləri internetsiz, mobil rabitəsiz və təbii ki, peyk televiziyası olmadan təsəvvür etmək çətindir. Rəqəmsal televiziya bu gün kifayət qədər tələbat olduğundan, çox sayda şirkət belə bir xidmət göstərir. Ancaq ruslar üçün keyfiyyət vacibdir, ona görə də onlar Tricolor TV-yə üstünlük verirlər. Məhz bu rəqəmsal televiziya yayımı provayderi ən böyük tamaşaçı kütləsinə malikdir.

Tricolor TV-nin abunəçisi olmaqla, Rusiya sakinləri müxtəlif mövzularda müxtəlif kanallara çıxış əldə edirlər. Operator həm böyüklər, həm də uşaqlar üçün müvafiq məzmun təqdim etməyi təmin etmişdir. Məsələn, “Uşaqlar” paketi istənilən uşağa müraciət edəcək və valideynlər parlaq və maraqlı cizgi filmlərindən, nağıllardan və maarifləndirici proqramlardan həzz almaq fürsətini əldən verməyəcəklər. İdman həvəskarları və erotika həvəskarları da razı qalacaqlar - onlar üçün bu janrın kanalları var.

“United” xidmətinin aktivləşdirilməsi musiqi, məlumat, əyləncə xarakterli 200-dən çox televiziya kanalına, eləcə də bütün növ filmlərə, seriallara və daha çox şeyə baxmaq imkanıdır.

Bununla belə, paketi birləşdirərək, onun etibarlılığını vaxtında uzatmaq lazım olduğunu xatırlamağa dəyər. Bu, xidmətə daxil olan bütün kanallara giriş əldə etməyin yeganə yoludur. Bunu etmək armudları atəşə tutmaq qədər asandır - sadəcə olaraq rahat ödəniş üsulunu seçmək lazımdır. Tricolor TV-də bunlar çoxdur. Tricolor üçün necə ödəmək olar?

Əvvəla, qəbul edən avadanlığın ID-sini göstərin, çünki onsuz ödəniş edə bilməyəcəksiniz. Bu nömrəni "Status" bölməsində tapmaq olar (menyudan seçin).

İndi ödəniş üsulları haqqında daha çox:

• Bank kartı sahibləri bilər Tricolor üçün kredit kartı ilə ödəyin(kart TV provayderinin tərəfdaş bankına məxsus olmalıdır)
• Paketi Rusiyanın istənilən poçt və bank filialında ödəyə bilərsiniz (bank operatorla əməkdaşlıq etməlidir)
• Satışda xüsusi ödəniş kartları var - skreç kartları. Müəyyən bir kodu daxil etmək kifayətdir və xidmət uzadılacaq
• Metodlardan biri elektron ödəniş sistemləridir - Yandex.Money, WebMoney, QIWI və s. Yəni mümkündür. İnternet vasitəsilə Tricolor üçün ödəniş... Elektron pul kisənizdə tələb olunan məbləğ olmalıdır (bəzi sistemlər komissiya alır - bunu unutmayın)
• Bu gün bir çox abunəçi pul vəsaitlərini yerləşdirmək üçün İnternet bankçılıqdan istifadə edir ( Tricolor onlayn ödəniş) - sürətli, rahatdır və evdən çıxmağa ehtiyac yoxdur
• Demək olar ki, hər bir kiçik mağazada, heç supermarket və s.-də ödəniş terminalları var. Müvafiq bölməni tapın, tələb olunan məlumatları daxil edin və nağd pul qoyun
• Euroset, Svyaznoy və digər rabitə salonlarında Tricolor TV paketlərini ödəyə bilərsiniz
• Lazım olan məbləği mobil telefon hesabınızdan köçürə bilərsiniz

Bu zaman unutmayın ödəniş Tricolor, şəxsi hesab buna da yaraşır. Hər bir abunəçinin öz vəsaiti olan şəxsi hesabı var (istədiyi kimi depozit qoyulur). Əgər tələb olunan məbləğ varsa, o zaman bu üsuldan istifadə edə bilərsiniz.

Qoşulmuş xidmətə daxil olan bütün kanallara həmişə çıxış əldə etmək istəyirsinizsə, onu vaxtında yeniləməyi unutmayın. Əks halda, bir anda sevdiyiniz proqramlara və ya filmlərə baxa bilməyəcəksiniz.

Tricolor TV və ya NTV + peyk televiziyasına baxarkən baş verən ən çox görülən nasazlıqlar və onlarla müstəqil şəkildə necə məşğul olacağı, həmçinin Moskva vilayətinin Şchelkovski, Puşkinski, Noginski və Mıtışi rayonlarında peyk avadanlıqlarının təmiri və texniki xidmətinin təxmini qiymətləri.

1. Siqnal yoxdur.

Hər şeydən əvvəl, video siqnalın qəbuledicidən televizora çıxdığından və qəbuledicinin özünün açıq olduğundan əmin olmalısınız. Qəbuledicidən pultda "menyu" düyməsini basdığınız zaman televizor ekranında peyk qəbuledicisinin "Əsas menyusu" görünməlidir. Bu, televizoru təsadüfən başqa bir video girişinə keçirməməyinizə və qəbuledicinin işləməsinə və siqnalın olmaması barədə mesajın qəbuledicidən gələn mesaj olduğunu təmin edəcəkdir.

Təxminən rübdə bir dəfə peyk televiziyası provayderləri yayımın çıxarılması ilə ötürücü avadanlığın planlı profilaktik təmirini həyata keçirirlər. Çox vaxt bu işlər səhər saat 10-a qədər, bəzən isə 14-ə kimi aparılır. Həmişə, profilaktikadan bir neçə gün əvvəl Tricolor TV-nin İnfo-kanalında, eləcə də NTV+-da profilaktika barədə xəbərdarlıq edilir. qarşıdan gələn iş daim təkrarlanır, amma kim onu ​​izləyir ...

Siqnal bir neçə səbəbdən birinə görə yox ola bilər:

1.1 Peyk antenası (çanaq) bir qədər yan tərəfə qatlanmışdır.

1 sm ofset kifayətdir və heç bir siqnal yoxdur. Antenanı bükmək qətiyyən tövsiyə edilmir, 99% hallarda, peyk yeməyi peykə uyğunlaşdırmaq üçün müstəqil cəhddən sonra, problem yayımda qısamüddətli fasilə olsa belə, peşəkar quraşdırıcıya müraciət etməli olacaqsınız. provayderdən. Əgər yuxarıdan boşqabın üzərinə bir şey düşürsə və onun görünən zədəsi varsa, o zaman dəyişdirilməlidir. Tricolor və ya NTV + peyk antenasının həndəsəsinin dəyişdirilməsi onun sonrakı istifadəsini istisna edir.

Asanlıqla əldə edilə bilən bir yerdə yerləşən peyk anteni qurmaq, çeviricinin dəyişdirilməsi + 500 rubl təxminən 1500 rubla başa gəlir. Antenanın tamamilə dəyişdirilməsi 2500 - 3000 r.

1.2 Antenadan qəbulediciyə gedən kabel zədələnib.

Zərər yerini tapa bilsəniz, onda xüsusi bir adapter olan F qadın - F qadın (barel) və iki F konnektoru, zədələnmiş kabeli birləşdirmək asandır.

1.3 Kabel qəbulediciyə vidalanmış F konnektorundan bir az çıxdı.

Bu vəziyyətdə kabeli olduğu kimi güclə içəri itələmək kifayətdir.

1.4 Konvertor sıradan çıxıb.

Konvertorlar üçün standart zəmanət müddəti 1 ildir. Orta hesabla 3-5 il işləyirlər. 10 illik iş halları var, lakin bu, əvvəllər hazırlanmış çeviricilərlə və əvvəllər, bildiyiniz kimi, su daha şirin idi ... Konvertoru dəyişdirmək asandır, onu tapmaq daha çətin ola bilər. Əgər onu özünüz alıb dəyişdirirsinizsə, zəhmət olmasa qeyd edin: konvertorda DƏYİRƏK deməlidir.

1.5 Peyk qəbul edən antenna ilə peyk arasında maneə yaranıb.

Bu, 16 mərtəbəli bina, böyümüş ağac və ya antenaya yapışan qar ola bilər, bu halların heç birində siqnal keçmir. Sadəcə qarı silkələmək kifayətdir, ağac bir az daha çətindir, ev hamısı getdi. Hava şəraitinə görə müvəqqəti maneə yarana bilər: siqnal ildırım buludundan keçmir, antennadan peykə qədər xəyali xəttdən uzaqlaşana qədər gözləmək lazımdır və hər şey daha da yaxşı işləyəcək. Həmçinin, siqnal çox güclü qar və ya yağışdan keçmir, əgər küçədə heç nə görünmürsə və tropik leysan və ya çovğun səbəbindən qaralmışsa, onda sadəcə gözləmək lazımdır. Hamısı eyni (hava şəraiti) siqnalın peykə ötürüldüyü yerdə ola bilər.

1.6 Qəbuledicinin özü, daha doğrusu, içindəki ana plata sıradan çıxıb.

Tez-tez deyil, amma olur. Zəmanət müddəti etibarlıdırsa, qəbuledici zəmanət kartını unutmadan xidmət mərkəzinə aparılmalıdır. Zəmanət bitibsə, modeldən asılı olaraq qəbuledicini təmir etməyin nə qədər məqsədəuyğun olduğuna baxmaq lazımdır. Bu yaxınlarda GS istehsalçısı Tricolor qəbuledicilərinə 3 illik zəmanət verir. Köhnə NTV qəbuledicilərini təmir etməyin mənası yoxdur, İnternet bit bazarlarında 1000 - 1500 rubla almaq olduqca mümkündür. təmiri 3-4 tr başa gələ bilən işləyən istifadə edilmiş qəbuledici. Yeni NTV + qəbuledicisinin qiyməti 6-7 tr. modeldən asılı olaraq. Tricolor TV-yə baxmaq üçün yeni qəbuledici adətən modeldən və qiymətə daxil olan abunələrdən asılı olaraq 7-8 min rubla başa gəlir. 5000, 5001, 5003, 7300 markalı Tricolor qəbuledicilərində anakartın dəyişdirilməsi evinizdə təxminən 2 - 3 min rubla edilə bilər.

1.7 Qəbuledicidə bir növ nasazlıq və ya kimsə təsadüfən parametrləri dəyişdirdi.

Menyuya, parametrlərə keçmək, zavod parametrlərini tapmaq və zavod parametrlərinə qayıtmaq lazımdır. Sonra kanalları yenidən tənzimləməyə çalışın.

2. Kodlanmış siqnal və ya giriş yoxdur.

Problem Tricolor TV abunəçiləri arasında daha çox rast gəlinir. NTV + üçün, kart oxuyucusu və ya giriş modulu nasazdırsa, adətən yanır: smart kart daxil edilmir, əgər şəkil əvəzinə qəbuledici bir yazı göstərirsə - coğrafi məhdudiyyət, pulun mövcudluğunu öyrənməlisiniz. NTV + abunəçi xidməti ilə hesab. Tricolor TV istifadəçiləri bilməlidirlər ki, Tricolor-da heç bir ödəniş olmadan işləməli olan Basic paketi var. Təxminən bir çox federal kanal həmişə işləməlidir, buna görə də heç bir şey sizin üçün işləmirsə, pullu paketləri ödəmək üçün qaçmağa ehtiyac yoxdur, pozulmuş qəbuledici üçün ödəniş edin, bu, pulu zibil qutusuna atmaq kimi bir şeydir.

Siz qəbuledicini şəbəkədən ayırmağa və 5 saniyədən sonra yandırmağa cəhd edə bilərsiniz (yenidən başladın). 99% hallarda kömək edir, bütün kompüter avadanlığı bəzən donmağa meyllidir. Yenidən yükləmə, bununla məşğul olmaq üçün çox sadə və təsirli bir yoldur.

2.2 Yenidən yükləmə kömək etmədisə: ilk növbədə, qəbuledicinin smartkart nömrəsini və ya daxili şərti giriş modulunu gördüyünə əmin olmalısınız. Köhnə Tricolor qəbulediciləri DRE, DRS, GS - 4000, 5000, 5001, 5003, 7300 və nisbətən yeni GS 8300M-də qəbuledicidən pultda "Status" düyməsini sıxmaq və ya statusu "Menyu" da tapmaq lazımdır. . Vəziyyətdə proqram təminatı və qəbuledicinin özü haqqında çoxlu müxtəlif məlumatlar var, o cümlədən DRE ID-si göstərilməlidir, əksinə 12 rəqəmli nömrə olmalıdır. Heç bir nömrə yoxdursa, qəbuledicini şəbəkədən ayırmağa və 5 saniyədən sonra yandırmağa cəhd edə bilərsiniz (yenidən başladın). Bir neçə yenidən yükləmədən sonra nömrə görünmürsə, bu, quraşdırılmış şərti giriş modulunun pozulmasının əmin bir əlamətidir. Əgər DRE ID nömrəsi müəyyən edilməyibsə, lakin bilirsiniz ki, “Avadanlıq mübadiləsi” aksiyasından istifadə etmək imkanı var. Nömrə məlum deyilsə və ya xüsusi təklif yoxdursa, yalnız bir çıxış yolu var - yeni qəbuledici almaq. Təmir etməyin mənası yoxdur ... Xidmət mərkəzində modulun dəyişdirilməsi 4000 rubla başa gəlir, 3 aylıq zəmanət. Ancaq bir neçə aydan sonra 2-4 tr dəyərində olan anakartın uğursuz olmayacağına zəmanət yoxdur. və ya enerji təchizatı bloku - 1500 r. İllik ödənişli "Maksimum HD" abunəsi olan yeni GS U510 HD qəbuledicisi təxminən 8000 rubla başa gəlir, o, dərhal 160-a yaxın kanal göstərəcək, onlardan 25-i HD keyfiyyətindədir.

2.3 DRE ID nömrəsi göstərilir, lakin qəbuledici kanalları deşifrə etmir. Çox güman ki, məsələ proqramın köhnə versiyasındadır. Proqram təminatını özünüz dəyişdirmək üçün cari proqram versiyasını tapmalı və kompüter və "Null-modem kabelindən" istifadə edərək, peyk qəbuledicisinə yeni versiyanı doldurmaq üçün xüsusi proqramdan istifadə etməlisiniz. Bundan sonra ya mərkəzi texniki dəstək xidmətinə yazmalısınız, ya da müstəqil olaraq abunəçinin şəxsi hesabı vasitəsilə qəbuledicinizə “aktivləşdirmə əmrini” təkrarlamalısınız. Bundan sonra, hər şey işə yarayana qədər qəbuledicini bəzi şifrəli kanalda açıq qoymalısınız ... Əslində, bir neçə abunəçi proqram təminatının dəyişdirilməsinin öhdəsindən müstəqil şəkildə gələ bilər. Evinizdə diaqnostika və proqram təminatının dəyişdirilməsi ilə gediş adətən 1500 rubla başa gəlir.

2.4 Tricolor TV GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9351, baxmaq üçün nisbətən yeni qəbuledicilər üçün giriş və ya kodlanmış kanal yoxdur. Bu qəbuledicilərin hamısı dizaynında smart kartdan istifadə edir. Köhnə qəbuledicilərdə olduğu kimi, alıcının smart kartı gördüyünə əmin olun (DRE ID nömrəsi və smart kartın nömrəsi eynidir, o, həm də avadanlıq nömrəsidir). Yeni qəbuledicilərdə pultda köhnə pultlarda "Status" düyməsi ilə eyni funksiyanı yerinə yetirən ID # düyməsi var. ID düyməsini sıxaraq və ya menyuya keçərək status bölməsində smart kartın nömrəsinin qəbuledici tərəfindən müəyyən edilib-edilmədiyini görmək lazımdır.

Əgər DRE ID-si göstərilirsə və kanallar kodlaşdırılıbsa, problemin köhnəlmiş proqram versiyası olması mümkündür.

Ancaq əvvəlcə abunələrin olduğundan əmin olmalısınız, bunun üçün əsas menyuya getmək, şərti giriş, abunəlik tapmaq və etibarlı abunələrin olub olmadığını görmək lazımdır. Sinif 000 "Əsas" paketdir, əgər bu abunə sinfi vurğulanırsa, o zaman kanalların ümumi siyahısının sonunda yerləşən onlarla federal kanal işləməlidir. Bu kanallar işləyirsə və qalanları kodlaşdırılıbsa və abunəliklərdə yalnız 000 sinifindədirsə, ödənişli paket üçün ödəniş başa çatıb və 600 rubl dəyərində 8300 və 8304 alıcıları üçün Optimum paketini ödəməlisiniz. və ya 8305, 8306, 8307, 8308, 9303, 9305, U510 qəbulediciləri üçün 900 rubl dəyərində "Maksimum HD" paketi. Ödənişdən sonra hər şey işə düşənə qədər qəbuledicini açıq buraxın.

Smart kart aşkar edilmirsə: əvvəlcə kartı çıxarıb geri daxil etməlisiniz, eyni zamanda qəbuledicini şəbəkədən ayırın. GS 8305 və GS 8306 istisna olmaqla, bütün qəbuledicilərdə smart-kart çip yuxarı, 8305 və 8306-da isə smart kart yan tərəfdən, çip isə aşağı yerləşdirilir. Bu manipulyasiyalardan və yenidən işə salındıqdan sonra smart kart aşkarlanmağa başlamazsa, kartın altına kart ölçüsündə, lakin bir az daha nazik bir şey qoymağa çalışmağın mənası var, bəzən kontaklarda boşluqlar olur. kart oxuyucusu və kartı daha sıx basaraq bu işdə kömək edə bilər.

DRE ID nömrəsi müəyyən edilibsə və abunələr varsa, lakin kanallar kodlaşdırılıbsa, ola bilər ki, qəbulediciniz uzun müddət işləməyib və onun dayanması üçün kifayət edəcək və hər şey işləyəcək. Bu, cari proqram versiyasına tabedir. Proqram təminatı köhnəlmişdirsə, onu yeniləmək lazımdır. Bunu özünüz etmək çətin deyil, əlbəttə ki, kompüteriniz və müəyyən bacarıqlarınız varsa. Evinizdə diaqnostika və proqram təminatının dəyişdirilməsi ilə gediş adətən 1500 rubla başa gəlir.

3. Qəbuledici lövhədə bütün işarələr yanıb-sönür.

Quraşdırılmış enerji təchizatı ilə köhnə qəbuledicilər üçün xarakterik bir xüsusiyyət, bu çox enerji təchizatı çatışmazlığıdır. Çox vaxt bu, güc artımından baş verir. Bir dalğalanma qoruyucusu və ya gərginlik tənzimləyicisinin istifadəsi tez-tez bu problemdən qaçmağa kömək edəcəkdir. Təmir demək olar ki, hər hansı bir televizor atelyesində mümkündür. Evinizdə bütün peyk televiziya sisteminin yerində diaqnostikası və diaqnostikası ilə enerji təchizatı blokunun dəyişdirilməsi 1500 rubla başa gəlir.

4. Lövhədə bütün işarələr (səkkizlər) davamlı olaraq yanır.

Çox vaxt, proqram təminatının zədələnməsinin əlaməti, bəzən anakartın uğursuzluğu. Tipik olaraq, proqram təminatının pozulması peykdən (OTA) avtomatik proqram yeniləməsi zamanı enerji söndürüldükdə baş verir. Belə çıxır ki, köhnə proqram təminatı artıq silinib, yenisi isə hələ yüklənməyib. Siz əl ilə doldurmalısınız. Evdə proqram təminatının qiyməti 1500 rubl təşkil edir.

5. Qəbuledici uzaqdan idarəetməyə cavab vermir.

Əvvəlcə qəbuledicinin işlək olduğundan əmin olmaq üçün qəbuledicinin özündə idarəetmə düymələrindən istifadə etməlisiniz. Sonra pultdakı batareyaları dəyişdirməyə, yenidən yükləməyə cəhd etməlisiniz. Bu işləmirsə, başqa pultla cəhd edin. Qəbuledicinin özündə, pultdan siqnal alan element çox nadir hallarda uğursuz olur, lakin uzaqdan idarəetmə hətta bir az yerə düşürsə, onun uğursuzluq ehtimalı olduqca yüksəkdir. Uzaqdan idarəetmənin qiyməti orta hesabla 300 rubl təşkil edir.

6. Bütün göstəricilərə görə qəbuledici işləyir, lakin televizor ekranında mavi ekran və ya yazı var - siqnal zəifdir və ya yoxdur.

Bütün modellərin işləyən qəbuledicisinin əsas əlaməti (8305 və 8306 istisna olmaqla, onların displeyi yoxdur) - displey kanal nömrəsini və nömrələrin solunda antenadan siqnalın olduğunu göstərən bir işarəni göstərir ( displeydə vaxtı və sağdakı işarəni göstərirsə, bu o deməkdir ki, qəbuledici söndürülüb və gözləmə rejimindədir, o, pultdan və ya kanalları dəyişmək üçün + düyməsini basmaqla yandırılmalıdır).

Qəbuledicidən uzaqdan idarəetmə pultunda Menyu düyməsini basın. Peyk qəbuledicisinin əsas menyusu televizor ekranında görünməlidir. Qəbuledicinin ekranında nöqtəli düzbucaqlı görünürsə, lakin televizor ekranında hələ də heç nə yoxdursa, siz televizorun pultunu götürməli və televizoru peyk qəbuledicinizin qoşulduğu video girişinə keçirməlisiniz.

GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 qəbuledicilərinin iki video çıxışı var - HDMI və SD, onlar növbə ilə işləyirlər! Qəbuledicinin pultunda təsadüfən "Giriş siqnalı" düyməsini basarsanız, qəbuledici keçid edəcək və başqa çıxışa siqnal göndərəcək. HDMI işləyərkən, sol tərəfdəki ön paneldə yerləşən indikatorda GS 8305 və 8306 üçün işıq göstəricinin aşağı hissəsində, GS 8307 və 8308 qəbulediciləri üçün isə müvafiq olaraq göstəricinin sol tərəfində yanır. SD çıxışı aktivdir, 8305 və 8306 üçün işıq yuxarıda, 8307 və 8308 üçün isə sağdadır. Hansı çıxışın sizin üçün işlədiyinə qərar verdikdən sonra qəbuledicinin televizora harada və hansı şnurla qoşulduğunu görməlisiniz. Məsələn, qəbuledicinizdə 8306, göstəricinin işığı altındadırsa və HDMI girişi olmayan və qəbuledici 3 RCA - 3 ilə televizora qoşulmuş köhnə tipli televizor. RCA şnurunu (lalələr), onda siz "Giriş siqnalı" qəbuledicisindən pultdakı düyməni basmalısınız, qəbuledicidəki göstərici eyni vaxtda yanıb-sönməlidir, bu o deməkdir ki, qəbuledici siqnal qəbul edib, sonra göstərici tamamilə yanmalıdır, bu aralıq yükləmə vəziyyətidir, bu zaman qəbuledici video siqnal vermir və əmrlərə cavab vermir. Bir müddət sonra qəbuledici düzgün çıxışa keçməlidir və qəbuledicinin qoşulduğu giriş televizorda açıqdırsa, onda hər şey işləyəcək.

Həmçinin iş vaxtı ərzində Tricolor TV Texniki Dəstək Xidmətinin əməkdaşlarından aşağıdakı nömrələrə zəng etməklə məsləhət ala bilərsiniz: 8 800 500 01 23 (zəng pulsuz) və ya 8 812 332 34 98 (zəng şəhərlərarası tariflərlə ödənilir).

Abunəçi xidməti telefonu NTV + 8 495 755 67 89

Bir çoxumuz televizora baxmağı və əsas pulsuz kanallara xüsusi diqqət yetirməyi sevirik - onlar ənənəvi olaraq ən populyar hesab olunurlar.

Tricolor provayderinin bir xüsusiyyəti, hər bir müştəriyə təklif olunan "Bir" adlanan bir televiziya kanalına sahib olmasıdır. Ancaq qanuna uyğun olaraq, operatordan və ya tamaşaçının tarif planından asılı olmayaraq, müəyyən bir federal kanal dəsti pulsuz təqdim edilməlidir.

Tricolor bu federal kanalları göstərməsə nə olacaq? Bu problemlə təkbaşına məşğul olmaq mümkündürmü? Bütün bunları bu məqalədən öyrənəcəksiniz.

Başlamaq üçün, avtomatik olaraq hər kəsə qoşulan "Əsas" paketə uyğun olaraq hansı kanalların pulsuz yayımlanacağına qərar verməyə dəyər:

• Rusiya 1;
• Rusiya 24;
• Ev;
• Mədəniyyət;
• karusel;
• uyğunluq;
• Saxlandı;
• ulduz;
• Birinci;
• cümə;
• RenTV;
• Beşinci;
• Muz TV;
• Tricolor-dan 4 promo kanal;

Unutmayın ki, kanalların bu xüsusi siyahısı, o cümlədən TV mağazası və üç radio stansiyası tamamilə pulsuz və davamlı olaraq, heç bir fasilə olmadan yayımlanmalıdır.

ƏHƏMİYYƏTLİ! Unutmayın ki, bu siyahı xüsusi olaraq Tricolor operator paketinə aiddir və digər provayderlərin siyahıları yuxarıda təqdim olunanlardan fərqli ola bilər.

Tricolor TV niyə pulsuz federal kanalları göstərmir?

Qanuni kanallarınızın yox olmasına səbəb ola biləcək bütün mümkün səbəbləri sadalayaq. Bu cür səbəblər son dərəcə müxtəlif ola bilər.

Nə baş verdiyini bildikdən sonra, problemi həll etmək üçün düzgün hərəkət ardıcıllığını seçə və bir mütəxəssislə əlaqə saxlamağa qərar verə bilərsiniz.

Birinci səbəb

Birincisi, qəbuledici nasaz ola bilər. Bu anlaşılmaz söz rəqəmsal televiziya siqnalını qəbul edən, onun “şifrəsini açan” və xüsusi konnektor vasitəsilə çıxış üçün əlçatan edən bir növ qəbuledicini ifadə edir ki, bu da öz növbəsində onu birbaşa televizora ötürür.

İkinci səbəb

Müasir rəqəmsal televiziyanın mürəkkəb sistemi ilə təchiz edilmiş hər hansı digər avadanlıqda da nasazlıq ola bilər. Burada əsas şey hansı elementin pozulduğunu tapmaq və gələcəkdə vəziyyəti düzəltmək üçün bir yol axtarmaqdır.

Siz serverin özündə heç bir texniki şərtləri istisna etməməlisiniz. Rəqəmsal televiziya siqnalının yayımı çətin bir işdir və iş həmişə qüsursuz yerinə yetirilmir.

Ancaq problem həm də qəbuledici antenada gizlənə bilər. Siqnal tam qəbul olunmaya bilər ki, bu da əsas xidmət paketinə uyğun olaraq televizorunuzun göstərməli olduğu kanalların bütün siyahısının yüksək keyfiyyətli yayımında çətinliklər yaradır.

Üçüncü səbəb

Səbəb həm də qəbul edən cihazın proqram təminatının və ya təsdiqlənməmiş şəxsi məlumatların yenilənməsi üçün əhəmiyyətsiz ehtiyac ola bilər.

Problemlərin yuxarıda göstərilən mümkün səbəblərindən heç birini istisna etməyin. Problemin kökünü tapmaq üçün sistemin hər bir elementini hərtərəfli öyrənməlisiniz.

Tricolor pulsuz federal kanalları göstərməsə nə olacaq?

Kanallar yox olduqda, panik etməyin və dərhal dəstək xidmətinə tələsin. Bu, çox vaxt çox bahalı bir zövqdür və qəza mənbəyini diqqətlə axtarmağa bir az vaxt sərf edərək, bir çox problemi özünüz asanlıqla həll edə bilərsiniz.

Tez-tez hər hansı bir texniki problemi həll edən ilk və elementar hərəkət cihazı yenidən başlatmaq olacaq. Tamamilə mümkündür ki, əlaqə zamanı texniki problemlər yaranıb və avtomatik olaraq quraşdırılmış parametrlər itirilib.

Sonra tanıtım məlumat kanalını yoxlamağa müraciət edirik. Qəbuledicidə giriş kartı olmasa belə işləməlidir. Ekranda "Siqnal yoxdur" mesajı görünsə, parametrləri sıfırlamadan edə bilməzsiniz.

Bunu etmək üçün menyuya daxil olmalı və giriş kodunu daxil etməlisiniz. Sonra "Zavod parametrlərinə" keçin. Sistem sizdən seçiminizi iki dəfə təsdiqləməyinizi xahiş edəcək və sonra istifadəçinin özü tərəfindən təyin edilmiş bütün parametrləri yenidən qurmaq barədə sizə xəbərdarlıq edəcək. Sonra avadanlığın yenidən yüklənməsi avtomatik olaraq başlayacaq. Bundan sonra, yalnız yaşayış bölgənizi seçmək və parametrləri saxlamaq lazımdır.

Promo və məlumat kanalları işləyirsə, amma əsas kanallar yoxdursa nə etməli?

Ola bilsin ki, informasiya kanalları işləyir, siz bunu daha da anlamalı olacaqsınız. Burada iki mümkün səbəbə diqqət çəkirik: təsdiqlənməmiş şəxsi məlumatlar və ya Smart kartın düzgün göstərilməməsi.

Doğrulama üçün sadəcə 8-800-500-01-23 nömrəsi ilə Tricolor xəttinə zəng etməlisiniz. Zəng ödənişsiz olacaq. Siz həmçinin internet saytında qeydiyyatdan keçə bilərsiniz, burada şəxsi hesabınıza giriş əldə etmək üçün yalnız avadanlıq ID nömrəsini daxil etməlisiniz.

Məlumat təsdiqlənibsə, lakin kanallar hələ də göstərilmirsə, qəbuledicinin Smart Kartınızı görüb-görmədiyini yoxlamağa dəyər. Bunu etmək üçün menyuya getmək və "Şərti giriş" maddəsini sıxmaq lazımdır. Modulu seçdikdən sonra kartın ID nömrəsini görməlisiniz. Əgər yoxsa, kartı yenidən quraşdırmağa cəhd edin. Bundan sonra avadanlıq işə salındıqdan sonra nömrənin və federal kanalların mövcudluğunu yoxlayın. Əgər onlar yoxdursa, o zaman xidmət mərkəzinə müraciət etməli olacaqsınız - özünüz başqa heç nə edə bilməzsiniz.

Tricolor TV proqramını necə yeniləmək olar?

Heç kimə sirr deyil ki, istənilən proqram təminatı mütəmadi olaraq yenilənməlidir. Bəzən yeniləmənin olmaması kritik deyil, lakin bəzi hallarda sistemin tamamilə və ya qismən işini dayandırdığı nöqtəyə çatır.

Bu problemlərin qarşısını almaq və ya mövcud problemi həll etmək üçün yenidən menyuya daxil olmalı və yeniləmə ilə elementi seçməlisiniz.

ƏHƏMİYYƏTLİ! Sistem yeniləndikdə, heç bir halda avadanlıqları söndürməməlisiniz - nəticələri geri dönməz ola biləcək ciddi bir nasazlıq baş verə bilər.

Gəlin ümumiləşdirək

İndi pulsuz federal Tricolor kanallarının niyə televizor ekranınızdan yoxa çıxa biləcəyini bilirsiniz. Yuxarıda göstərilən tövsiyələrin hamısı kömək etmədisə, o zaman şirkətin dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız, burada sizə kömək edəcəkləri və bundan sonra nə edəcəyinizi sizə xəbər verəcəklər.